Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Τουρισμός για Όλους 2022 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους PASS και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα.
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών με Κάρτες
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης

Έχασα/Μου έκλεψαν την κάρτα μου. Τι να κάνω;

Ακυρώστε την κάρτα σας και ζητήστε την έκδοση νέας. Εάν δεν είστε βέβαιος αν την έχετε χάσει, μπορείτε εναλλακτικά να μπλοκάρετε προσωρινά την κάρτα σας.  

Μπορείτε να ακυρώσετε την κάρτα σας: 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web 

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε την κάρτα σας.
  2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Κλοπή/Απώλεια/Φθορά».
  3. Επιλέξτε για ποιον λόγο θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα σας και εάν θέλετε επανέκδοση.
  4. Επιλέξτε σε ποια διεύθυνση θέλετε να παραλάβετε τη νέα κάρτα.
  5. Ενημερωθείτε για τον τρόπο αποστολής του PIN σας.
  6. Επιλέξτε «Αποστολή». 


Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile 

  1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και πατήστε την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε. 
  2. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις». 
  3. Επιλέξτε «Δήλωση απώλειας/κλοπής». 
  4. Επιλέξτε για ποιον λόγο θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα σας και εάν θέλετε επανέκδοση. 
  5. Επιλέξτε σε ποια διεύθυνση θέλετε να παραλάβετε τη νέα κάρτα. 
  6. Ενημερωθείτε για τον τρόπο αποστολής του PIN σας
  7. Επιλέξτε «Συνέχεια». 


Η κάρτα σας ακυρώνεται αυτόματα. 

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, τηλεφωνήστε στο 2103260000. 

Για την ασφάλειά σας, ελέγξτε τις συναλλαγές της κάρτας σας. Αν δεν αναγνωρίζετε κάποια συναλλαγή, προχωρήστε σε αμφισβήτηση συναλλαγής ηλεκτρονικά, στο 2103260000 ή σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank

Για να έχετε τον πλήρη έλεγχο της κάρτας σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα Alpha alerts. Δείτε τη διαδικασία βήμα βήμα στο βίντεο.

Το ΑΤΜ κράτησε την κάρτα μου. Τι να κάνω;

Εάν το ΑΤΜ είναι σε κατάστημα της Alpha Bank: Ζητήστε την κάρτα σας από το κατάστημα τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Πρέπει να έχετε μαζί την αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριό σας. 

Εναλλακτικά, δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο. 

Εάν το ΑΤΜ είναι της Alpha Bank, αλλά δεν βρίσκεται σε κατάστημά μας: Δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο. 

Μπορώ να μπλοκάρω/κλειδώσω προσωρινά την κάρτα μου;

Ναι, αρκεί να έχετε κωδικούς e-Banking. 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε. 
  2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Κλείδωμα/Ξεκλείδωμα κάρτας». 
  3. Ενεργοποιήστε την επιλογή «Block» στην ενότητα «Κλείδωμα Κάρτας». 


Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile

  1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και πατήστε την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε. 
  2. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις». 
  3. Ενεργοποιήστε την επιλογή «Κλείδωμα κάρτας». 

Βρήκα μια συναλλαγή που δεν έκανα εγώ στην κάρτα μου. Τι κάνω;

  1. Κατεβάστε την Αίτηση αμφισβήτησης συναλλαγών με κάρτες. 
  2. Συμπληρώστε τον αριθμό της κάρτας, τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συναλλαγής που αμφισβητείτε. 
  3. Επιλέξτε για ποιον λόγο αμφισβητείτε τη συναλλαγή. Εάν έχετε χάσει ή σας έχουν κλέψει την κάρτα, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε την κάρτα σας
  4. Υπογράψτε την αίτηση. 
  5. Στείλτε τη σκαναρισμένη αίτηση και τα απαραίτητα δικαιολογητικά που αναφέρει η αίτηση για την περίπτωσή σας, στο email disputes-bo@alpha.gr

Απώλεια / απάτη

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".