Για τις συναλλαγές σας στα ΑΤΜ
Το ΑΤΜ κράτησε την κάρτα μου. Τι να κάνω;
Εναλλακτικά, δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο.
Εάν το ΑΤΜ είναι της Alpha Bank, αλλά δεν βρίσκεται σε κατάστημά μας: Δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο.
Ποιες συναλλαγές μπορώ να κάνω στο ΑΤΜ;
- Αναλήψεις μετρητών.
- Πληρωμές προς το δημόσιο ή άλλους φορείς, με χρέωση λογαριασμού. Στα περισσότερα ATM μπορείτε να πληρώνετε λογαριασμούς, απλά σαρώνοντας το barcode.
- Πληρωμές πιστωτικών καρτών, προσωπικών και καταναλωτικών δανείων, με χρέωση λογαριασμού.
- Καταθέσεις μετρητών και μεταφορές σε λογαριασμό δικό σας ή τρίτου στην Alpha Bank.
Βρείτε τα ΑΤΜ στα οποία μπορείτε να κάνετε κατάθεση μετρητών.
- Φόρτιση της prepaid κάρτας σας με μετρητά ή χρέωση του λογαριασμού σας.
- Ενημέρωση για το υπόλοιπο του λογαριασμού, της κάρτας ή του δανείου σας, και εκτύπωση των 10 τελευταίων κινήσεων του λογαριασμού σας.
- Ενεργοποίηση της κάρτας σας και αλλαγή του PIN σας.
Υπάρχει χρέωση για τις συναλλαγές που κάνω σε ΑΤΜ της Alpha Bank;
Υπάρχει χρέωση από 0,30€ έως 0,80€, μόνο για πληρωμές οφειλών σε συγκεκριμένες εταιρείες και φορείς.
Μπορώ να κάνω ανάληψη από ΑΤΜ στο εξωτερικό;
Ναι, εφόσον δέχονται τον πάροχο της κάρτας (π.χ. Visa, Mastercard κ.λπ.).
Κάθε φορά που κάνετε ανάληψη από ΑΤΜ σε τράπεζες χρεώνεστε:
- 0,75€ στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
- 1% επί του ποσού της συναλλαγής, με ελάχιστη χρέωση 4,40€, εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Πότε θα δω στον λογαριασμό μου τα χρήματα που κατέθεσα σε ΑΤΜ;
Ποιο είναι το ημερήσιο όριο αναλήψεων και πώς μπορώ να το αλλάξω;
Το προεπιλεγμένο όριο ανάληψης είναι 850€ ανά κάρτα.
Αν θέλετε να το αλλάξετε, μπορείτε να κάνετε αίτημα:
- Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web: Στην αρχική οθόνη, εντοπίζετε την κάρτα και πατάτε τις 3 τελίτσες στα δεξιά. Επιλέγετε Ρυθμίσεις ασφαλείας.
- Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile: Στην αρχική οθόνη, εντοπίζετε και πατάτε την κάρτα. Επιλέγετε Ρυθμίσεις > Μεταβολή ορίων.
- Τηλεφωνικά στο 2103260000.
- Με ένα email στο customerservice@alpha.gr.
- Σε ένα κατάστημά μας.
Υπάρχει δυνατότητα φωνητικής καθοδήγησης στα ΑΤΜ;
Έτσι, μπορούν ακόμη περισσότεροι συνάνθρωποί μας να κάνουν αναλήψεις μετρητών και να ενημερώνονται για τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους.