Αντικαθιστούμε τις Mastercard με Visa
Επεκτείνουμε τη συνεργασία μας με τη Visa και αντικαθιστούμε σταδιακά όλες τις κάρτες Mastercard με κάρτες Visa.
Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Κάρτα Επιδομάτων Alpha Bank Prepaid Visa
Λάβετε και χρησιμοποιήστε εύκολα το επίδομα ή τις παροχές που δικαιούστε με 1 μόνο κάρτα.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά πορτοφόλια
Ξεκινήστε να πληρώνετε ανέπαφα με κινητό ή smartwatch και κάρτες Alpha Bank. Βρείτε το ψηφιακό πορτοφόλι που σας ταιριάζει.
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Τουρισμός για Όλους 2025 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους 2025 και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα. Κάντε την σας αίτηση σε 4 απλά βήματα.
Απόκτησε Youth Pass από την Alpha Bank
Αν είσαι 18-19 ετών, επίλεξε την Alpha Bank για το Youth Pass και λάβε 150€ για τουρισμό, πολιτισμό ή μεταφορές.
Πώς να κάνετε αίτηση αμφισβήτησης για συναλλαγή με κάρτα
Δείτε πώς μπορείτε να αμφισβητήσετε συναλλαγές σε 5 απλά βήματα.
1ος λογαριασμός
Ξεκινήστε τη συνεργασία σας μαζί μας μόνο από το κινητό σας, χωρίς να πάτε σε κατάστημα.
Κωδικοί e-Banking
Δημιουργήστε κωδικούς e-Banking από κινητό ή υπολογιστή, αν συνεργάζεστε ήδη μαζί μας.
Mobile app
Κάντε συναλλαγές από το κινητό σας όπου κι αν είστε μέσα από το myAlpha Mobile app.
Web banking
Διαχειριστείτε τα οικονομικά σας από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web.
Η τράπεζα παντού
Ανακαλύψτε τι μπορείτε να κάνετε μέσα από το e-Banking και πώς σας βοηθάμε να εξοικειωθείτε με αυτό.
Online προϊόντα
Αποκτήστε κάρτες, δάνεια, πρόγραμμα συναλλαγών, καταθετικά προϊόντα, και δώστε χαρτζιλίκι online στο παιδί σας.
Συναλλαγές και πορτοφόλια
Κάντε πληρωμές και μεταφορές από κινητό ή υπολογιστή και προσθέστε τις κάρτες σας στο ψηφιακό πορτοφόλι.
Άλλες δυνατότητες
Επικαιροποιήστε τα στοιχεία σας, ενισχύστε την ασφάλεια συναλλαγών και κλείστε ραντεβού online.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Για να δώσετε e-χαρτζιλίκι στο παιδί σας

Πρέπει να εγκρίνω τις συναλλαγές του παιδιού;

Όχι, δεν χρειάζεται. Μόνο του το παιδί εγκρίνει τις συναλλαγές που κάνει στο ίντερνετ με push notification στο κινητό του. Αρκεί να τα ενεργοποιήσει την πρώτη φορά που θα συνδεθεί στην εφαρμογή του.

Οι συναλλαγές σε POS καταστημάτων δεν χρειάζονται έγκριση.

Μπορούμε να έχουμε και οι δύο γονείς το myAlpha Vibe για να δίνουμε e-χαρτζιλίκι στο παιδί μας;

Μόνο ο ένας από τους δύο γονείς μπορεί να προσθέσει το παιδί στο myAlpha Vibe μέσα από την εφαρμογή του.

Έχω πάνω από 4 παιδιά ηλικίας 15-18 ετών. Μπορώ να τους δίνω χαρτζιλίκι με το myAlpha Vibe;

Αν έχετε περισσότερα από 4 παιδιά 15-18 ετών, ζητήστε από τον άλλο γονέα να αποκτήσει το πρόγραμμα μέσα από το myAlpha Mobile. Έτσι, μπορεί να δώσει χαρτζιλίκι στα υπόλοιπα παιδιά.

Ο κάθε γονέας μπορεί να συμπεριλάβει 4 παιδιά στο myAlpha Vibe, μέσα από την εφαρμογή του.

 

Για να κάνει το παιδί σας συναλλαγές

Σε ποια καταστήματα δεν μπορεί να κάνει συναλλαγές το παιδί μου;

Το παιδί σας δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα του στις εξής κατηγορίες καταστημάτων:

  • Κάβες ποτών.
  • Καπνοπωλεία.
  • Υπηρεσίες γνωριμιών.
  • Τυχερά παιχνίδια (διαδικτυακά, σε μηχανήματα, καζίνο).
  • Ενεχυροδανειστήρια.
  • Παιχνίδια κληρώσεων και στοιχημάτων.
  • Κρατικές ιπποδρομίες και κυνοδρομίες.
  • Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων.
  • Υπηρεσίες και ινστιτούτα μασάζ.
  • Υπηρεσίες ψυχαγωγίας ενηλίκων και πορνογραφίας.
  • Υπηρεσίες μελλοντολογίας.

Οι κατηγορίες αυτές έχουν αποκλειστεί σύμφωνα με τους κωδικούς που έχουν δηλώσει στη Mastercard.

Χωρίς ίντερνετ μπορεί το παιδί να χρησιμοποιεί την κάρτα του;

Ναι, μπορεί να τη χρησιμοποιεί σε POS καταστημάτων εφόσον την έχει προσθέσει στο ψηφιακό πορτοφόλι του.

Τα ψηφιακά πορτοφόλια λειτουργούν και χωρίς να έχει ίντερνετ το κινητό.

Ποια ψηφιακά πορτοφόλια μπορεί να χρησιμοποιεί το παιδί μου;

Ανάλογα με τη συσκευή που έχει, μπορεί να χρησιμοποιήσει:

  • Apple Pay, για συσκευές με iOS εφόσον είναι από 13 ετών και πάνω.
  • Google Pay, για συσκευές με Android εφόσον είναι από 15 ετών και πάνω.
  • Xiaomi Pay, για συσκευές Xiaomi.
  • Garmin Pay, για ρολόγια Garmin εφόσον είναι από 16 ετών και πάνω.

Μπορεί το παιδί να χρησιμοποιεί το e-χαρτζιλίκι του χωρίς ψηφιακό πορτοφόλι;

Ναι, μπορεί να κάνει αγορές στο ίντερνετ. Θα βρει τα στοιχεία της κάρτας του στην ενότητα «Κάρτα» στην εφαρμογή του.

Μπορεί το παιδί να χρησιμοποιεί την κάρτα του και στο εξωτερικό;

Ναι, μπορεί να κάνει αγορές σε POS καταστημάτων στο εξωτερικό, καθώς και στο ίντερνετ.

Δώστε τη myAlpha Vibe Mastercard στο παιδί σας που ταξιδεύει εκτός Ελλάδας για:

  • Σπουδές (προπτυχιακές, Erasmus, κ.λπ.)
  • Σχολικές εκδρομές
  • Διακοπές με φίλους

Μπορεί το παιδί να χρησιμοποιεί την κάρτα και μετά τα 18;

Ναι, το ηλικιακό όριο των 18 αφορά μόνο την απόκτηση της κάρτας. Η κάρτα συνεχίζει να δουλεύει κανονικά ακόμα και μετά την ενηλικίωση του παιδιού σας. Λήγει σε 5 χρόνια μετά την έκδοσή της.

Άλλαξε συσκευή κινητού το παιδί. Τι πρέπει να κάνουμε;

Το παιδί πρέπει να κατεβάσει την εφαρμογή στη νέα συσκευή και να συνδέσετε ξανά τις 2 εφαρμογές.

Συνδεθείτε στο myAlpha Mobile και:

  1. Από την «Επισκόπηση», επιλέξτε το πλαίσιο για απόκτηση του myAlpha Vibe.
  2. Από την αρχική οθόνη του myAlpha Vibe, επιλέξτε την καρτέλα του παιδιού.
  3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις για το παιδί.
  4. Πατήστε την επιλογή για αποστολή νέου SMS.
  5. Αφού το παιδί κατεβάσει την εφαρμογή, επιλέξτε από τις ρυθμίσεις τη σύνδεση με την εφαρμογή του παιδιού.
  6. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό που θα εμφανιστεί στην εφαρμογή του παιδιού.

Δεν υποστηρίζει τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών η συσκευή του παιδιού μου. Μπορεί να χρησιμοποιεί την κάρτα του;

Ναι, μπορεί να κάνει αγορές στο ίντερνετ. Θα βρει τα στοιχεία της κάρτας του στην ενότητα Κάρτα στην εφαρμογή του.

Χωρίς την τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών (NFC) δεν μπορεί να λειτουργήσει το ψηφιακό πορτοφόλι και συνεπώς το παιδί σας δεν μπορεί να χρησιμοποιεί την ψηφιακή κάρτα του.

Για να διαχειρίζεστε το myAlpha Vibe

Έχασε το κινητό του το παιδί. Πώς μπορώ να μπλοκάρω την εφαρμογή και την κάρτα του μέχρι να το βρούμε;

Μπορείτε να κλειδώνετε προσωρινά την κάρτα μέσα από τις ρυθμίσεις του myAlpha Mobile:

  1. Μεταβείτε: Μενού > Κάρτες
  2. Επιλέξτε την κάρτα myAlpha Vibe Mastercard.
  3. Μεταβείτε: Ρυθμίσεις > Κλείδωμα και ξεκλείδωμα

Μπορώ να αλλάξω πακέτο myAlpha Vibe;

Μετά τους πρώτους 3 μήνες με τη δωρεάν συνδρομή, θα μπορείτε να αλλάξετε πακέτο μέσα από τις ρυθμίσεις του myAlpha Vibe.

Μετά τους δωρεάν 3 μήνες, μπορώ να διακόψω το πρόγραμμα;

Ναι. Δεν υπάρχει δέσμευση για ελάχιστο χρόνο ενεργοποίησης του myAlpha Vibe.

Μέχρι τότε, αν θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα, τηλεφωνήστε στο 2103260000, Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00-22:30.

Πώς μπορώ να διακόψω το myAlpha Vibe;

Μετά τους πρώτους 3 μήνες με τη δωρεάν συνδρομή, θα μπορείτε να το διακόψετε μέσα από τις ρυθμίσεις του myAlpha Vibe.

Μέχρι τότε, αν θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα, τηλεφωνήστε στο 2103260000, Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00-22:30.

Για να αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα

Δεν έλαβε το μήνυμα για να κατεβάσει την εφαρμογή του το παιδί. Τι πρέπει να κάνω;

Πρέπει να στείλετε νέο μήνυμα στο παιδί. Συνδεθείτε στο myAlpha Mobile:

  1. Από την «Επισκόπηση», πατήστε το πλαίσιο για απόκτηση του myAlpha Vibe.
  2. Από την αρχική οθόνη του myAlpha Vibe, πατήστε την καρτέλα του παιδιού.
  3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις για το παιδί.
  4. Πατήστε την επιλογή για αποστολή νέου SMS.
  5. Αφού το παιδί κατεβάσει την εφαρμογή, από τις ρυθμίσεις πατήστε την επιλογή για σύνδεση με την εφαρμογή του παιδιού.
  6. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό που θα εμφανιστεί στην εφαρμογή του παιδιού.

Δεν λειτουργεί ο σύνδεσμος για να κατεβάσει το παιδί την εφαρμογή. Τι πρέπει να κάνω;

Πρέπει να στείλετε νέο μήνυμα στο παιδί. Συνδεθείτε στο myAlpha Mobile:

  1. Από την «Επισκόπηση», πατήστε το πλαίσιο για απόκτηση του myAlpha Vibe.
  2. Από την αρχική οθόνη του myAlpha Vibe, πατήστε την καρτέλα του παιδιού.
  3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις για το παιδί.
  4. Πατήστε την επιλογή για αποστολή νέου SMS.
  5. Αφού το παιδί κατεβάσει την εφαρμογή, από τις ρυθμίσεις πατήστε την επιλογή για σύνδεση με την εφαρμογή του παιδιού.
  6. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό που θα εμφανιστεί στην εφαρμογή του παιδιού.

Δεν έχει λάβει push notification το παιδί. Τι πρέπει να κάνουμε;

Αν τα push notification ενεργοποιήθηκαν την πρώτη φορά που το παιδί συνδέθηκε στην εφαρμογή, τότε θα πρέπει να το βοηθήσετε να εγκρίνει τις συναλλαγές του τις πρώτες 24 ώρες μετά την πρώτη σύνδεση. Μετά, το παιδί θα μπορεί να επιβεβαιώνει τις συναλλαγές του κανονικά με push notification.

Τις πρώτες 24 ώρες μετά την πρώτη σύνδεση, το παιδί:

  1. Συμπληρώνει τον κωδικό επιβεβαίωσης που θα σταλεί στο δικό σας κινητό.
  2. Την πρώτη φορά μόνο, συμπληρώνει το ΑΦΜ σας.
  3. Την πρώτη φορά μόνο, δημιουργεί ένα 3ψήφιο e-com PIN για την επιβεβαίωση των συναλλαγών του.
  4. Συμπληρώνει το e-com PIN.

Αν τα push notification δεν ενεργοποιήθηκαν την πρώτη φορά που το παιδί συνδέθηκε στην εφαρμογή, μπορεί να τα ενεργοποιήσει όποτε θελήσει από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής στο Προφίλ > Ρυθμίσεις.