Ασφαλείς online συναλλαγές και e-com PIN

Όταν πραγματοποιείτε μια συναλλαγή online, λαμβάνετε μια ειδοποίηση στο κινητό σας (Push Notification) που:

• Περιλαμβάνει τις πληροφορίες της συναλλαγής. 
• Ζητάει να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή 

Για να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή, πατήστε το Push Notification. Ανοίγει το myAlpha Mobile και επιβεβαιώνετε τη συναλλαγή είτε με το 4ψήφιο PIN είτε με τα βιομετρικά χαρακτηριστικά σας. Ο τρόπος επιβεβαίωσης εξαρτάται από την επιλογή που είχατε κάνει όταν ενεργοποιήσατε τα Push Notifications. 

1. Συνδεθείτε στο myAlpha Mobile με τους κωδικούς e-Banking σας. 
   
2. Συμπληρώστε το myAlpha Code που λάβατε. 
   
3. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να ξεκινήσει η ταυτοποίηση της συσκευής σας. 
   
4. Συμπληρώστε το myAlpha Code που λάβατε. 
   
5. Δημιουργήστε ένα 4ψήφιο PIN για γρήγορη είσοδο στην εφαρμογή. 
   
6. Συμπληρώστε για 2η φορά το 4ψήφιο PIN για επιβεβαίωση. 
   
7. Ενεργοποιήστε το Fingerprint ή το Face ID, εφόσον θέλετε. 
   
8. Επιλέξτε «Ενεργοποίηση» για να ενεργοποιήσετε τα Push Notifications. 

Όχι. Ισχύει μόνο για όσα e-shop συμμετέχουν στις υπηρεσίες Visa Secure, Mastercard® Identity CheckTM ή/και Diners Protect Buy.  

Αν πραγματοποιείτε συναλλαγές σε μη συνεργαζόμενο e-shop:  

• Επιλέξτε επιχειρήσεις που είναι αξιόπιστες και ασφαλείς (https://). 
• Κρατήστε αποδεικτικό της συναλλαγής σας σε αρχείο (ημερομηνία, ποσό, αριθμό παραγγελίας κ.λπ.). 
• Διαβάστε τους όρους της συναλλαγής πριν την ολοκληρώσετε. 
• Ενημερωθείτε για τη διαδικασία αποστολής, τα κόστη ταχυδρόμησης ή άλλες πιθανές επιβαρύνσεις. 

Για τη δική σας ασφάλεια έχουμε εφαρμόσει κάποιους κανόνες. 

• Πάγιες εντολές: Θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τη συναλλαγή μόνο την πρώτη φορά, καθώς ενεργοποιείτε την πάγια εντολή. Ορισμένοι έμποροι θεωρούνται επιτρεπόμενοι από εμάς. Σε αυτούς δεν χρειάζεται έλεγχος ταυτότητας 2 παραγόντων. Επίσης, η ανάγκη για ταυτοποίηση μιας κάρτας εξαρτάται και από τον έμπορο.  
• Επαναλαμβανόμενες αγορές: Αν έχετε αποθηκεύσει τα στοιχεία της κάρτας σας στη σελίδα του εμπόρου, τότε δεν χρειάζεται να τα εισάγετε ξανά. Η ταυτοποίηση ισχύει.  
• Ηλεκτρονικά πορτοφόλια: Θα πρέπει να ταυτοποιείτε τις συναλλαγές σας, εκτός ορισμένων υπηρεσιών που ορίζει η Alpha Bank.  

Όχι. Μπορείτε να κάνετε συναλλαγές από οποιονδήποτε υπολογιστή.  

Αρκεί να: 

• Έχετε επιτρέψει τα αναδυόμενα παράθυρα (pop-up), για να είστε σίγουροι ότι θα ολοκληρώσετε την πληρωμή. 
  
• Έχετε μαζί σας το κινητό σας με εγκατεστημένη την εφαρμογή myAlpha Mobile. 
  
• Έχετε ενεργοποιήσει ταPush Notifications.  

Στην οθόνη επιβεβαίωσης της συναλλαγής, επιλέξτε την αποστολή του myAlpha Code με SMS ή Viber μόλις λήξει ο χρόνος αναμονής για το Push Notification.

Εάν συνεχίζετε να μη λαμβάνετε Push Notifications:

• Επιβεβαιώστε ότι είναι ενεργοποιημένα. Στο myAlpha Mobile επιλέξτε από το Μενού: Προφίλ > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Push Notifications.
• Ελέγξτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη δυνατότητα λήψης Push Notifications από τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
• Ελέγξτε ότι τα δεδομένα στη συσκευή σας είναι ανοιχτά ή είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi δίκτυο.