Συχνές ερωτήσεις για το e-Banking

Μπορείτε να ανακτήσετε το Password σας online, εφόσον μας έχετε δηλώσει το email και τον αριθμό του κινητού σας. Για την online διαδικασία, θα πρέπει να θυμάστε το Username σας, είτε τον 15ψήφιο κωδικό που σας δώσαμε αρχικά είτε το alias που δημιουργήσατε εσείς.

Αν δεν θυμάστε το Username σας, μπορείτε να το ανακτήσετε εύκολα online ή τηλεφωνικά στο 2103260000.

Μπορείτε να ανακτήσετε το Username σας online, εφόσον έχετε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα Alpha Bank και μας έχετε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας και το email σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να τηλεφωνήστε στο 210326000 να σας το υπενθυμίσουμε.

Εφόσον είστε πελάτης μας και πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις για εγγραφή στο e-Banking, μπορείτε να αποκτήσετε κωδικούς online:

• Από το κινητό σας – Κατεβάστε την εφαρμογή myAlpha Mobile στο smartphone σας και ακολουθήστε τα βήματα.
  
• Από τον υπολογιστή σας – Μεταβείτε στη σελίδα του e-Banking και ακολουθήστε τα βήματα.
  

Εναλλακτικά, κλείστε ραντεβού σε ένα κατάστημα Alpha Bank. Όταν εγγράφεστε από κατάστημα, υπάρχει εφάπαξ χρέωση 8€.

Ναι. Σε λίγα λεπτά και με 2 μόνο δικαιολογητικά, καθημερινά, 07.30-23.30, ανοίγετε τον πρώτο σας λογαριασμό από το κινητό σας. Δεν χρειάζεται να έρθετε σε κατάστημα.

1. Κατεβάστε το myAlpha Mobile app.
2. Φωτογραφίστε την ταυτότητα ή το διαβατήριο, και το πρόσωπό σας. Ξεκινήστε βιντεοκλήση με εκπρόσωπο.
3. Φωτογραφίστε ή ανεβάστε το εκκαθαριστικό σας.
4. Αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας.

Μαζί με τον νέο σας λογαριασμό, παίρνετε αυτόματα: 

• Χρεωστική κάρτα για αναλήψεις και αγορές.
• Κωδικούς e-Banking για online διαχείριση του λογαριασμού σας.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη διαδικασία, καλέστε μας στο 2103260000 ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank.

Από την ενότητα «Νέα προϊόντα» του myAlpha Web μπορείτε να αποκτήσετε online:

• Λογαριασμό Alpha Έξυπνη Αποταμίευση και Λογαριασμό μισθοδοσίας ή σύνταξης.
• Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan.
• Μπλοκ επιταγών.
• Πρόγραμμα συναλλαγών myAlpha Benefit.  
• Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard, Aegean Bonus Visa.
• Προπληρωμένες κάρτες Alpha Bank Prepaid Mastercard και Bleep Χαμόγελο VISA.
  
• Προθεσμιακές καταθέσεις Alpha Online Προθεσμιακή και Alpha Online Προθεσμιακή με Bonus.
• Ασφαλιστικά προγράμματα για την αποπληρωμή των καρτών σας, ALPHA Credit Protection και ALPHA Credit Protection Plus.

Μέσα από το myAlpha Mobile μπορείτε να αποκτήσετε από το κινητό σας:

• Λογαριασμό μισθοδοσίας ή σύνταξης.
• Πρόγραμμα συναλλαγών myAlpha Benefit.
• Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan.
• Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard, Aegean Bonus Visa.
• myAlpha Vibe