Η Alpha Bank προχώρησε σε αποκλειστική συνεργασία με τη Visa, με στόχο να προσφέρει αναβαθμισμένα προϊόντα και υπηρεσίες σε ιδιώτες και επιχειρήσεις. Η αντικατάσταση των καρτών Mastercard ξεκινά με τις χρεωστικές κάρτες ιδιωτών.

Οι κάρτες Visa σας προσφέρουν: 

• Δυνατότητα χρήσης σε εκατομμύρια σημεία με το σήμα Visa παγκοσμίως
• Ανέπαφες συναλλαγές και συναλλαγές με ψηφιακό πορτοφόλι (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay)
• Ασφαλείς online συναλλαγές
• Online διαχείριση από το e-Banking σας
• Αποκλειστικές εμπειρίες και προσφορές σε συνεργασία με τη Visa

Όχι. Η αντικατάσταση της κάρτας σας Mastercard με την Visa αντίστοιχα γίνεται εντελώς δωρεάν. H τιμολογιακή πολιτική και οι όροι συναλλαγών παραμένουν αμετάβλητοι.

Αν δεν έχετε παραλάβει ήδη τη νέα κάρτα σας, βρίσκεται καθ’ οδόν και θα την παραλάβετε πολύ σύντομα. Εφόσον έχουμε το email σας, θα σας ενημερώσουμε μόλις η νέα κάρτα σας είναι διαθέσιμη.

Μόλις η κάρτα εκδοθεί, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ψηφιακή χρήση της μέσα από το e-Banking σας. Από το myAlpha Mobile, την προσθέτετε εύκολα στο ψηφιακό πορτοφόλι σας για να κάνετε συναλλαγές με το κινητό σας ή βρίσκετε τα στοιχεία της για να κάνετε online αγορές.

• Να την ενεργοποιήσετε

  Ενεργοποιήστε την κάρτα Visa μόλις την παραλάβετε: 
  

  • Από το κινητό σας, με το myAlpha Mobile 
  • Από τον υπολογιστή σας, με το myAlpha Web 
  • Σε ATM της Alpha Bank με το PIN της παλιάς κάρτας σας
    

• Να ενημερώσετε για τυχόν πάγιες εντολές
  

  Δώστε τον αριθμό της νέας σας κάρτας Visa στις εταιρείες που είχατε δώσει πάγια εντολή πληρωμής με την κάρτα Mastercard (π.χ. εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ή συνδρομητικής τηλεόρασης, ασφαλιστικές εταιρείες, συνδρομές σε ιστότοπους, περιοδικά, εφημερίδες κ.ά.)

• Να την προσθέσετε στο ψηφιακό πορτοφόλι σας
  

  Προσθέστε τη νέα σας κάρτα Visa στα ψηφιακά πορτοφόλια: Apple Wallet, Google Wallet και Garmin Pay.

• Να καταστρέψετε την παλιά σας κάρτα Mastercard

Όχι, το PIN σας θα είναι ίδιο με εκείνο της παλιάς σας Mastercard.

Αν ξεχάσατε το PIN σας, το ανακτάτε στη στιγμή μέσα από το e-Banking σας.

Ναι. Aν θέλετε, μπορείτε να αλλάξετε το όριο αγορών και αναλήψεων μέσα από το myAlpha Mobile ή το myAlpha Web.

Όχι. Η νέα σας κάρτα Visa διατηρεί τη λειτουργικότητα της παλιάς κάρτας σας, όπως συνδεδεμένοι λογαριασμοί, όρια συναλλαγών, δυνατότητα ανέπαφων συναλλαγών κ.λπ.

Ναι, εφόσον είχατε ενεργοποιήσει την υπηρεσία Alpha alerts στην παλιά κάρτα σας. 

Στις κάρτες Bonus Visa, τα Alpha alerts είναι δωρεάν.

Όχι. Το Xiaomi Pay δεν υποστηρίζει τη χρήση των καρτών Visa. Μπορείτε να προσθέσετε τη νέα κάρτα σας Visa μόνο στο Apple Wallet, Google Wallet και Garmin Pay.

Μόλις ενεργοποιήσετε την νέα σας κάρτα Visa.

Αν δεν την ενεργοποιήσετε, η Mastercard θα ακυρωθεί σε 2 μήνες από την ημερομηνία στη συνοδευτική επιστολή της κάρτας σας.

Χρειάζεται να την καταστρέψετε.

Ακυρώστε την αμέσως. Η κάρτα αντικατάστασης που θα λάβετε θα είναι Visa.

Δώστε τον αριθμό της νέας σας κάρτας Visa στις εταιρείες που είχατε δώσει πάγια εντολή πληρωμής με τη Mastercard (π.χ. εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ή συνδρομητικής τηλεόρασης, ασφαλιστικές εταιρείες, συνδρομές σε ιστότοπους, περιοδικά, εφημερίδες κ.ά.).

Ενημερώστε τα με τα στοιχεία της νέας σας κάρτας Visa.

Ναι.

H νέα σας κάρτα έχει διαφορετικό αριθμό από την προηγούμενη. Γι’ αυτό, χρειάζεται να την προσθέσετε στο ψηφιακό πορτοφόλι σας Apple Wallet, Google Wallet ή Garmin Pay. 

Ναι. Όποτε χρησιμοποιείτε τη νέα σας Bonus Visa σε Ελλάδα και εξωτερικό, θα κερδίζετε Bonus πόντους, ακριβώς όπως συνέβαινε και με την παλιά σας Bonus Mastercard. 

Περισσότερες πληροφορίες για την αναλογία των Bonus πόντων θα βρείτε στα έντυπα που θα παραλάβετε μαζί με τη νέα σας κάρτα Visa.

Ναι. Όλοι οι Bonus πόντοι που συλλέξατε με την Bonus Mastercard συνεχίζουν να ισχύουν και είναι διαθέσιμοι στον My Bonus λογαριασμό σας για εξαργύρωση.

Όχι. Η σύνδεση της νέας σας κάρτας Bonus Visa με την Alpha Προθεσμιακη με Bonus θα γίνει αυτόματα.