Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Τουρισμός για Όλους 2022 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους PASS και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα.
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών με Κάρτες
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha
  • Support Centre
  • Συχνές ερωτήσεις για κάρτες και ψηφιακά πορτοφόλια
Δημοφιλείς ερωτήσεις για τις κάρτες και τα ψηφιακά πορτοφόλια

Έχασα/Μου έκλεψαν την κάρτα μου. Τι να κάνω;

Ακυρώστε την κάρτα σας και ζητήστε την έκδοση νέας. Εάν δεν είστε βέβαιος αν την έχετε χάσει, μπορείτε εναλλακτικά να μπλοκάρετε προσωρινά την κάρτα σας.  

Μπορείτε να ακυρώσετε την κάρτα σας: 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web 

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε την κάρτα σας.
  2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Κλοπή/Απώλεια/Φθορά».
  3. Επιλέξτε για ποιον λόγο θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα σας και εάν θέλετε επανέκδοση.
  4. Επιλέξτε σε ποια διεύθυνση θέλετε να παραλάβετε τη νέα κάρτα.
  5. Ενημερωθείτε για τον τρόπο αποστολής του PIN σας.
  6. Επιλέξτε «Αποστολή». 


Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile 

  1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και πατήστε την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε. 
  2. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις». 
  3. Επιλέξτε «Δήλωση απώλειας/κλοπής». 
  4. Επιλέξτε για ποιον λόγο θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα σας και εάν θέλετε επανέκδοση. 
  5. Επιλέξτε σε ποια διεύθυνση θέλετε να παραλάβετε τη νέα κάρτα. 
  6. Ενημερωθείτε για τον τρόπο αποστολής του PIN σας
  7. Επιλέξτε «Συνέχεια». 


Η κάρτα σας ακυρώνεται αυτόματα. 

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, τηλεφωνήστε στο 2103260000. 

Για την ασφάλειά σας, ελέγξτε τις συναλλαγές της κάρτας σας. Αν δεν αναγνωρίζετε κάποια συναλλαγή, προχωρήστε σε αμφισβήτηση συναλλαγής ηλεκτρονικά, στο 2103260000 ή σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank

Για να έχετε τον πλήρη έλεγχο της κάρτας σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα Alpha alerts. Δείτε τη διαδικασία βήμα βήμα στο βίντεο.

Το ΑΤΜ κράτησε την κάρτα μου. Τι να κάνω;

Εάν το ΑΤΜ είναι σε κατάστημα της Alpha Bank: Ζητήστε την κάρτα σας από το κατάστημα τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Πρέπει να έχετε μαζί την αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριό σας. 

Εναλλακτικά, δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο. 

Εάν το ΑΤΜ είναι της Alpha Bank, αλλά δεν βρίσκεται σε κατάστημά μας: Δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο. 

Πώς μπορώ να αυξήσω το όριο στην πιστωτική κάρτα μου;

Στείλτε email στο customerservice@alpha.gr με: 

  • Το πιστωτικό όριο που χρειάζεστε. 
  • Τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμός, Visa ή Mastercard κ.λπ.).
  • Το πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό από την εφορία. 
  • Την τελευταία απόδειξη μισθοδοσίας (εάν είστε μισθωτός). 

Θα αξιολογήσουμε την αίτησή σας και θα σας ενημερώσουμε μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες. Το νέο όριο ενεργοποιείται αμέσως. 

Πώς μπορώ να κάνω αίτηση για πιστωτική κάρτα;

Online, μέσα από τον διαδικτυακό τόπο της Alpha Bank

  1. Εντοπίστε την κάρτα που σας ενδιαφέρει και επιλέξτε «ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΤΗΝ ΤΩΡΑ». 
  2. Ενημερωθείτε για τη διαδικασία και πατήστε «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ». 
  3. Συμπληρώστε την online αίτηση. Πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία: ατομικά, κατοικίας, επαγγελματικά, οικονομικά, στοιχεία κάρτας. 
  4. Ανεβάστε τα απαραίτητα δικαιολογητικά. 
  5. Αφού ελέγξτε τα στοιχεία σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό που φαίνεται στην εικόνα στο τέλος της σελίδας. 
  6. Πατήστε «Αποστολή αιτήσεως». 


Εμφανίζεται ο αριθμός αναφοράς της αίτησής σας. Στο κάτω μέρος της οθόνης εμφανίζεται τηλέφωνο επικοινωνίας για περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα ενώ υποβάλλετε την αίτησή σας. 


Για να ολοκληρώσετε την αίτηση, θα πρέπει να ανεβάσετε: 

  • Φωτοτυπία της ταυτότητάς σας (και τις 2 όψεις). 
  • Εκκαθαριστικό σημείωμα του προηγούμενου έτους. 
  • Πρόσφατη απόδειξη μισθοδοσίας ή σύνταξης. 
  • Πρόσφατο λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας. 

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Πώς μπορώ να κάνω αίτηση για προπληρωμένη κάρτα;

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web εφόσον έχετε κωδικούς e-Banking:

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) επιλέξτε Νέα προϊόντα > Προπληρωμένες κάρτες.
  2. Επιλέξτε την κάρτα που σας ενδιαφέρει.
  3. Ενημερωθείτε για τα βασικά χαρακτηριστικά της κάρτας που έχετε επιλέξει και πατήστε «Συνέχεια».
  4. Επιλέξτε κάρτα από τη λίστα και πατήστε «Συνέχεια».
  5. Στην επόμενη οθόνη, επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά τα στοιχεία για την αποστολή της κάρτας και του PIN. Αποδεχτείτε το πλαίσιο συνεργασίας και πατήστε «Συνέχεια».
  6. Αποδεχτείτε το Push Notification που λάβατε στο κινητό σας, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. 


Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, μπορείτε να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Πώς μπορώ να κάνω αίτηση για χρεωστική κάρτα;

Online, εφόσον έχετε κωδικούς e-Banking: 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web 

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) επιλέξτε Νέα προϊόντα > Χρεωστικές κάρτες.
  2. Επιλέξτε αν θέλετε να κάνετε αίτηση για Visa ή Mastercard.
  3. Ενημερωθείτε για τα βασικά χαρακτηριστικά της κάρτας που έχετε επιλέξει.
  4. Στην Ενότητα «Ρυθμίσεις κάρτας», επιλέξτε με ποιον λογαριασμό θέλετε να συνδέσετε την κάρτα σας και το ημερήσιο όριο ανάληψης που επιθυμείτε. Πατήστε «Συνέχεια».
  5. Επιλέξτε κάρτα από τη λίστα και πατήστε «Συνέχεια».
  6. Στην επόμενη οθόνη, επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά τα στοιχεία για την αποστολή της κάρτας και του PIN. Αποδεχτείτε το πλαίσιο συνεργασίας και πατήστε «Συνέχεια».
  7. Αποδεχτείτε το Push Notification που λάβατε στο κινητό σας, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. 


Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile 

  1. Από το μενού, επιλέξτε Κάρτες > Αποκτήστε νέα χρεωστική κάρτα. 
  2. Με swipe δείτε τις διαθέσιμες κάρτες. 
  3. Όταν φτάσετε στην κάρτα που σας ενδιαφέρει, πατήστε «Συνέχεια». 
  4. Επιλέξτε με ποιον λογαριασμό θέλετε να συνδέσετε την κάρτα σας και πατήστε «Συνέχεια». 
  5. Εμφανίζεται το προτεινόμενο ημερήσιο όριο αναλήψεων. Εάν δεν σας καλύπτει, μπορείτε να τροποποιήσετε. Πατήστε «Συνέχεια». 
  6. Στην επόμενη οθόνη, επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά τα στοιχεία για την αποστολή της κάρτας και του PIN, και πατήστε «Συνέχεια». 
  7. Αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας και πατήστε «Συνέχεια». 
  8. Επιβεβαιώστε τη συναλλαγή, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. 

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, μπορείτε να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Πώς ενεργοποιώ την κάρτα μου;

Από τον υπολογιστή ή το κινητό σας, εφόσον έχετε κωδικούς Banking.

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web:

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε τη νέα κάρτα σας.
  2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση Κάρτας». 
  3. Συμπληρώστε την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση». 

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile:

  1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και εντοπίστε τη νέα κάρτα σας.
  2. Πατήστε στο μήνυμα «Ενεργοποίηση Κάρτας».
  3. Συμπληρώστε την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση».

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τη νέα κάρτα σας στο myAlpha Web ή στο myAlpha Mobile, μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα. 

Αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας σε ένα ΑΤΜ της Alpha Bank, αφού παραλάβετε και το PIN σας.

Δείτε βήμα βήμα πώς να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας:

Πότε και πού θα παραλάβω τη νέα κάρτα μου;

5-7 εργάσιμες ημέρες μετά την έκδοσή της παραλαμβάνετε την κάρτα στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην Alpha Bank.  

Η κάρτα σας θα έρθει με απλό ταχυδρομείο και θα είναι ανενεργή. Αφού την παραλάβετε, θα χρειαστεί να την ενεργοποιήσετε.  

Εάν έχουν περάσει πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες και δεν έχετε λάβει την κάρτα σας, τηλεφωνήστε στο 2103260000. 

Τι είναι το e-com PIN;

Ένας 3ψήφιος αριθμητικός κωδικός που χρειάζεστε για να κάνετε συναλλαγές με την κάρτα σας, όταν δεν έχετε ενεργοποιήσει τα Push Notifications.  

Ορίζετε μόνοι σας το e-com PIN και το χρησιμοποιείτε σε συνδυασμό με τον κωδικό που λαμβάνετε στο Viber ή με SMS, για την ασφαλή ταυτοποίηση των συναλλαγών σας. 

Είναι πολύ σημαντικό να θυμάστε το e-com PIN σας. Εάν το ξεχάσετε, δεν θα μπορείτε να κάνετε online συναλλαγές. Σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2103260000 για να μπορέσετε να ορίσετε νέο κωδικό.   

Το e-com PIN είναι αυστηρά προσωπικό. Δεν πρέπει να το αποκαλύπτετε σε κανέναν.

Όλες οι κατηγορίες

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".