Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Τουρισμός για Όλους 2022 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους PASS και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα.
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών με Κάρτες
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Για να διαχειρίζεστε την κάρτα σας

Πώς μπορώ να πληρώσω την πιστωτική κάρτα μου;

Με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί καλύτερα: 

Πώς μπορώ να αυξήσω το όριο στην πιστωτική κάρτα μου;

Στείλτε email στο customerservice@alpha.gr με: 

  • Το πιστωτικό όριο που χρειάζεστε. 
  • Τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμός, Visa ή Mastercard κ.λπ.).
  • Το πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό από την εφορία. 
  • Την τελευταία απόδειξη μισθοδοσίας (εάν είστε μισθωτός). 

Θα αξιολογήσουμε την αίτησή σας και θα σας ενημερώσουμε μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες. Το νέο όριο ενεργοποιείται αμέσως. 

Ταξιδεύω στο εξωτερικό. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα μου;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις κάρτες της Alpha Bank για συναλλαγές ή αναλήψεις από ΑΤΜ στο εξωτερικό. 

Για τις αναλήψεις, υπάρχει χρέωση για τη χρήση των ΑΤΜ στο εξωτερικό. Για τις συναλλαγές με την κάρτα σας, δεν υπάρχει κάποια χρέωση. Ωστόσο, υπάρχει κόστος για τη μετατροπή συναλλάγματος εάν η συναλλαγή δεν είναι σε ευρώ. 

Πριν ταξιδέψετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει το σωστό τηλέφωνο επικοινωνίας στην Alpha Bank. Μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε τις συναλλαγές, στο πλαίσιο του συστήματος παρακολούθησης των συναλλαγών που εφαρμόζουμε για τη δική σας ασφάλεια. Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας online, από το κινητό ή τον υπολογιστή σας. 

Μπορώ να κάνω πληρωμές με πιστωτική κάρτα;

Ναι. Σε κάποιες πληρωμές έχετε τη δυνατότητα να βάλετε και άτοκες δόσεις.

Ταυτόχρονα μαζεύετε πόντους από το πρόγραμμα επιβράβευσης Bonus.

Τι επιλογές έχω για να διαχειριστώ τις κάρτες μου μέσα από το myAlpha Web;

Μπορείτε να διαχειριστείτε πλήρως τις χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες σας:

Για την ασφάλειά σας

Για τις συναλλαγές σας

  • Μεταβάλλετε το ημερήσιο όριο αγορών των χρεωστικών σας καρτών.
  • Μεταβάλλετε το ημερήσιο όριο αναλήψεων των πιστωτικών και χρεωστικών σας καρτών.
  • Φορτίζετε και αποφορτίζετε τις προπληρωμένες σας κάρτες.
  • Μεταφέρετε Bonus πόντους σε κάρτες άλλων. 

Ξέχασα το PIN της κάρτας μου. Τι να κάνω;

Ζητήστε την έκδοση νέου PIN online: 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web 

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε την κάρτα σας. 
  2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Αποστολή PIN». 
  3. Επιβεβαιώστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου στο οποίο θέλετε να λάβετε το PIN και επιλέξτε «Αποστολή». 
  4. Συμπληρώστε το myAlpha Code που λάβατε στο κινητό σας και επιλέξτε «Συνέχεια». 

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile 

  1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και επιλέξτε την κάρτα σας 
  2. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις». 
  3. Επιλέξτε «Αποστολή PIN». 
  4. Επιβεβαιώστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου στο οποίο θέλετε να λάβετε το PIN και επιλέξτε «Αποστολή». 
  5. Συμπληρώστε το myAlpha Code που λάβατε στο κινητό σας και επιλέξτε «Συνέχεια». 

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, καλέστε μας στο 2103260000. 

Για τις ανέπαφες συναλλαγές σας

Είναι ασφαλείς οι ανέπαφες συναλλαγές;

Ναι, είναι απόλυτα ασφαλείς, καθώς δεν αφήνετε καθόλου την κάρτα από τα χέρια σας. Επιπλέον, οι κάρτες έχουν: 

  • Τεχνολογία Chip & PIΝ που προστατεύει τις συναλλαγές σας. 
  • Τις διεθνείς προδιαγραφές των οργανισμών Visa, Mastercard και Diners.  

Ωστόσο, δεν θα πρέπει να μοιράζεστε τον προσωπικό σας κωδικό PIN με κανέναν. Μάθετε περισσότερα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας. 

Μπορεί να χρεωθώ διπλά για μια ανέπαφη συναλλαγή;

Όχι. Για να ολοκληρωθεί μια συναλλαγή, ο έμπορος θα πρέπει να εισαγάγει το ποσό στο τερματικό (POS).  

Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, εμφανίζεται μήνυμα στην οθόνη. Έτσι, ακόμα κι αν πλησιάσετε ξανά την κάρτα στο τερματικό, δεν ξαναχρεώνεστε.  

Για τις συνδρομές

Γιατί χρεώθηκα με 5€ για έξοδα διαχείρισης της κάρτας μου;

Όταν η κάρτα σας έχει χαθεί, φθαρεί ή λήξει, για να μπορέσουμε να εκδώσουμε νέα κάρτα και να την αντικαταστήσουμε υπάρχουν λειτουργικά έξοδα
Όταν η κάρτα σας έχει χαθεί, φθαρεί ή λήξει, για να μπορέσουμε να εκδώσουμε νέα κάρτα και να την αντικαταστήσουμε υπάρχουν λειτουργικά έξοδα. Τα έξοδα διαχείρισης καλύπτουν αυτό το κόστος και χρεώνονται μόνο σε κάρτες που δεν έχουν ετήσια συνδρομή. 

Ενημερωθείτε για όλες τις χρεώσεις για κάρτες στους Όρους συναλλαγών της Alpha Bank. 

Υπάρχει ετήσια συνδρομή για τις κάρτες;

Ναι. Δείτε τι ισχύει για τη δική σας κάρτα στους Όρους συναλλαγών της Alpha Bank.  

Πώς υπολογίζονται οι τόκοι στην πιστωτική κάρτα μου;

Τόκοι = Ποσό οφειλής x Επιτόκιο (αγοράς ή ανάληψης) x ημέρες / 365 

Οι ημέρες υπολογίζονται από την ημερομηνία της κάθε συναλλαγής μέχρι την ημερομηνία εκτοκισμού (ημερομηνία κατά την οποία υπολογίζονται οι τόκοι). 

Πληρώνετε τόκους μόνο όταν δεν εξοφλείτε το σύνολο της οφειλής σας κατά την ημερομηνία πληρωμής της κάρτας σας. 

Υπάρχει ετήσια συνδρομή για τις κάρτες Bonus;

Ναι. Δείτε τι ισχύει για τη δική σας κάρτα στους Όρους συναλλαγών της Alpha Bank.  

Η χρεωστική κάρτα Alpha Bank Enter Bonus κοστίζει 12€ τον χρόνο. Τι μου προσφέρει;

Σας προσφέρει προνόμια και υπηρεσίες χωρίς χρέωση: 

Διαχείριση / Συνδρομή Κάρτας

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".