Συχνές Ερωτήσεις για Online Λογαριασμούς

Ναι. Σε λίγα λεπτά και με 2 μόνο δικαιολογητικά, καθημερινά, 07.30-23.30, ανοίγετε τον πρώτο σας λογαριασμό από το κινητό σας. Δεν χρειάζεται να έρθετε σε κατάστημα.

1. Κατεβάστε το myAlpha Mobile app.
2. Φωτογραφίστε την ταυτότητα ή το διαβατήριο, και το πρόσωπό σας. Ξεκινήστε βιντεοκλήση με εκπρόσωπο.
3. Φωτογραφίστε ή ανεβάστε το εκκαθαριστικό σας.
4. Αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας.

Μαζί με τον νέο σας λογαριασμό, παίρνετε αυτόματα: 

• Χρεωστική κάρτα για αναλήψεις και αγορές.
• Κωδικούς e-Banking για online διαχείριση του λογαριασμού σας.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη διαδικασία, καλέστε μας στο 2103260000 ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank.

Πρέπει να:

• Είστε πάνω από 18.
• Έχετε κινητό τηλέφωνο και email.
• Μένετε μόνιμα στην Ελλάδα.
• Έχετε μόνο ελληνικό ΑΦΜ.
• Να μην είστε ήδη α΄ δικαιούχος σε άλλον λογαριασμό Alpha Bank.

Επίσης, θα χρειαστείτε:

• Την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας, με έκδοση σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ.
• Το τελευταίο εκκαθαριστικό σας. Αν δεν έχετε εκκαθαριστικό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βεβαίωση απόδοσης ΑΦΜ.

Μέσα σε 3 μήνες από το άνοιγμα του λογαριασμού, πρέπει να πιστοποιήσετε:

• Το επάγγελμα σας, με απόδειξη μισθοδοσίας, ενημερωτικό σημείωμα σύνταξης ή ανάλογο δικαιολογητικό που πιστοποιεί το επάγγελμά σας.
• Τη διεύθυνσή σας, με λογαριασμό ΔΕΚΟ ή ανάλογο δικαιολογητικό που πιστοποιεί τη διεύθυνσή σας.

Ναι, αλλά προς το παρόν μόνο σε κατάστημα.

Κλείστε ραντεβού online σε κατάστημα που σας εξυπηρετεί και ελάτε μαζί με όλους τους συνδικαιούχους που θέλετε να προσθέσετε. Αν είναι ήδη πελάτες μας, πρέπει να έχουν ενημερώσει τα στοιχεία τους  πριν από το ραντεβού. Αν δεν είναι πελάτες μας, στο ραντεβού θα χρειαστεί να έχουν μαζί τους τα απαραίτητα δικαιολογητικά.

Μπορείτε να κάνετε όλες τις καθημερινές συναλλαγές σας, όπως:

• Πληρωμές λογαριασμών ή οφειλών σε εταιρείες και οργανισμούς.
• Μεταφορές χρημάτων σε λογαριασμούς στην Alpha Bank και σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
• Αγορές με τη χρεωστική κάρτα που θα συνδέσετε με τον λογαριασμό.
• Αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ με τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που θα συνδέσετε με τον λογαριασμό.
  

Μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα από τις καθημερινές συναλλαγές σας αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας με πακέτο του myAlpha Benefit.

Ναι. Αν είστε μοναδικός δικαιούχος σε αυτόν, μπορείτε να ανοίξετε 1 ακόμα λογαριασμό Alpha Προνομιακός μέσα από το e-Banking.

Αν είστε μοναδικός δικαιούχος σε 2 ή περισσότερους λογαριασμούς Alpha Προνομιακός, κλείστε ραντεβού οnline σε κατάστημά μας για ανοίξετε κι άλλον.

Ναι. Ωστόσο, για να απολαμβάνετε όλα τα προνόμια που δικαιούστε με τη μισθοδοσία ή τη σύνταξή σας στην Alpha Bank, σας προτείνουμε να ανοίξετε λογαριασμό Alpha Μισθοδοσία.

1. Συνδεθείτε στο myAlpha Web.
2. Από το μενού επιλέξτε: Νέα προϊόντα > Alpha Έξυπνη Αποταμίευση.
3. Επιβεβαιώστε το email και το κινητό στο οποίο θέλετε να λάβετε ειδοποίηση για τη δημιουργία του λογαριασμού.
4. Διαβάστε και συμφωνείστε με τους όρους του προϊόντος.
5. Επιλέξτε «Συνέχεια».
6. Ελέγξτε ότι είναι σωστά τα στοιχεία σας και επιλέξτε «Συνέχεια».

Η αίτηση έχει ολοκληρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος να τον χρησιμοποιήσετε. Παράλληλα λαμβάνετε SMS και email που επιβεβαιώνει τη δημιουργία του λογαριασμού.

Ο λογαριασμός ανοίγει αυτόματα στο όνομά σας. Εάν θέλετε να προσθέσετε δικαιούχους ή τα στοιχεία σας δεν είναι ενημερωμένα, θα χρειαστεί να έρθετε στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί.

Συνδυάζει την αποταμίευση με την ευελιξία ενός απλού καταθετικού λογαριασμού. Με τον λογαριασμό Alpha Έξυπνη Αποταμίευση έχετε:

• Προνομιακό επιτόκιο από το πρώτο ευρώ, αρκεί να μην κάνετε πάνω από 1 χρέωση ή ανάληψη ανά εξάμηνο.
• Δυνατότητα έως και να διπλασιάσετε την απόδοση των χρημάτων σας. Κάθε φορά που αυξάνετε το μέσο εξαμηνιαίο υπόλοιπο μέσα σε ένα εξάμηνο, χωρίς να κάνετε πάνω από 1 χρέωση ή ανάληψη, σας επιβραβεύουμε με αντίστοιχη ποσοστιαία αύξηση των τόκων που εισπράττετε.
  
  [Μέσο εξαμηνιαίο υπόλοιπο = Άθροισμα των ημερήσιων διαθέσιμων υπολοίπων του λογαριασμού σας / αριθμός των ημερών από την αρχή της διάρκειας της κατάθεσης έως το τέλος του εξαμήνου]
• Δυνατότητα τακτικής αύξησης της αποταμίευσής σας με την ανάθεση πάγιας εντολής. Μπορείτε να ορίσετε το ποσό και τη συχνότητα που εξυπηρετεί καλύτερα την αποταμιευτική προσπάθειά σας.
• Πρόσβαση στα χρήματά σας οποιαδήποτε στιγμή για αναλήψεις και μεταφορές σε άλλους λογαριασμούς σας στην Alpha Bank.

1. Συνδεθείτε στο myAlpha Web.
2. Από το μενού επιλέξτε: Νέα προϊόντα > Επενδύσεις > Alpha online προθεσμιακή.
3. Επιλέξτε τα στοιχεία της προθεσμιακής: Διάρκεια, αρχικό κεφάλαιο, επιθυμητή ημερομηνία έναρξης.
4. Επιλέξτε με ποιον λογαριασμό θα συνδεθεί η προθεσμιακή και πατήστε «Συνέχεια».
5. Διαβάστε και συμφωνήστε με τους όρους του προϊόντος και την ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
6. Επιλέξτε «Συνέχεια».

Η αίτησή σας έχει ολοκληρωθεί. Στο επιβεβαιωτικό μήνυμα, επιλέξτε «Λεπτομέρειες» για να εκτυπώσετε ή σώσετε τα στοιχεία της αίτησής σας.

Για να παρακολουθήσετε την πορεία της αίτησής σας, στην αρχική σελίδα επιλέξτε Ιστορικό > Αιτήσεις προϊόντων.

Ναι, αλλά μόνο εφόσον πρόκειται να εξοφλήσετε πρόωρα όλο το κεφάλαιο.

1. Συνδεθείτε στο myAlpha Web.
2. Από το μενού επιλέξτε: Νέα προϊόντα > Επενδύσεις > Alpha online προθεσμιακή με Bonus.
3. Επιλέξτε τα στοιχεία της προθεσμιακής: Διάρκεια, αρχικό κεφάλαιο, επιθυμητή ημερομηνία έναρξης.
4. Επιλέξτε με ποιον λογαριασμό θα συνδεθεί η προθεσμιακή.
5. Επιλέξτε την κάρτα Bonus στην οποία θα συγκεντρώνονται οι Bonus πόντοι της προθεσμιακής.
6. Επιλέξτε «Συνέχεια».
7. Διαβάστε και συμφωνήστε με τους όρους του προϊόντος και την ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
8. Επιλέξτε «Συνέχεια».

Η αίτησή σας έχει ολοκληρωθεί. Στο επιβεβαιωτικό μήνυμα, επιλέξτε «Λεπτομέρειες» για να εκτυπώσετε ή σώσετε τα στοιχεία της αίτησής σας.

Για να παρακολουθήσετε την πορεία της αίτησής σας, στην αρχική σελίδα επιλέξτε Ιστορικό > Αιτήσεις προϊόντων.

Μπορείτε να επιλέξετε 3μηνη, 6μηνη ή 12μηνη διάρκεια για την Alpha online προθεσμιακή με Bonus.

Η απόδοσή της εξαρτάται από τη διάρκεια που θα επιλέξετε και από το ποσό που θα καταθέσετε.

Υπολογίστε τους τόκους και τους Bonus πόντους που θα κερδίσετε.

Κάθε μήνα.

Το ποσό των τόκων το βλέπετε στον συνδεδεμένο λογαριασμό σας κάθε μήνα, στη λήξη της περιόδου εκτοκισμού της Alpha online προθεσμιακής με Bonus.

Τους Bonus πόντους σας τους βλέπετε στην κάρτα σας κάθε μήνα, το πολύ 5 εργάσιμες μέρες μετά την καταβολή των τόκων.

Όχι. Δεν χάνετε τους πόντους που έχετε ήδη κερδίσει και φαίνονται στη συνδεδεμένη κάρτα σας.

Ωστόσο, δεν θα κερδίσετε πόντους για τον μήνα που διακόψατε πρόωρα την προθεσμιακή κατάθεσή σας, ούτε και τους υπόλοιπους πόντους που θα κερδίζατε εάν διατηρούσατε την προθεσμιακή μέχρι τη λήξη της.

Όχι. Δεν μπορείτε να επιλέξετε τις co-branded κάρτες Bonus (Aegean, Vodafone, Kalogirou).

Κατεβάστε δωρεάν το myAlpha Mobile στο κινητό σας για να ξεκινήσει η συνεργασία μας. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, μπορείτε εύκολα να ανοίξετε λογαριασμό μισθοδοσίας από τον υπολογιστή ή το κινητό σας.

Όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό που έχετε ήδη, αρκεί να είστε ο πρώτος ή ο μόνος δικαιούχος του λογαριασμού.

Δείτε αναλυτικά πώς ενημερώνετε τα στοιχεία σας.

Ναι. Για να προσθέσετε συνδικαιούχους, κλείστε ραντεβού σε ένα κατάστημα.

Πριν το ραντεβού ενημερώστε τα στοιχεία σας online από το κινητό ή τον υπολογιστή σας.

Ναι. Για να συνδέσετε την κάρτα με τον λογαριασμό σας:

1. Εντοπίστε την κάρτα σας στην αρχική σελίδα «Επισκόπηση».
2. Επιλέξτε «Λεπτομέρειες κάρτας».
3. Επιλέξτε «Προσθέστε έναν νέο λογαριασμό».

Ναι. Δείτε αναλυτικά πώς κάνετε αίτηση για χρεωστική κάρτα.

Online από τον υπολογιστή ή το κινητό σας, εφόσον:

• Είστε ένας από τους δικαιούχους του λογαριασμού.
• Τα στοιχεία σας είναι πλήρως ενημερωμένα. Δείτε όλους τους τρόπους που μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας.
• Ο λογαριασμός σας δεν είναι ακίνητος πάνω από 20 χρόνια.
• Ο λογαριασμός δεν έχει φραγή (περιορισμό στη χρέωση ή/και πίστωση ποσών).
• Έχετε προηγουμένως προσθέσει τον λογαριασμό στο προφίλ σας.
  

Συνδεθείτε στο myAlpha Web από τον υπολογιστή σας ή στο myAlpha Mobile από το κινητό σας, και ενεργοποιήστε τον λογαριασμό σε 2 απλά βήματα:

1. Εντοπίστε τον ακίνητο λογαριασμό στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση), στην κατηγορία «Λογαριασμοί».
2. Επιλέξτε «Ενεργοποίηση λογαριασμού» κάτω από τον αριθμό του λογαριασμού.
   

Αν δεν βλέπετε τον ακίνητο λογαριασμό σας στην αρχική οθόνη, πατήστε «Eπιλογές εμφάνισης» στο myAlpha Web και επιλέξτε τον ακίνητο λογαριασμό για να εμφανίζεται στην «Επισκόπηση».

Αν έχετε περισσότερους ακίνητους λογαριασμούς, πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία για καθέναν από αυτούς.