e-statements

Q: Γιατί δεν έλαβα ενημερωτικό email ενώ έχω ενεργοποιήσει τα e-statements;

Στην περίπτωση που δεν λαμβάνετε email για τα e-statements , ελέγξτε αν: Είναι ενεργοποιημένα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει (Ρυθμίσεις > Πώς επικοινωνούμε μαζί σας > Alpha e-statements). Έχουμε το σωστό email (Ρυθμίσεις > Προσωπικά στοιχεία). Αν συνεχίζετε να μην παίρνετε email, καλέστε μας στο 2103260000.

Ενημερωθείτε για τις μηνιαίες κινήσεις των τραπεζικών προϊόντων σας στην Alpha Bank με τα δωρεάν ηλεκτρονικά αντίγραφα e-statements. Δημιουργήστε το ηλεκτρονικό αρχείο σας και προστατέψτε το περιβάλλον.

Μπαίνω στο digital banking

Δωρεάν κάθε μήνα

Λαμβάνετε δωρεάν μηνιαίο ηλεκτρονικό αντίγραφο κινήσεων για λογαριασμούς, κάρτες και δάνεια.

Online εγγραφή

Εγγράφεστε αυτόματα στα e-statements όταν αποκτάτε τους κωδικούς digital banking σας.

Χωρίς χαρτί

Προστατεύετε το περιβάλλον, αφού μας βοηθάτε να μειώσουμε την κατανάλωση χαρτιού.

Τα πάντα για τα e-statements

Μάθετε για ποια προϊόντα λαμβάνετε ηλεκτρονικά αντίγραφα, πώς να τα βρείτε στο digital banking σας και πώς σας διευκολύνουν.

Για τους λογαριασμούς σας
Για τα στεγαστικά δάνειά σας
Για τα καταναλωτικά δάνειά σας
Για τις πιστωτικές κάρτες σας

Εγγράφεστε αυτόματα στα e-statements όταν αποκτάτε τους κωδικούς digital banking σας.
Τα βλέπετε και τα κατεβάζετε και από το web banking και από το mobile app.
Τα ενεργοποιείτε και τα απενεργοποιείτε μόνο από τον υπολογιστή μέσα από το web banking.

Στο digital banking, πατάτε τις 3 τελίτσες στα δεξιά του λογαριασμού, της κάρτας ή του δανείου και επιλέγετε «Αντίγραφα».
Σας ενημερώνουμε με email μόλις εκδώσουμε το μηνιαίο e-statement σας.
Έχετε δωρεάν πρόσβαση σε e-statements των τελευταίων 12 μηνών.

Έχετε πάντα πρόσβαση σε ηλεκτρονικά αντίγραφα των λογαριασμών, πιστωτικών καρτών και δανείων σας.
Τα δεδομένα σας είναι προστατευμένα, αφού τα e-statements βρίσκονται στο ασφαλές περιβάλλον του digital banking.
Τα αποθηκεύετε σε μορφή pdf στον υπολογιστή ή το κινητό σας, ή τα εκτυπώνετε.
Είναι εντελώς δωρεάν.

Απενεργοποιήσατε τα e-statements;

Αν απενεργοποιήσατε την υπηρεσία ηλεκτρονικών αντιγράφων συναλλαγών, ενεργοποιήστε τα ξανά μέσα από το web banking.

Μπαίνω στο digital banking

1. Συνδέομαι στο web banking

Συνδεθείτε στο web banking με τους κωδικούς digital banking σας.

2. Επιλέγω τα e-statements

Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) επιλέξτε «Ρυθμίσεις» από το μενού αριστερά.

Επιλέξτε την καρτέλα «Πώς επικοινωνούμε μαζί σας».

Επιλέξτε την καρτέλα «Alpha e-statements».

3. Ενεργοποιώ την υπηρεσία

Για κάθε προϊόν για το οποίο θέλετε να λαμβάνετε e-statements:

Ενεργοποιήστε το κουμπί δεξιά.
Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστό το email σας.
Αποδεχτείτε τους όρους χρήσης.
Επιλέξτε «Επιβεβαίωση».

Αποκτήστε κωδικούς

Από υπολογιστή ή κινητό

Εφόσον έχετε ενεργή πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Alpha Bank αποκτάτε κωδικούς εύκολα, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.

Αποκτώ κωδικούς digital banking

Ξεκινήστε συνεργασία

Online, χωρίς επίσκεψη

Ανοίξτε τον πρώτο λογαριασμό σας στην Alpha Bank και αποκτήστε κωδικούς digital banking online.

Ανοίγω λογαριασμό

Νέα ψηφιακά προϊόντα

Η υπηρεσία e-statements ανήκει στη νέα γενιά ψηφιακών προϊόντων. Την ενεργοποιείτε online, με πλήρη αυτοματοποίηση, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.

Με τα ψηφιακά προϊόντα καταργούμε σταδιακά τη χρήση χαρτιού. Παράλληλα, εξοικονομούμε μελάνι, νερό και ηλεκτρική ενέργεια.

Με σεβασμό προς το περιβάλλον

Σκοπός μας είναι να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών μας ώστε να απολαμβάνουν όλα τα οφέλη της ψηφιακής εποχής. Έτσι, προστατεύουμε το περιβάλλον και μειώνουμε το οικολογικό αποτύπωμά μας.

Ενημερωθείτε αναλυτικά για τις πράσινες λύσεις και τα ψηφιακά κανάλια μας.

Έχετε ερωτήσεις;

Βρείτε τις απαντήσεις που χρειάζεστε για τα e-statements.

Γιατί δεν έλαβα ενημερωτικό email ενώ έχω ενεργοποιήσει τα e-statements;

Στην περίπτωση που δεν λαμβάνετε email για τα e-statements, ελέγξτε αν:

Είναι ενεργοποιημένα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει (Ρυθμίσεις > Πώς επικοινωνούμε μαζί σας > Alpha e-statements).
Έχουμε το σωστό email (Ρυθμίσεις > Προσωπικά στοιχεία).

Αν συνεχίζετε να μην παίρνετε email, καλέστε μας στο 2103260000.

Θα συνεχίσω να παίρνω αντίγραφα και σε έντυπη μορφή;

Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε τα αντίγραφα είτε ηλεκτρονικά είτε σε έντυπη μορφή.

Με την εγγραφή σας στο e-Banking, η υπηρεσία e-statements ενεργοποιείται αυτόματα. Αν θέλετε να παίρνετε φυσικά αντίγραφα αντί για ηλεκτρονικά, μπορείτε να: