myAlpha Ραντεβού

Γυναίκα με κινητό που σημειώνει σε χαρτί

Τη μέρα και ώρα που θέλετε

Κλείνετε το ραντεβού σας σε όποιο κατάστημα θέλετε, τη μέρα και ώρα που σας εξυπηρετεί.

Με κωδικούς e-Banking

Κλείνετε ραντεβού από το κινητό με myAlpha Mobile ή τον υπολογιστή με myAlpha Web αν έχετε κωδικούς.

Ή και χωρίς e-Banking

Αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, προγραμματίζετε το ραντεβού σας μέσα από το alpha.gr.

Γιατί να κλείσω ραντεβού online

Ευέλικτο ωράριο
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση
3 τρόποι επικοινωνίας
Εύκολη διαχείριση

Αν κλείσετε ραντεβού, έρχεστε στο κατάστημα τη μέρα και ώρα που σας βολεύει, 08:00-14:00.
Κάνετε συναλλαγές στο ταμείο (καταθέσεις, αναλήψεις, πληρωμές, μεταφορές), 08:00-11:00 χωρίς ραντεβού.
Αν δεν κλείσετε ραντεβού, έρχεστε στο κατάστημα μόνο 08:00-11:00, και εξυπηρετείστε ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Χρησιμοποιείτε τα ΚΑΣ μέσα στο κατάστημα 08:00-14:00 χωρίς ραντεβού. Τα ATM είναι διαθέσιμα 24/7.

Κερδίζετε πολύτιμο χρόνο, αφού γλιτώνετε την αναμονή σε κατάστημα.
Δηλώνετε τον λόγο του ραντεβού και έτσι σας εξυπηρετούμε καλύτερα, καθώς γνωρίζουμε ακριβώς τι χρειάζεστε.

Επιλέγετε αν θέλετε ραντεβού σε κατάστημα, με βιντεοκλήση ή τηλεφωνικά.
Αν κλείσετε ραντεβού με βιντεοκλήση από το alpha.gr, μπορείτε να λάβετε μόνο πληροφορίες.
Αν επιλέξετε τηλεφωνικό ραντεβού, μπορείτε να λάβετε μόνο πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας.
Αν κλείσετε ραντεβού με βιντεοκλήση μέσα από το e-Banking, μπορείτε να εξυπηρετηθείτε και για επιπλέον εργασίες.

Αν κλείσατε το ραντεβού από το e-Banking σας, μπορείτε να αλλάξετε ημέρα, ώρα, λόγο, κατάστημα ή τρόπο διενέργειας.
Σας ενημερώνουμε από πριν, με email, για τα δικαιολογητικά που πρέπει να έχετε μαζί σας.
Αν κλείσατε το ραντεβού από το alpha.gr και δεν μπορείτε να έρθετε, το ακυρώνετε εύκολα και προγραμματίζετε άλλο.
Λαμβάνετε email υπενθύμισης 1 μέρα πριν από το ραντεβού σας, καθώς και σε περίπτωση ακύρωσής του.

Πώς κλείνω ραντεβού από το e-Banking

Σε 4 βήματα από το κινητό με myAlpha Mobile ή τον υπολογιστή με myAlpha Web.

Κλείνω ραντεβού από το e-Banking

1. Συνδέομαι στο e-Banking

Συνδεθείτε με τους κωδικούς e-Banking σας.

Στο myAlpha Mobile – Στην αρχική σελίδα πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά. Στο κεντρικό μενού επιλέξτε Τα ραντεβού μου > Νέο Ραντεβού.

Στο myAlpha Web – Στην «Επισκόπηση» επιλέξτε «Νέο Ραντεβού» από το μενού δεξιά.

2. Βλέπω τι μπορώ να κάνω χωρίς ραντεβού

Δείτε τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε online, χωρίς ραντεβού.

Αν ο λόγος για τον οποίο θέλετε να κλείσετε ραντεβού δεν εντάσσεται σε αυτές, επιλέξτε «Θέλω ραντεβού».

3. Επιλέγω λόγο και τρόπο ραντεβού

Στην οθόνη που εμφανίζεται, πατήστε «Κλείνω ραντεβού» και επιλέξτε:

Κατηγορία και τον ακριβή λόγο του ραντεβού σας (έως 3 λόγους)
Τον τρόπο εξυπηρέτησης (βιντεοκλήση, τηλεφωνική επικοινωνία, επίσκεψη σε κατάστημα)

4. Επιλέγω μέρα και ώρα

Επιλέξτε τη μέρα και ώρα που σας εξυπηρετεί, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του καταστήματος που επιλέξατε.

Πατήστε το βελάκι αν θέλετε να επιλέξετε διαφορετικό κατάστημα από το προεπιλεγμένο.

Πατήστε «Επιβεβαίωση ραντεβού».

Λαμβάνετε email με όλα τα στοιχεία του ραντεβού. Επιπλέον, βλέπετε τι δικαιολογητικά θα χρειαστείτε, ανάλογα με τον λόγο ή τους λόγους του ραντεβού σας.

Πώς κλείνω ραντεβού χωρίς κωδικούς

Σε 4 βήματα από το alpha.gr, εφόσον δεν συνεργάζεστε ήδη μαζί μας ή δεν έχετε κωδικούς e-Banking, αρκεί να έχετε email.

Κλείνω ραντεβού online

1. Συμπληρώνω τα στοιχεία μου

Μπείτε στο myAlpha Ραντεβού και δηλώστε την ιδιότητα με την οποία θέλετε να εξυπηρετηθείτε:

Ιδιώτης
Ατομική επιχείρηση / Ελεύθερος επαγγελματίας
Επιχείρηση

Συμπληρώστε τον ΑΦΜ, τον αριθμό κινητού σας και το email σας. Σε περίπτωση επιχείρησης, πρέπει να συμπληρώσετε τον προσωπικό ΑΦΜ σας και τον ΑΦΜ της επιχείρησης.

Για να προχωρήσετε, συμπληρώστε τον κωδικό επιβεβαίωσης που σας στέλνουμε στο κινητό σας. Ο κωδικός παραμένει ενεργός για 10 λεπτά.

2. Επιλέγω λόγο ραντεβού

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, επιλέξτε:

Κατηγορία ραντεβού από το αριστερό μενού (π.χ. λογαριασμοί, κάρτες, δάνεια)
Λόγο ραντεβού από το δεξί μενού

Μπορείτε να επιλέξετε έως 3 λόγους συνολικά από όλες τις κατηγορίες.

3. Επιλέγω τρόπο, τόπο και χρόνο εξυπηρέτησης και επιβεβαιώνω

Επιλέξτε αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε με:

Ραντεβού σε κατάστημά μας
Ραντεβού με βιντεοκλήση
Τηλεφωνικό ραντεβού

Αν ήδη συνεργάζεστε μαζί μας, εμφανίζεται προεπιλεγμένο το κατάστημα Alpha Bank που σας εξυπηρετεί.

Εναλλακτικά, επιλέξτε «Βλέπω όλα τα καταστήματα» για να εντοπίσετε άλλο κατάστημα από τον χάρτη.

Επιλέξτε τη μέρα και την ώρα που θέλετε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και πατήστε «Επιβεβαίωση».

4. Βλέπω τα στοιχεία του ραντεβού και τα δικαιολογητικά

Δείτε τα στοιχεία του ραντεβού σας.

Λαμβάνετε email με όλα τα στοιχεία του ραντεβού. Επιπλέον, βλέπετε τι δικαιολογητικά θα χρειαστείτε, ανάλογα με τον λόγο του ραντεβού.

Αν θέλετε να ακυρώσετε το ραντεβού σας, ακολουθείτε τον σύνδεσμο που λάβατε με email.

Αποκτήστε κωδικούς

Από υπολογιστή ή κινητό

Εφόσον έχετε ενεργή πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Alpha Bank αποκτάτε κωδικούς εύκολα, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.

Δημιουργώ e-Banking

Ξεκινήστε συνεργασία

Online, χωρίς επίσκεψη

Ανοίξτε τον πρώτο λογαριασμό σας στην Alpha Bank και αποκτήστε κωδικούς e-Banking online.

Ανοίγω λογαριασμό

Έχετε ερωτήσεις;

Βρείτε τις απαντήσεις που χρειάζεστε για το myAlpha Ραντεβού.

Πρέπει να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία μου στην Alpha Bank για να κλείσω ραντεβού;

Επέλεξα ραντεβού με βιντεοκλήση. Τι πρέπει να κάνω;

Μπορώ να κλείσω ραντεβού με συγκεκριμένο εκπρόσωπο;

Βλέπω όλες τις ερωτήσεις

Κλείστε τώρα το ραντεβού σας online

Προγραμματίστε ηλεκτρονικά το ραντεβού σας σε κατάστημα, με βιντεοκλήση ή τηλεφωνικά.

Κλείνω ραντεβού

Log in σελίδα στο ebanking σε υπολογιστη

Δημιουργία
e-banking
Ανοίξτε
λογαριασμό