Συνδεθείτε με τους κωδικούς e-Banking σας.
Στο myAlpha Mobile – Στην αρχική σελίδα πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά. Στο κεντρικό μενού επιλέξτε Τα ραντεβού μου > Νέο ραντεβού.
Στο myAlpha Web – Στην «Επισκόπηση» επιλέξτε «Νέο ραντεβού» από το μενού δεξιά.
Δείτε τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε online, χωρίς ραντεβού.
Αν ο λόγος για τον οποίο θέλετε να κλείσετε ραντεβού δεν εντάσσεται σε αυτές, επιλέξτε «Θέλω ραντεβού».
Στην οθόνη που εμφανίζεται, πατήστε «Κλείνω ραντεβού» και επιλέξτε:
Αν έχετε προβλήματα ακοής, ενεργοποιήστε την επιλογή «Έχω ακουστική αναπηρία». Δείτε αναλυτικά πώς κλείνετε ραντεβού από το e-Banking αν έχετε ακουστική αναπηρία.
Επιλέξτε τη μέρα και ώρα που σας εξυπηρετεί, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του καταστήματος που επιλέξατε.
Πατήστε το βελάκι αν θέλετε να επιλέξετε διαφορετικό κατάστημα από το προεπιλεγμένο.
Πατήστε «Επιβεβαίωση ραντεβού».
Λαμβάνετε email με όλα τα στοιχεία του ραντεβού. Επιπλέον, βλέπετε τι δικαιολογητικά θα χρειαστείτε, ανάλογα με τον λόγο ή τους λόγους του ραντεβού σας.
Μπείτε στο myAlpha Ραντεβού και δηλώστε την ιδιότητα με την οποία θέλετε να εξυπηρετηθείτε:
Συμπληρώστε τον ΑΦΜ, τον αριθμό κινητού σας και το email σας. Σε περίπτωση επιχείρησης, πρέπει να συμπληρώσετε τον προσωπικό ΑΦΜ σας και τον ΑΦΜ της επιχείρησης.
Αν έχετε προβλήματα ακοής, ενεργοποιήστε την επιλογή «Έχω ακουστική αναπηρία». Δείτε πώς κλείνετε ραντεβού χωρίς κωδικούς e-Banking αν έχετε ακουστική αναπηρία.
Για να προχωρήσετε, συμπληρώστε τον κωδικό επιβεβαίωσης που σας στέλνουμε στο κινητό σας. Ο κωδικός παραμένει ενεργός για 10 λεπτά.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, επιλέξτε:
Μπορείτε να επιλέξετε έως 3 λόγους συνολικά από όλες τις κατηγορίες.
Επιλέξτε αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε με:
Αν ήδη συνεργάζεστε μαζί μας, εμφανίζεται προεπιλεγμένο το κατάστημα Alpha Bank που σας εξυπηρετεί.
Εναλλακτικά, επιλέξτε «Βλέπω όλα τα καταστήματα» για να εντοπίσετε άλλο κατάστημα από τον χάρτη.
Επιλέξτε τη μέρα και την ώρα που θέλετε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και πατήστε «Επιβεβαίωση».
Δείτε τα στοιχεία του ραντεβού σας.
Λαμβάνετε email με όλα τα στοιχεία του ραντεβού. Επιπλέον, βλέπετε τι δικαιολογητικά θα χρειαστείτε, ανάλογα με τον λόγο του ραντεβού.
Αν θέλετε να ακυρώσετε το ραντεβού σας, ακολουθείτε τον σύνδεσμο που λάβατε με email.
Από υπολογιστή ή κινητό
Εφόσον έχεις ενεργή πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Alpha Bank αποκτάς κωδικούς εύκολα, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online, χωρίς επίσκεψη
Άνοιξε τον πρώτο λογαριασμό σου στην Alpha Bank και απόκτησε κωδικούς e-Banking online.
Βρείτε τις απαντήσεις που χρειάζεστε για το myAlpha Ραντεβού.
Την ημέρα και την ώρα του ραντεβού σας συνδεθείτε στο myAlpha Web. Στην «Επισκόπηση» πατήστε «Όλα τα ραντεβού» στην ενότητα «Τα ραντεβού μου». Στην καρτέλα του ραντεβού σας πατήστε «Συνδέομαι στο ραντεβού» για να ξεκινήσει η βιντεοκλήση.
Αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, κλείσατε το ραντεβού σας με συμπλήρωση της online φόρμας μέσα από το alpha.gr και θέλετε να κάνετε τη βιντεοκλήση σας με κινητό ή tablet, χρειάζεται να έχετε εγκαταστήσει το MS Teams. Αν η συσκευή σας είναι υπολογιστής, μπαίνετε κατευθείαν στη βιντεοκλήση του Teams μέσα από τον σύνδεσμο του ραντεβού.
Προγραμματίστε ηλεκτρονικά το ραντεβού σας σε κατάστημα, με βιντεοκλήση ή τηλεφωνικά.
