Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Τουρισμός για Όλους 2022 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους PASS και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα.
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών με Κάρτες
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha
  • Support Centre
  • Συχνές Ερωτήσεις για Εξυπηρέτηση σε Κατάστημα
Δημοφιλείς ερωτήσεις για την εξυπηρέτηση σε κατάστημα

Τι είναι το myAlpha Ραντεβού;

Μέσω της νέας μας υπηρεσίας myAlpha Ραντεβού, μπορείτε να εξυπηρετηθείτε άμεσα και με ασφάλεια σε Κατάστημα της επιλογής σας, χωρίς αναμονή. 

Πόσο άμεσα θα λάβω απάντηση για το αίτημά μου;

Λειτουργός από το Κατάστημα Επιλογής σας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός της ημέρας, εάν έχετε κάνει το αίτημα σας μέχρι τις 12.00, διαφορετικά εντός 24 ωρών, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. 

Ποιες συναλλαγές μπορώ να κάνω στο ΑΤΜ;

  • Αναλήψεις μετρητών. 
  • Πληρωμές προς το δημόσιο ή άλλους φορείς, με χρέωση λογαριασμού. Στα περισσότερα ATM μπορείτε να πληρώνετε λογαριασμούς, απλά σαρώνοντας το barcode. 
  • Πληρωμές πιστωτικών καρτών,  προσωπικών και καταναλωτικών δανείων, με χρέωση λογαριασμού. 
  • Καταθέσεις μετρητών και μεταφορές σε λογαριασμό δικό σας ή τρίτου στην Alpha Bank. 

        Βρείτε τα ΑΤΜ στα οποία μπορείτε να κάνετε κατάθεση μετρητών.

  • Φόρτιση της prepaid κάρτας σας με μετρητά ή χρέωση του λογαριασμού σας. 
  • Ενημέρωση για το υπόλοιπο του λογαριασμού, της κάρτας ή του δανείου σας, και εκτύπωση των 10 τελευταίων κινήσεων του λογαριασμού σας. 
  • Ενεργοποίηση της κάρτας σας και αλλαγή του PIN σας. 

Ποιο είναι το ημερήσιο όριο αναλήψεων και πώς μπορώ να το αλλάξω;

Το προεπιλεγμένο όριο ανάληψης είναι 850€ ανά κάρτα. 

Αν θέλετε να το αλλάξετε, μπορείτε να κάνετε αίτημα:  

  • Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web: Στην αρχική οθόνη, εντοπίζετε την κάρτα και πατάτε τις 3 τελίτσες στα δεξιά. Επιλέγετε Ρυθμίσεις ασφαλείας.  
  • Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile: Στην αρχική οθόνη, εντοπίζετε και πατάτε την κάρτα. Επιλέγετε Ρυθμίσεις > Μεταβολή ορίων. 
  • Τηλεφωνικά στο 2103260000. 
  • Με ένα email στο customerservice@alpha.gr
  • Σε ένα κατάστημά μας

Τι είναι τα ΚΑΣ και ποιες συναλλαγές μπορώ να κάνω;

Είναι μηχανήματα μέσα στον χώρο των καταστημάτων μας στα οποία μπορείτε να κάνετε διάφορες συναλλαγές, χωρίς να περιμένετε στο ταμείο: 

  • Πληρωμές προς το δημόσιο ή άλλους φορείς.  
  • Πληρωμές οφειλών σε δάνεια ή πιστωτικές κάρτες. 
  • Καταθέσεις μετρητών σε λογαριασμό δικό σας ή τρίτου στην Alpha Bank. 
  • Φόρτιση της προπληρωμένης κάρτας σας με μετρητά. 

Δεν χρειάζεται να έχετε το ακριβές ποσό για τη συναλλαγή σας. Τα ΚΑΣ έχουν τη δυνατότητα να σας επιστρέψουν ρέστα.  

Μπορώ να κάνω ανάληψη από ΑΤΜ στο εξωτερικό;

Ναι, εφόσον δέχονται τον πάροχο της κάρτας (π.χ. Visa, Mastercard κ.λπ.). 

Κάθε φορά που κάνετε ανάληψη από ΑΤΜ σε τράπεζες χρεώνεστε: 

  • 0,75€ στην Ευρωπαϊκή Ένωση. 
  • 1% επί του ποσού της συναλλαγής, με ελάχιστη χρέωση 4,40€, εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. χρεώνεστε με. 

Εξυπηρέτηση σε κατάστημα

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".