Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Τουρισμός για Όλους 2022 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους PASS και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα.
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών με Κάρτες
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Για να συνδέεστε στο e-Banking

Τι κωδικούς χρειάζομαι για να χρησιμοποιώ το e-Banking;

2 διαφορετικούς κωδικούς:

Username 

Είναι ο κωδικός συνδρομητή και τον χρειάζεστε για να συνδεθείτε:

  • Αν κάνετε την εγγραφή σας online, τον δημιουργείτε εσείς.
  • Αν κάνετε την εγγραφή σας σε κατάστημα, σας τον δίνουμε εμείς. Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε το Username σας μέσα από το myAlpha Web ή το myAlpha Mobile: Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Αλλαγή Username.

Και στις 2 περιπτώσεις, συνεχίζει να ισχύει ο 15ψηφιος κωδικός Username που ορίζουμε για κάθε χρήστη. Μπορείτε να τον βρείτε στο Προφίλ του myAlpha Web ή του myAlpha Mobile.

Αν ξεχάσατε το Username σας, μπορείτε να το ανακτήσετε με μια απλή διαδικασία. 

Password

Είναι ο μυστικός κωδικός και τον χρειάζεστε για να συνδεθείτε:

  • Αν κάνετε την εγγραφή σας online, τον δημιουργείτε εσείς.
  • Αν κάνετε την εγγραφή σας σε κατάστημα, θα λάβετε ένα email με αριθμοσειρά και ένα SMS με τις θέσεις του μυστικού κωδικού. Συνδυάζετε τα 2 μηνύματα για να συνθέσετε τον κωδικό. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να τον αλλάξετε με κάποιον της επιλογής σας, την πρώτη φορά που θα συνδεθείτε.

Αν ξεχάσετε το password σας, μπορείτε να το ανακτήσετε με μια απλή διαδικασία.

Μπορώ να αλλάξω το Username ή/και Password στο e-Banking;

Ναι:

  • Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web: Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Αλλαγή κωδικών πρόσβασης.
  • Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile: Προφίλ > Ρυθμίσεις Ασφαλείας > Αλλαγή Username ή Αλλαγή Password.

Μπορείτε να αλλάξετε μόνο το alias Username που έχετε δημιουργήσει εσείς. Ο 15ψήφιος κωδικός που σας δίνουμε εμείς στην αρχή συνεχίζει να ισχύει και δεν αλλάζει. 

Για μεγαλύτερη ασφάλεια στις συναλλαγές σας, σας ζητάμε να αλλάζετε υποχρεωτικά το Password κάθε 6 μήνες, ωστόσο καλό είναι να το αλλάζετε με μεγαλύτερη συχνότητα.

Ξέχασα το Username μου. Τι να κάνω;

Μπορείτε να ανακτήσετε το Username σας online, εφόσον έχετε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα Alpha Bank και μας έχετε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας και το email σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να τηλεφωνήστε στο 210326000 να σας το υπενθυμίσουμε.

Ξέχασα/Κλείδωσα το Password μου. Τι να κάνω;

Μπορείτε να ανακτήσετε το Password σας online, εφόσον μας έχετε δηλώσει το email και τον αριθμό του κινητού σας. Για την online διαδικασία, θα πρέπει να θυμάστε το Username σας, είτε τον 15ψήφιο κωδικό που σας δώσαμε αρχικά είτε το alias που δημιουργήσατε εσείς.

Αν δεν θυμάστε το Username σας, μπορείτε να το ανακτήσετε εύκολα online ή τηλεφωνικά στο 2103260000.

Τι σημαίνει ότι έχω ξεπεράσει το όριο των συνδεδεμένων συσκευών; Τι πρέπει να κάνω;

Μπορείτε να έχετε έως 10 συσκευές συνδεδεμένες στο e-Banking σας.

Αν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα, συνδεθείτε στο myAlpha Web και επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Συνδεδεμένες συσκευές. Διαγράψτε ορισμένες από τις συσκευές που εμφανίζονται εκεί για να μειωθούν σε λιγότερες από 10.

Αν ήδη εμφανίζονται λιγότερες από 10 συσκευές, τηλεφωνήστε μας στο 2103260000 για να διαγράψουμε εμείς τυχόν συνδεδεμένες συσκευές που δεν φαίνονται.

Έχω ήδη κωδικούς για το myAlpha Web. Μπορώ να χρησιμοποιήσω και το myAlpha Mobile;

Ναι. Οι κωδικοί e-Banking σας ισχύουν και για το myAlpha Mobile.

  1. Κατεβάστε το myAlpha Mobile στο κινητό σας:
    Κατεβάστε την εφαρμογή με QR Code
    Κατεβάστε στην εφαρμογή από το Google PlayΚατεβάστε την εφαρμογή από το App GalleryΚατεβάστε την εφαρμογή από το App Store
  2. Συμπληρώστε τους κωδικούς e-Banking (Username και Password) για να συνδεθείτε.
  3. Δημιουργήστε έναν 4ψήφιο κωδικό (PIN) για γρήγορη πρόσβαση στην εφαρμογή και για να ολοκληρώνετε γρήγορα τις συναλλαγές σας. Σε αυτό το βήμα μπορείτε αν θέλετε να ενεργοποιήσετε και τη χρήση των βιομετρικών χαρακτηριστικών σας (δαχτυλικό αποτύπωμα ή Face ID) που λειτουργούν όπως το PIN. 


Μέσα από αυτή τη διαδικασία, ενεργοποιούνται αυτόματα και τα Push Notifications, ενώ η συσκευή σας συνδέεται πλέον άμεσα με τη συνδρομή σας στο e-Banking.

Για να πλοηγείστε στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση)

Τι μπορώ να κάνω μέσα από την οθόνη Επισκόπηση;

Στην «Επισκόπηση», την πρώτη σελίδα του myAlpha Web, έχετε συγκεντρωτική εικόνα των λογαριασμών και των καρτών σας.

Συγκεκριμένα μέσα από αυτή τη σελίδα:

Διαχειρίζεστε τα προϊόντα σας

  • Έχετε πλήρη εικόνα των τραπεζικών σας προϊόντων, ακόμα και από άλλες τράπεζες.
  • Βάζετε τα προϊόντα σας στη σειρά που προτιμάτε να τα βλέπετε.
  • Προσθέτετε ή αφαιρείτε προϊόντα.
  • Αποκτάτε πρόσβαση σε συχνές συναλλαγές και ενδιαφέρουσες λειτουργίες.

Κάνετε τις επιλογές που προτιμάτε

  • Έχετε εύκολη πρόσβαση σε ένα εύχρηστο μενού για κάθε προϊόν.
  • Μπορείτε να βλέπετε τα προϊόντα με ή χωρίς χρηματικά ποσά.
  • Βρίσκετε βοήθεια για κάθε σελίδα που σας ενδιαφέρει.
  • Αλλάζατε την οθόνη σε dark mode.

Ενημερώνεστε απλά και εύκολα

  • Έχετε έγκαιρη ενημέρωση, μέσα από τα Μηνύματα, για ό,τι αφορά τα ψηφιακά δίκτυά μας, προϊόντα και υπηρεσίες που σας ταιριάζουν και σημαντικές ανακοινώσεις.
  • Βλέπετε το επίπεδο που έχετε φτάσει το Αφορολόγητό σας.
  • Έχετε συγκεντρωτική εικόνα των Bonus πόντων σας.

Πώς επιλέγω ποια προϊόντα θα εμφανίζονται στην Επισκόπηση;

Από τις «Επιλογές Εμφάνισης» ακριβώς κάτω από την ενότητα με τους λογαριασμούς. Αρκεί να έχετε τουλάχιστον δικαίωμα ενημέρωσης για τα προϊόντα αυτά.

Μπορείτε να βλέπετε έως 10 προϊόντα ανά κατηγορία. Αν δεν βλέπετε κάποιο προϊόν που θα θέλατε, πιθανότατα έχετε επιλέξει την απόκρυψή του.

Αποθήκευσα μια συναλλαγή στις αποθηκευμένες συναλλαγές. Γιατί δεν τη βλέπω στην Επισκόπηση;

Μόνο οι 12 πρώτες αποθηκευμένες συναλλαγές εμφανίζονται στην ενότητα «Οι συναλλαγές μου» της «Επισκόπησης».

Μπορείτε να αλλάξετε τη σειρά που εμφανίζονται από το μενού: Μεταφορές & πληρωμές > Αποθηκευμένες συναλλαγές > Αλλαγή σειράς. Με τον κέρσορά σας, μπορείτε να σύρετε τα προϊόντα και να αλλάξετε τη σειρά που εμφανίζονται.

Μόλις πρόσθεσα ένα προϊόν στο myAlpha Web. Γιατί δεν το βλέπω στην Επισκόπηση;

Επιλέξτε Προφίλ > Ρυθμίσεις προφίλ για να ελέγξετε αν έχει προστεθεί το προϊόν και να επιλέξετε αν θέλετε να το βλέπετε στην «Επισκόπηση».

Έχετε υπόψη ότι τα επενδυτικά προϊόντα θα εμφανιστούν μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες μετά την καταχώριση του αιτήματός σας. Για την υπηρεσία Alpha Finance θα χρειαστούν περίπου 10 εργάσιμες ημέρες.

Τι περιλαμβάνει η ενότητα Μηνύματα;

Η ενότητα «Μηνύματα» είναι διαθέσιμη στα myAlpha Mobile και myAlpha Web και σας ενημερώνει για θέματα που σας αφορούν.

Εκεί θα βρείτε νέα για προϊόντα και υπηρεσίες που σας ταιριάζουν καθώς και σημαντικές ανακοινώσεις της τράπεζας. Κάθε φορά που υπάρχει ένα μήνυμα, θα βλέπετε την αντίστοιχη ένδειξη.

 

Για να διαχειρίζεστε τα προϊόντα σας

Είμαι ήδη πελάτης στην Alpha Bank. Μπορώ να ανοίξω λογαριασμό από το κινητό μου;

Όχι. Πρέπει να πάτε σε οποιοδήποτε κατάστημά μας και να έχετε μαζί σας:

  • Την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας.
  • Το πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό σας, με την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας.

Επίσης, πρέπει το τηλέφωνό σας να είναι επικαιροποιημένο στα συστήματά μας. Μπορείτε να το ενημερώσετε online μέσα από το e-Banking ή να φέρετε μαζί και πρόσφατο λογαριασμό τηλεφώνου.  

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τα προϊόντα μου μέσα από το myAlpha Web;

Μέσα από το myAlpha Web μπορείτε για κάθε προϊόν να:

  • Δίνετε την ονομασία που θέλετε.
  • Επιλέγετε αν θα το βλέπετε και με ποια σειρά στη σελίδα «Επισκόπηση».
  • Το διαγράφετε και το προσθέτετε στη συνδρομή σας.
  • Ορίζετε Αγαπημένα προϊόντα για πιο γρήγορη πρόσβαση.

Ακόμη, μπορείτε και από το myAlpha Mobile να αποθηκεύετε πληρωμές και μεταφορές που κάνετε συχνά, για να τις βρίσκετε εύκολα.  

Πώς μπορώ να προσθέσω προϊόντα στο myAlpha Web;

Απλά πηγαίνετε στο αντίστοιχο μενού του τύπου προϊόντος που θέλετε να προσθέσετε και επιλέξτε «Προσθέστε άλλο προϊόν»:

  • Λογαριασμός
  • Κάρτα
  • Δάνειο
  • Επένδυση

Για να γίνει αυτό απαιτείται ισχυρή ταυτοποίηση των στοιχείων σας.  

Αν θέλετε, μπορείτε να καλέσετε στο 2103260000 κάθε μέρα 08.00 – 22.30 για να προσθέσετε προϊόντα τηλεφωνικά.

Τι επιλογές έχω για να διαχειριστώ τις κάρτες μου μέσα από το myAlpha Web;

Μπορείτε να διαχειριστείτε πλήρως τις χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες σας:

Για την ασφάλειά σας

Για τις συναλλαγές σας

  • Μεταβάλλετε το ημερήσιο όριο αγορών των χρεωστικών σας καρτών.
  • Μεταβάλλετε το ημερήσιο όριο αναλήψεων των πιστωτικών και χρεωστικών σας καρτών.
  • Φορτίζετε και αποφορτίζετε τις προπληρωμένες σας κάρτες.
  • Μεταφέρετε Bonus πόντους σε κάρτες άλλων. 

Σε ποια ψηφιακά πορτοφόλια μπορώ να προσθέσω τις Alpha Bank κάρτες μου μέσα από το myAlpha Mobile;

Μπορείτε να προσθέσετε όλες τις Alpha Bank κάρτες σας στα:

  • myAlpha Wallet
  • Google Pay
  • Apple Wallet
  • Garmin Pay
  • Xiaomi Pay (μόνο Mastercard)

Αρκεί να συνδεθείτε στο myAlpha Mobile, να βρείτε τις λεπτομέρειες της κάρτας σας και να επιλέξετε το σχετικό εικονίδιο.

Δεν βρίσκω τη νέα κάρτα μου στο myAlpha Web. Πώς μπορώ να την προσθέσω;

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) πλοηγηθείτε προς τα κάτω. Κάτω από τις ενότητες «Πιστωτικές και Προπληρωμένες Κάρτες» και «Πρόγραμμα Επιβράβευσης», επιλέξτε «Προσθέστε άλλο προϊόν». 
  2. Επιλέξτε «Alpha Bank». 
  3. Από το drop-down list επιλέξτε «Κάρτα». 
  4. Συμπληρώστε τον αριθμό της κάρτας.
  5. Επιλέξτε «Προσθήκη». 

Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για το χαρτοφυλάκιό μου του Alpha Private Banking και του Alpha Gold Personal Banking;

Μέσα από το μενού «Επενδύσεις» στο myAlpha Mobile και το myAlpha Web.

Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε και το myAlpha Phone για να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά.

Για να βρίσκετε στοιχεία των λογαριασμών σας

Πώς βρίσκω τον IBAN για τον λογαριασμό μου;

  • Στην πρώτη σελίδα του myAlpha Web.
  • Στο βιβλιάριό σας.
  • Στο αντίγραφο κίνησης που λαμβάνετε ταχυδρομικά.

Εάν γνωρίζετε τον αριθμό λογαριασμού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο υπολογισμού IBAN.

Πώς εκτυπώνω βεβαίωση τήρησης λογαριασμού που να φαίνεται και ο IBAN;

Στην πρώτη σελίδα του myAlpha Web, πατήστε το «γρανάζι» που εμφανίζεται δίπλα στον αριθμό λογαριασμού και επιλέξτε «Εκτύπωση ΙΒΑΝ».

Στη συνέχεια επιλέγετε είτε αποθήκευση είτε εκτύπωση του εγγράφου.

Μπορώ να δω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου σε συγκεκριμένη ημερομηνία;

Όχι.

Για να αποκτήσετε προϊόντα online

Ποια προϊόντα μπορώ να αποκτήσω online από το e-Banking της Alpha Bank;

Από την ενότητα «Νέα προϊόντα» του myAlpha Web μπορείτε να αποκτήσετε online:

  • Λογαριασμό Alpha Έξυπνη Αποταμίευση.
  • Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan.
  • Bιβλιάριο επιταγών.
  • Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard.
  • Προπληρωμένη κάρτα Alpha Bank Prepaid Mastercard.
  • Πιστωτική κάρτα Aegean Bonus Visa. 
  • Προθεσμιακές καταθέσεις Alpha Online Προθεσμιακή και Alpha Online Προθεσμιακή με Bonus.
  • Ασφαλιστικά προγράμματα για την αποπληρωμή των καρτών σας, ALPHA Credit Protection και ALPHA Credit Protection Plus.

Επίσης, μέσα από το myAlpha Mobile μπορείτε να αποκτήσετε από το κινητό σας:

  • Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan.
  • Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard.
  • Πιστωτική κάρτα Aegean Bonus Visa. 
     

Όλες οι κατηγορίες

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".