Επικαιροποίηση στοιχείων

Συνδεθείτε με τους κωδικούς digital banking στο mobile app ή στο web banking.

Στο mobile app

1. Πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά και επιλέξτε «Προφίλ». 
2. Επιλέξτε το μολυβάκι δίπλα στο «Κινητό τηλέφωνο».
3. Συμπληρώστε τον νέο αριθμό κινητού και πατήστε «Συνέχεια». 
4. Αποδεχτείτε την αλλαγή με βιομετρικά στοιχεία ή με το 4ψήφιο PIN σας. 
5. Συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στον νέο αριθμό κινητού και πατήστε «Συνέχεια». 
   

Στο web banking 

1. Στο μενού αριστερά επιλέξτε «Ρυθμίσεις».
2. Στα «Προσωπικά στοιχεία» επιλέξτε το μολυβάκι δίπλα στο «Κινητό τηλέφωνο».  
3. Συμπληρώστε τον νέο αριθμό κινητού και πατήστε «Αποθήκευση». 
4. Αποδεχτείτε το push notification που λάβατε στο νέο κινητό σας ή συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στο παλιό κινητό, αν δεν έχετε ενεργοποιήσει τα push notifications στο mobile app. Πατήστε «Συνέχεια». 
5. Συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στο νέο κινητό και πατήστε «Συνέχεια». 
   

Σημαντικό:

Η αλλαγή κινητού θα ολοκληρωθεί σε 2 εργάσιμες ημέρες και θα λάβετε ενημερωτικό SMS. Έως τότε, χρησιμοποιείτε τον παλιό αριθμό για τις συναλλαγές σας.

Στο mobile app

1. Πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά και επιλέξτε «Προφίλ». 
2. Επιλέξτε το μολυβάκι δίπλα στο «Email». 
3. Συμπληρώστε το νέο email σας και πατήστε «Συνέχεια». 
4. Συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στο νέο email σας και πατήστε «Συνέχεια». 
5. Αποδεχτείτε την αλλαγή με βιομετρικά στοιχεία ή με το 4ψήφιο PIN σας. 
   

Στο web banking 

1. Στο μενού αριστερά επιλέξτε «Ρυθμίσεις».
2. Στα «Προσωπικά στοιχεία» επιλέξτε το μολυβάκι δίπλα στο «Email».
3. Συμπληρώστε το νέο email σας και πατήστε «Αποθήκευση». 
4. Αποδεχτείτε το push notification που λάβατε στο κινητό σας, αν έχετε mobile app και έχετε ενεργοποιήσει τα push notifications. Αλλιώς, συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στο κινητό σας και πατήστε «Συνέχεια». 
5. Συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στο νέο email σας και πατήστε «Συνέχεια». 
   

Σημαντικό:

Η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί αμέσως και θα λάβετε ενημερωτικό μήνυμα στο παλιό και το νέο email σας.

1. Συνδεθείτε με τους κωδικούς digital banking στο mobile app ή στο web banking.
2. Στο mobile app, στο κεντρικό μενού επιλέξτε «Ενημέρωση στοιχείων». Επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να επικαιροποιήσετε και πατήστε «Ενημέρωση μέσω eGov-KYC». 
   
   Στο web banking, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Προσωπικά στοιχεία > Online ενημέρωση στοιχείων > Σύνδεση με Gov.gr.
3. Συμπληρώστε τους κωδικούς σας για το Taxisnet και έπειτα τον κωδικό μιας χρήσης που λάβατε στο κινητό σας.
4. Εντοπίστε τις κατηγορίες και τα δεδομένα που μπορούν να διαβιβαστούν στην τράπεζα και συναινέστε στη διαβίβαση.
5. Ελέγξτε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά και δώστε τη συγκατάθεσή σας για τη μεταβίβαση της πληροφορίας στην Alpha Bank. Στο mobile app, πατήστε «Ενημέρωση» στα στοιχεία που θέλετε να επικαιροποιήσετε ή «Παράλειψη» σε όσα δεν θέλετε να επικαιροποιήσετε.
6. Στο mobile app, ολοκληρώστε τη διαδικασία με βιομετρικά στοιχεία ή το 4ψήφιο PIN σας, και στο web banking με το push notification ή τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στο κινητό σας.

Σημαντικό: Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, ελέγξτε στο προφίλ σας ότι όλα τα στοιχεία σας είναι επικαιροποιημένα και δεν υπάρχουν πλέον πεδία με πορτοκαλί χρώμα.

Συνδεθείτε με τους κωδικούς digital banking στο mobile app ή στο web banking.

Στο mobile app

1. Στο κεντρικό μενού επιλέξτε «Ενημέρωση στοιχείων». 
2. Επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να επικαιροποιήσετε και πατήστε «Υποβολή εγγράφου». 
3. Επιλέξτε το έγγραφο που θέλετε να ανεβάσετε και πατήστε το βελάκι στο κάτω μέρος της οθόνης. Μπορείτε να πατήσετε «Κάμερα» και να φωτογραφίσετε το έγγραφο ή να πατήσετε «Φωτογραφίες» και να το επιλέξετε από τη «Συλλογή» σας. Πατήστε «Συνέχεια». 
4. Αποδεχτείτε τους όρους και πατήστε «Ολοκλήρωση».
   

Στο web banking

1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Προσωπικά στοιχεία > Online ενημέρωση στοιχείων. 
2. Πατήστε τον σύνδεσμο «υποβάλετε ηλεκτρονικά».   
3. Επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να ενημερώσετε και το είδος εγγράφου που θα ανεβάσετε. 
4. Ανεβάστε το ηλεκτρονικό έγγραφο, αποδεχτείτε τους όρους και πατήστε «Συνέχεια».
   

Δείτε ποια δικαιολογητικά μπορείτε να αναρτήσετε για επικαιροποίηση στοιχείων και σε ποια μορφή.