Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Η Τράπεζα εργάζεται συστηματικά για τη διασφάλιση της ικανοποιήσεώς σας και την αποτελεσματική διευθέτηση θεμάτων που σας απασχολούν.

Πρωταρχικός μας στόχος η δική σας Εξυπηρέτηση!

Εάν σας δυσαρεστήσαμε με οποιονδήποτε τρόπο, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια λύση.

Περιγράψτε µας τι έχει συµβεί

Για να µπορέσουµε να σας βοηθήσουµε, πρέπει να γνωρίζουµε τα ακόλουθα στοιχεία:

  • To ονοματεπώνυμό σας
  • Αναλυτική περιγραφή του παραπόνου σας
    (Τι συνέβη; Πότε; Πού; Ποιος; Γιατί;)

Σύστηµα Διαχειρίσεως Ποιότητας

Η Διεύθυνση Εξυπηρετήσεως Πελατών, για τη διευθέτηση παραπόνων, εφαρμόζει Σύστημα Διαχειρίσεως Ποιότητας, πιστοποιημένο από τον Διεθνή Οργανισµό Πιστοποιήσεως Bureau Veritas κατά το πρότυπο ISO 9001.
ΑΠΟΔΟΧΗ COOKIES

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά το www.alpha.gr. Τα cookies για την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς του και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων, χρησιμοποιούνται εφόσον τα επιλέξετε. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των cookies επιλέξτε “Αποδέχομαι” ή ενημερωθείτε για τους διαφορετικούς τύπους cookies και δηλώστε/αλλάξτε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies“.

ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ COOKIES
ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ