Συχνές ερωτήσεις για λογαριασμούς και προθεσμιακές

Ναι, σε όποιο κατάστημα σας εξυπηρετεί.

Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, πρέπει:

• Να έρθετε μαζί με τους συνδικαιούχους για να υπογράψετε.
• Όλοι οι δικαιούχοι να έχετε ενημερώσει τα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σας στην Alpha Bank.

Στην αρχική σελίδα αφού συνδεθείτε στο myAlpha Web ή στο myAlpha Mobile.

Στην ενότητα «Λογαριασμοί» της «Επισκόπησης» βλέπετε το διαθέσιμο υπόλοιπο για κάθε λογαριασμό σας. Εάν πατήσετε πάνω στον λογαριασμό, εμφανίζεται ακόμη το λογιστικό υπόλοιπο και το δεσμευμένο ποσό.

Διαθέσιμο είναι το υπόλοιπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως. Λογιστικό είναι το συνολικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας εκείνη τη στιγμή, ωστόσο μπορεί κάποιο ποσό να μην είναι διαθέσιμο, να είναι δηλαδή δεσμευμένο.

Αυτό συμβαίνει όταν υπάρχουν συναλλαγές που βρίσκονται σε εκκρεμότητα, είτε πιστωτικές είτε χρεωστικές. Για παράδειγμα, μια αγορά με τη χρεωστική κάρτα σας που δεν έχει εκκαθαριστεί ακόμη ή μια εισερχόμενη εντολή που δεν έχει πιστωθεί ακόμη:

• Στην περίπτωση της αγοράς, το ποσό που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει δεν έχει «φύγει» ακόμη από τον λογαριασμό σας. Άρα φαίνεται ως λογιστικό υπόλοιπο αλλά όχι ως διαθέσιμο, καθώς το έχετε ήδη ξοδέψει.
• Στην περίπτωση της εισερχόμενης εντολής, έχουμε παραλάβει τα στοιχεία της εντολής από την άλλη τράπεζα, αλλά ακόμη δεν έχουμε παραλάβει το ποσό. Επομένως, το ποσό φαίνεται σαν λογιστικό υπόλοιπο, αλλά δεν έχει «φτάσει» ακόμη στον λογαριασμό σας και για αυτό δεν είναι διαθέσιμο.

• Στην πρώτη σελίδα του myAlpha Web.
• Στο βιβλιάριό σας.
• Στο αντίγραφο κίνησης που λαμβάνετε ταχυδρομικά.

Εάν γνωρίζετε τον αριθμό λογαριασμού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο υπολογισμού IBAN.

Αν δεν είστε πελάτης μας, μπορείτε να ανοίξετε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας.

Αν είστε πελάτης μας, μπορείτε να ανοίξετε μέσα από το myAlpha Web:

• Τον αποταμιευτικό λογαριασμό Alpha έξυπνη αποταμίευση.
• Τις προθεσμιακές καταθέσεις Alpha online προθεσμιακή κατάθεση και Alpha online προθεσμιακή κατάθεση με Bonus.

Για οποιονδήποτε άλλον λογαριασμό, κλείστε ραντεβού στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί.

1. Συνδεθείτε στο myAlpha Web.
2. Από το μενού επιλέξτε: Νέα προϊόντα > Alpha Έξυπνη Αποταμίευση.
3. Επιβεβαιώστε το email και το κινητό στο οποίο θέλετε να λάβετε ειδοποίηση για τη δημιουργία του λογαριασμού.
4. Διαβάστε και συμφωνείστε με τους όρους του προϊόντος.
5. Επιλέξτε «Συνέχεια».
6. Ελέγξτε ότι είναι σωστά τα στοιχεία σας και επιλέξτε «Συνέχεια».

Η αίτηση έχει ολοκληρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος να τον χρησιμοποιήσετε. Παράλληλα λαμβάνετε SMS και email που επιβεβαιώνει τη δημιουργία του λογαριασμού.

Ο λογαριασμός ανοίγει αυτόματα στο όνομά σας. Εάν θέλετε να προσθέσετε δικαιούχους ή τα στοιχεία σας δεν είναι ενημερωμένα, θα χρειαστεί να έρθετε στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί.