Συχνές ερωτήσεις για το e-Banking

Μπορείτε να ανακτήσετε το Password σας online, εφόσον μας έχετε δηλώσει το email και τον αριθμό του κινητού σας. Για την online διαδικασία, θα πρέπει να θυμάστε το Username σας, είτε τον 15ψήφιο κωδικό που σας δώσαμε αρχικά είτε το alias που δημιουργήσατε εσείς.

Αν δεν θυμάστε το Username σας, μπορείτε να το ανακτήσετε εύκολα online ή τηλεφωνικά στο 2103260000.

Μπορείτε να ανακτήσετε το Username σας online, εφόσον έχετε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα Alpha Bank και μας έχετε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας και το email σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να τηλεφωνήστε στο 210326000 να σας το υπενθυμίσουμε.

Online, μέσα από το myAlpha Mobile, αρκεί να έχετε smartphone και μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Alpha Bank.

Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή στο κινητό σας και αποκτήστε κωδικούς e-Banking σε 4 βήματα:

1. Συμπληρώστε τον αριθμό μιας χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας από την Alpha Bank, ή σκανάρετε την κάρτα. Πατήστε «Συνέχεια» και συμπληρώστε τα 2 από τα 4 ψηφία του PIN της που θα σας ζητήσουμε.
2. Συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε στο κινητό που έχετε δηλώσει στην Alpha Bank. Αν δεν λάβατε κωδικό, μπορείτε να ζητήσετε επαναποστολή με SMS ή μήνυμα στο Viber.
3. Συμπληρώστε το email σας ή επιβεβαιώστε το email που έχετε δηλώσει στην Alpha Bank. Θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης στο email σας.
4. Δημιουργήστε Username (κωδικό συνδρομητή) και Password (μυστικό κωδικό) για να συνδεθείτε 1η φορά στο myAlpha Mobile app

Εναλλακτικά, μπορείτε να έρθετε σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank με την ταυτότητά σας. Κάνετε αίτηση εγγραφής και σας δίνουμε τον 15ψηφιο κωδικό συνδρομητή και έναν προσωρινό μυστικό κωδικό, τον οποίο θα πρέπει να αλλάξετε με την πρώτη σας είσοδο στο myAlpha Web ή το myAlpha Mobile.  Όταν εγγράφεστε από κατάστημα, υπάρχει εφάπαξ χρέωση 8€.

Ναι. Σε λίγα λεπτά και με 2 μόνο δικαιολογητικά, καθημερινά, 07.30-23.30, ανοίγετε τον πρώτο σας λογαριασμό από το κινητό σας. Δεν χρειάζεται να έρθετε σε κατάστημα.

1. Κατεβάστε το myAlpha Mobile app.
2. Φωτογραφίστε την ταυτότητα ή το διαβατήριο, και το πρόσωπό σας. Ξεκινήστε βιντεοκλήση με εκπρόσωπο.
3. Φωτογραφίστε ή ανεβάστε το εκκαθαριστικό σας.
4. Αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας.

Μαζί με τον νέο σας λογαριασμό, παίρνετε αυτόματα: 

• Χρεωστική κάρτα για αναλήψεις και αγορές.
• Κωδικούς e-Banking για online διαχείριση του λογαριασμού σας.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη διαδικασία, καλέστε μας στο 2103260000 ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank.

Από την ενότητα «Νέα προϊόντα» του myAlpha Web μπορείτε να αποκτήσετε online:

• Λογαριασμό Alpha Έξυπνη Αποταμίευση.
• Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan.
• Bιβλιάριο επιταγών.
• Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard.
• Προπληρωμένη κάρτα Alpha Bank Prepaid Mastercard.
• Πιστωτική κάρτα Aegean Bonus Visa. 
• Προθεσμιακές καταθέσεις Alpha Online Προθεσμιακή και Alpha Online Προθεσμιακή με Bonus.
• Ασφαλιστικά προγράμματα για την αποπληρωμή των καρτών σας, ALPHA Credit Protection και ALPHA Credit Protection Plus.

Επίσης, μέσα από το myAlpha Mobile μπορείτε να αποκτήσετε από το κινητό σας:

• Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan.
• Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard.
• Πιστωτική κάρτα Aegean Bonus Visa.