Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Τουρισμός για Όλους 2022 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους PASS και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα.
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών
Αίτηση Αμφισβήτησης Συναλλαγών με Κάρτες
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Για συναλλαγές γενικά

Πώς μπορώ να ορίσω πάγια εντολή;

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web

  1.  Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές & Πληρωμές > Πάγιες.
  2. Επιλέξτε εάν θέλετε να ορίσετε πάγια μεταφορά ή πάγια πληρωμή.
  3. Πατήστε την επιλογή «Νέα πάγια» στα δεξιά.
  4. Στο πεδίο που εμφανίζεται πληκτρολογήστε τον ΙΒΑΝ αν πρόκειται για πάγια μεταφορά ή τον οργανισμό για την πάγια πληρωμή.
  5. Επιλέγετε τον λογαριασμό που θέλετε να χρεώνετε.

    Αν ορίζετε πάγια μεταφορά, συμπληρώνετε επίσης το ποσό της μεταφοράς, την αιτιολογία για εσάς και για τον δικαιούχο, τη συχνότητα και ημερομηνία εκτέλεσης, και την ημερομηνία μέχρι την οποία ισχύει η πάγια εντολή.

    Αν ορίζετε πάγια πληρωμή, συμπληρώνετε επίσης τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής και ανώτατο ποσό χρέωσης.

Πώς ξέρω ότι εκτελέστηκε η μεταφορά ή πληρωμή μου;

Από το Ιστορικό > Κινήσεις e-Banking ενημερώνεστε για όλες τις συναλλαγές σας.

Οι συναλλαγές που έχουν ήδη εκτελεστεί εμφανίζονται με την επισήμανση «Εκτελεσμένη». Οι συναλλαγές που δεν έχουν εκτελεστεί ακόμη έχουν την επισήμανση «Υπό επεξεργασία».

Πώς αποθηκεύω μια συναλλαγή που κάνω συχνά;

Μόλις ολοκληρώσετε τη μεταφορά ή την πληρωμή μέσα από το myAlpha Web ή το myAlpha Mobile, μπορείτε να της δώσετε φιλική ονομασία και να την αποθηκεύσετε. 

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις αποθηκευμένες μεταφορές σας online:

  • Από το myAlpha Web, στο μενού Μεταφορές & Πληρωμές > Αποθηκευμένες συναλλαγές.
  • Από το myAlpha Mobile, στο μενού Μεταφορές > Οι μεταφορές μου ή Πληρωμές > Οι πληρωμές μου.

Από εκεί μπορείτε να:

  • Αλλάζετε τη σειρά εμφάνισης των συναλλαγών σας.
  • Τροποποιείτε τα στοιχεία μιας μεταφοράς.
  • Διαγράφετε όσες δεν χρειάζεστε πια.
  • Δημιουργείτε νέες.

Πρέπει να δεσμεύσω το ποσό όταν κάνω μεταφορά ή πληρωμή με μελλοντική ημερομηνία;

Όχι, δεν είναι απαραίτητο. Εσείς επιλέγετε εάν θέλετε να δεσμεύσετε το ποσό για τη συναλλαγή ή όχι.

Ωστόσο, εάν δεν κάνετε δέσμευση ποσού, θα πρέπει να φροντίσετε να έχετε επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο την ημέρα της μεταφοράς προκειμένου να μπορεί να εκτελεστεί. Αν δεν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο, η μεταφορά σας δεν θα πραγματοποιηθεί.

Αν έχετε ενεργοποιήσει τα Alpha Alerts λαμβάνετε σχετική ειδοποίηση με τον τρόπο που έχετε επιλέξει: Viber, SMS ή email.

Τι είναι η υπηρεσία IRIS Online Payments;

Η υπηρεσία που δίνει τη δυνατότητα για άμεσες διατραπεζικές μεταφορές στην Ελλάδα και σε άλλες τράπεζες στον χώρο του ενιαίου ευρωπαϊκού χώρου πληρωμών (SEPA). Αρκεί οι τράπεζες να συμμετέχουν στο πανευρωπαϊκό Σχήμα Άμεσων Πληρωμών που υποστηρίζεται από το σύστημα ΔΙΑΣ (Διατραπεζικά Συστήματα).

Μπορείτε να κάνετε:

  • Online μεταφορές έως 50.000€ οποιαδήποτε ημέρα και ώρα, μέσα από το myAlpha Web το myAlpha Mobile και το myAlpha Phone. Η μεταφορά εκτελείται μέσα σε 5 λεπτά. Το γενικό όριο για μεταφορές μέσα από το myAlpha Web είναι 15.000€. Μπορείτε να αυξήσετε το όριο σε έως 50.000€ με αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. Ενημερωθείτε για τα έξοδα συναλλαγών όταν κάνετε μεταφορές με την υπηρεσία IRIS.
  • Άμεσες μεταφορές έως 500€ από το κινητό σας, χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζετε τον ΙΒΑΝ του δικαιούχου. Αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου εφόσον μεταφέρετε χρήματα σε ιδιώτη ή τον ΑΦΜ εφόσον μεταφέρετε χρήματα σε εταιρεία.
  • Online αγορές με απευθείας χρέωση του λογαριασμού σας.

Πώς κάνω online αγορές με την υπηρεσία IRIS;

Κάντε τις online αγορές σας με απευθείας χρέωση του λογαριασμού σας, σε 4 βήματα:

  1. Στην οθόνη πληρωμής στο e-shop, επιλέξτε IRIS ως τρόπο πληρωμής και την Alpha Bank από τον κατάλογο των τραπεζών.
  2. Ανακατευθύνεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον του myAlpha Web ή του myAlpha Mobile και πληκτρολογείτε τους κωδικούς πρόσβασής σας (Username και Password ή συνδέεστε με τα βιομετρικά στοιχεία σας.
  3. Ελέγχετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και επιλέγετε τον λογαριασμό που θέλετε να χρεωθεί. Εμφανίζεται το μήνυμα για την επιτυχή εκτέλεση της συναλλαγής.
  4. Εάν θέλετε, μπορείτε να εκτυπώσετε το αποδεικτικό πληρωμής σας.

Για να βρίσκετε προηγούμενες συναλλαγές

Πού μπορώ να βρω τα αποδεικτικά και το ιστορικό για τις μεταφορές που έχω κάνει;

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web 

Από το μενού επιλέξτε Ιστορικό > Κινήσεις e-Banking > Μεταφορές.

Αν θέλετε, μπορείτε να αναζητήσετε μεταφορές για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Επιλέξτε τη μεταφορά που σας ενδιαφέρει για εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε σε μορφή PDF το αποδεικτικό.

Από το κινητό σας μέσα από το
myAlpha Mobile 

Από το μενού επιλέξτε «Μεταφορές». Ανατρέξτε στην ενότητα «Ιστορικό και Εκκρεμείς Μεταφορές».

Μπορώ να εκτυπώσω το αποδεικτικό της μεταφοράς στα Αγγλικά;

Ναι, αρκεί να έχετε συνδεθεί από την αρχή με επιλεγμένη γλώσσα τα Αγγλικά.

Το μόνο πεδίο που δεν μεταφράζεται είναι η «Αιτιολογία», η οποία εμφανίζεται ακριβώς όπως τη συμπληρώσατε.

Μπορώ να εκτυπώσω το ιστορικό των μεταφορών μου στα Αγγλικά;

Ναι, αρκεί να έχετε συνδεθεί από την αρχή με επιλεγμένη γλώσσα τα Αγγλικά.

Πού μπορώ να βρω τα αποδεικτικά και το ιστορικό για τις πληρωμές που έχω κάνει;

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web

Από το μενού επιλέξτε Ιστορικό > Κινήσεις e-Banking > Πληρωμές.

Αν θέλετε, μπορείτε να αναζητήσετε πληρωμές για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Επιλέξτε τη μεταφορά που σας ενδιαφέρει για εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε σε μορφή PDF το αποδεικτικό.

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile

Από το μενού επιλέξτε «Πληρωμές». Ανατρέξτε στην ενότητα «Ιστορικό και Εκκρεμείς Πληρωμές».

Για να μεταφέρετε χρήματα

Πώς μεταφέρω χρήματα μέσα από το myAlpha Web;

Μεταξύ λογαριασμών σας στην Alpha Bank

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές & Πληρωμές > Μεταξύ λογαριασμών μου.
  2. Επιλέξτε από ποιον λογαριασμό θα μεταφερθούν τα χρήματα (Από), σε ποιον λογαριασμό θα κατατεθούν (Προς) και το ποσό.
  3. Εάν θέλετε μπορείτε να προσθέσετε αιτιολογία μεταφοράς.
  4. Επιλέξτε «Εκτέλεση».

Σε λογαριασμό τρίτου στην Alpha Bank

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές & Πληρωμές > Εντός Alpha Bank.
  2. Συμπληρώστε τον ΙΒΑΝ ή τη φιλική ονομασία λογαριασμού στον οποίο θέλετε να στείλετε χρήματα.
  3. Συμπληρώστε τα πεδία: Ποσό εντολής, Αιτιολογία για καταθέτη, Αιτιολογία προς δικαιούχο, Μήνυμα προς δικαιούχο.
  4. Επιλέξτε τρόπο εκτέλεσης: «Με κανονική προτεραιότητα» αν θέλετε να γίνει η μεταφορά αμέσως ή «Μεταχρονολογημένη» αν θέλετε η μεταφορά να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία.

    Αν επιλέξετε «Μεταχρονολογημένη», πρέπει να επιλέξετε επιπλέον αν θα γίνει «Δέσμεση ποσού» ή όχι.
  5. Επιλέξτε «Συνέχεια».
  6. Επιβεβαιώστε τη συναλλαγή είτε μέσω Push Notification που λαμβάνετε στο myAlpha Mobile είτε με το myAlpha Code που λαμβάνετε στο κινητό σας.

Σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές & Πληρωμές > Εντός Ελλάδας.
  2. Συμπληρώστε τον ΙΒΑΝ ή τη φιλική ονομασία λογαριασμού στον οποίο θέλετε να στείλετε χρήματα.
  3. Συμπληρώστε τα πεδία: Όνομα Δικαιούχου, Ποσό εντολής, Νόμισμα, Αιτιολογία για καταθέτη, Αιτιολογία προς δικαιούχο, Μήνυμα προς δικαιούχο.
  4. Επιλέξτε τρόπο εκτέλεσης: «Με κανονική προτεραιότητα» αν θέλετε να γίνει η μεταφορά την επόμενη εργάσιμη ημέρα, «Με άμεση προτεραιότητα» αν θέλετε να γίνει αμέσως ή «Μεταχρονολογημένη» αν θέλετε η μεταφορά να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία.

    Αν επιλέξετε «Μεταχρονολογημένη», πρέπει να επιλέξετε επιπλέον αν θα γίνει «Δέσμεση ποσού» ή όχι.
  5. Επιλέξτε είδος εξόδων: SHA (πληρώνετε μόνο τα έξοδα της Alpha Bank) OUR (πληρώνετε εσείς όλα τα έξοδα).
  6. Επιλέξτε «Συνέχεια».
  7. Επιβεβαιώστε τη συναλλαγή είτε μέσω Push Notification που λαμβάνετε στο myAlpha Mobile είτε με το myAlpha Code που λαμβάνετε στο κινητό σας.

Σε άλλη τράπεζα στο εξωτερικό

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές & Πληρωμές > Προς το εξωτερικό.
  2. Συμπληρώστε τον ΙΒΑΝ ή τη φιλική ονομασία λογαριασμού στον οποίο θέλετε να στείλετε χρήματα.
  3. Συμπληρώστε τα πεδία: Κωδικός παραλήπτριας τράπεζας-BIC, Όνομα Δικαιούχου, Ποσό εντολής, Νόμισμα, Αιτιολογία για καταθέτη, Αιτιολογία προς δικαιούχο, Μήνυμα προς δικαιούχο.
  4. Επιλέξτε τρόπο εκτέλεσης: «Με κανονική προτεραιότητα» αν θέλετε να γίνει η μεταφορά την επόμενη εργάσιμη ημέρα, «Με άμεση προτεραιότητα» αν θέλετε να γίνει αμέσως ή «Μεταχρονολογημένη» αν θέλετε η μεταφορά να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία.

    Αν επιλέξετε «Μεταχρονολογημένη», πρέπει να επιλέξετε επιπλέον αν θα γίνει «Δέσμεση ποσού» ή όχι.
  5. Επιλέξτε «Συνέχεια».
  6. Επιβεβαιώστε τη συναλλαγή είτε μέσω Push Notification που λαμβάνετε στο myAlpha Mobile είτε με το myAlpha Code που λαμβάνετε στο κινητό σας.

Πώς μεταφέρω χρήματα μέσα από το myAlpha Mobile;

Μεταξύ λογαριασμών σας ή σε λογαριασμό τρίτου στην Alpha Bank

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές > Εντός Alpha Bank.
  2. Επιλέξτε από ποιον λογαριασμό θα μεταφερθούν τα χρήματα (Από), σε ποιον λογαριασμό θα κατατεθούν (Προς) και το ποσό.
  3. Επιλέξτε τρόπο εκτέλεσης: «Άμεσα» αν θέλετε να γίνει η μεταφορά αμέσως ή «Σε επιλεγμένη ημερομηνία» αν θέλετε η μεταφορά να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία.

    Αν επιλέξετε «Σε επιλεγμένη ημερομηνία», πρέπει να επιλέξετε επιπλέον αν θα γίνει «Δέσμευση ποσού» ή όχι.
  4. Εάν θέλετε μπορείτε να προσθέσετε αιτιολογία μεταφοράς.
  5. Επιλέξτε «Εκτέλεση».

Σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές > Εντός Ελλάδας.
  2. Επιλέξτε από ποιον λογαριασμό θα μεταφερθούν τα χρήματα (Από), σε ποιον λογαριασμό θα κατατεθούν (Προς) και το ποσό.
  3. Επιλέξτε τρόπο εκτέλεσης: «Άμεσα» αν θέλετε να γίνει η μεταφορά αμέσως ή «Σε επιλεγμένη ημερομηνία» αν θέλετε η μεταφορά να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία.

    Αν επιλέξετε «Σε επιλεγμένη ημερομηνία», πρέπει να επιλέξετε επιπλέον αν θα γίνει «Δέσμευση ποσού» ή όχι.
  4. Επιλέξτε είδος εξόδων: SHA (πληρώνετε μόνο τα έξοδα της Alpha Bank) OUR (πληρώνετε εσείς όλα τα έξοδα).
  5. Εάν θέλετε μπορείτε να προσθέσετε αιτιολογία μεταφοράς.
  6. Επιλέξτε «Συνέχεια».

Σε άλλη τράπεζα στο εξωτερικό

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές > Εκτός Ελλάδος.
  2. Επιλέξτε από ποιον λογαριασμό θα μεταφερθούν τα χρήματα (Από), σε ποιον λογαριασμό θα κατατεθούν (Προς) και το ποσό.
  3. Συμπληρώστε τα πεδία: Κωδικός παραλήπτριας τράπεζας-BIC, Όνομα Δικαιούχου, Ποσό εντολής, Νόμισμα, Αιτιολογία για καταθέτη, Αιτιολογία προς δικαιούχο, Μήνυμα προς δικαιούχο.
  4. Επιλέξτε τρόπο εκτέλεσης: «Άμεσα» αν θέλετε να γίνει η μεταφορά αμέσως ή «Σε επιλεγμένη ημερομηνία» αν θέλετε η μεταφορά να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία.

    Αν επιλέξετε «Σε επιλεγμένη ημερομηνία», πρέπει να επιλέξετε επιπλέον αν θα γίνει «Δέσμευση ποσού» ή όχι.
  5. Επιλέξτε «Συνέχεια».

Τι είναι το ημερήσιο όριο μεταφορών και πώς μπορώ να το αλλάξω;

Το ημερήσιο όριο το επιλέγετε εσείς και αφορά όλες τις συναλλαγές που απαιτούν ισχυρή ταυτοποίηση.

Μπορείτε να ορίσετε μέχρι 15.000€. Για να αλλάξετε το όριο, συνδεθείτε στο myAlpha Web και επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Αλλαγή ορίου μεταφορών

Για να ορίσετε ημερήσιο όριο μεταφορών πάνω από 15.000€, ελάτε σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank

Ποια στοιχεία πρέπει να γνωρίζω για να κάνω μια μεταφορά;

  • Τον IBAN του λογαριασμού του δικαιούχου.
  • Το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου, όπως αναγράφεται στα στοιχεία του λογαριασμού.
  • Τον BIC CODE/SWIFT της παραλήπτριας τράπεζας στο εξωτερικό, εφόσον η μεταφορά είναι σε τράπεζα στο εξωτερικό.

Πότε θα πραγματοποιηθεί η μεταφορά μου;

  • Αμέσως, εάν μεταφέρετε χρήματα σε άλλον λογαριασμό της Alpha Bank.
  • Την ίδια ημέρα, αν μεταφέρετε έως 50.000 ευρώ σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα που συμμετέχει στο σύστημα IRIS online payments.
  • Την επόμενη εργάσιμη ημέρα, αν μεταφέρετε χρήματα σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα ή το εξωτερικό, και εκτελείτε τη συναλλαγή έως τις 22:00.
  • Σε μελλοντική ημερομηνία που επιλέγετε εσείς όταν καταχωρίζετε τα στοιχεία της μεταφοράς. Εάν μεταφέρετε χρήματα σε άλλο νόμισμα εκτός από ευρώ, μπορείτε να επιλέξετε μόνο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μπορώ να κάνω μεταφορές από λογαριασμό που έχω σε συνάλλαγμα;

Μπορείτε να κάνετε μεταφορές από όλους τους λογαριασμούς που έχετε σε συνάλλαγμα. Συγκεκριμένα μπορείτε να κάνετε μεταφορές σε λογαριασμούς που τηρούνται στα εξής νομίσματα:

EUR Ευρώ SEK Κορώνα Σουηδίας  ALL Λεκ Αλβανίας
USD Δολάριο ΗΠΑ  DKK Κορώνα Δανίας SGD Δολάριο Σιγκαπούρης
GBP Λίρα Αγγλίας
NOK Κορώνα Νορβηγίας  PLN Ζλότι Πολωνίας 
CHF Φράγκο Ελβετίας JPY  Γιεν Ιαπωνίας CZK Κορώνα Τσεχίας
AUD Δολάριο Αυστραλίας NZD Δολάριο Ν. Ζηλ/διας RON Λέι Ρουμανίας
TRK Λίρα Τουρκίας ZAR Ραντ Ν. Αφρικής BGN Λεβ Βουλγαρίας
CAD Δολάριο Καναδά HKD Δολάριο Hong Kong RUB Ρούβλι Ρωσίας

Μπορώ να ακυρώσω μια μεταφορά αφού την έχω καταχωρίσει;

Ναι, αρκεί να μην έχει εκτελεστεί ακόμη.

Συνδεθείτε στο myAlpha Web και από το μενού στα αριστερά επιλέξτε:

Ιστορικό > Κινήσεις e-Banking > Εκκρεμείς Μεταφορές

Εντοπίστε τη μεταφορά που θέλετε να ακυρώσετε, πατήστε τις 3 τελίτσες δεξιά και επιλέξτε «Ακύρωση».

Κοστίζουν οι μεταφορές μέσα από το e-Banking;

Εξαρτάται από το είδος της μεταφοράς.

Σε λογαριασμό Alpha Bank

Χωρίς έξοδα.

Σε λογαριασμό άλλης τράπεζας στην Ελλάδα

Επιλέγετε ποιος θα πληρώσει τα έξοδα:

  • Έξοδα επιμερίζονται (SHA) – Πληρώνετε μόνο τα έξοδα της Alpha Bank. Ο παραλήπτης πληρώνει τα έξοδα της δικής του τράπεζας.
  • Έξοδα βαρύνουν τον εντολέα (ΟUR) – Πληρώνετε τα έξοδα και της Alpha Bank και της άλλης τράπεζας. Ο παραλήπτης δεν πληρώνει καθόλου έξοδα. Ο παραλήπτης πληρώνει τα έξοδα της δικής του τράπεζας.

Αν παράλληλα επιλέξετε η μεταφορά να γίνει άμεσα, πληρώνετε επιπλέον το κόστος της υπηρεσίας IRIS Online Payments.

Σε λογαριασμό τράπεζας στο εξωτερικό

Πληρώνετε μόνο τα έξοδα της Alpha Bank (SHA).

Αν η μεταφορά είναι σε ξένο νόμισμα ή προς τράπεζα εκτός ΕΕ, πιθανόν το ποσό που λαμβάνει ο παραλήπτης να είναι μειωμένο κατά τα έξοδα ανταποκριτριών τραπεζών που τυχόν θα διαμεσολαβήσουν για την αποστολή του ποσού στην τράπεζά του.

Ενημερωθείτε για όλα τα έξοδα στους Όρους συναλλαγών της Alpha Bank.

Για να κάνετε πληρωμές σε εταιρείες και οργανισμούς

Τι στοιχεία χρειάζομαι για να κάνω μια πληρωμή;

Πρέπει να γνωρίζετε 3 στοιχεία:

  • Τον κωδικό πληρωμής / αριθμό παραστατικού, που βρίσκεται στο παραστατικό της πληρωμής.
  • Το ποσό της πληρωμής. Αν πληρώσετε μικρότερο ποσό, πιθανόν να έχετε κυρώσεις από τον οργανισμό που εισπράττει την πληρωμή.
  • Την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού, στις πληρωμές που είναι απαραίτητη, π.χ. ΕΥΔΑΠ.

Πώς κάνω μια πληρωμή μέσα από το myAlpha Web;

  1. Στην αρχική οθόνη επιλέγετε Μεταφορές & Πληρωμές.
  2. Στο πεδίο «ΠΡΟΣ» συμπληρώστε τη φιλική ονομασία προϊόντος, την επωνυμία του οργανισμού, τον κωδικό πληρωμής, τον αριθμό ή φιλική ονομασία της κάρτας ή του δάνειου που θέλετε να πληρώσετε.

    Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήστε την πληρωμή που σας ενδιαφέρει από τις κατηγορίες πληρωμών, κάτω από την ενότητα Πληρωμές.
  3. Επιλέξτε από ποιον λογαριασμό θα μεταφερθούν τα χρήματα (Από).
  4. Συμπληρώστε τον κωδικό πληρωμής και το ποσό.
  5. Επιλέξτε τρόπο εκτέλεσης: «Με κανονική προτεραιότητα» αν θέλετε να γίνει η μεταφορά αμέσως ή «Μεταχρονολογημένη» αν θέλετε η μεταφορά να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία.

    Αν επιλέξετε «Μεταχρονολογημένη», πρέπει να επιλέξετε επιπλέον αν θα γίνει «Δέσμευση ποσού» ή όχι.
  6. Επιλέξτε «Συνέχεια».
  7. Επιβεβαιώστε τη συναλλαγή είτε μέσω Push Notification που λαμβάνετε στο myAlpha Mobile είτε με το myAlpha Code που λαμβάνετε στο κινητό σας. 

Κόπηκε η σύνδεση την ώρα που έκανα μια πληρωμή. Πώς ξέρω αν ολοκληρώθηκε;

Επιλέξτε: Ιστορικό > Κινήσεις e-Banking > Πληρωμές

Αν βλέπετε την πληρωμή, τότε η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε.

Αν δεν τη βλέπετε, τότε δεν πραγματοποιήθηκε και θα πρέπει να την επαναλάβετε.

Έκανα λάθος στα στοιχεία μιας πληρωμής. Μπορώ να την ακυρώσω αφού την καταχώρισα;

Ναι, αρκεί να μην έχει εκτελεστεί ακόμη.

Συνδεθείτε στο myAlpha Web και από το μενού στα αριστερά επιλέξτε:

Ιστορικό > Κινήσεις e-Banking > Πληρωμές

Εντοπίστε την πληρωμή που θέλετε να ακυρώσετε, πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά και επιλέξτε «Ακύρωση».

Μπορώ να επιλέξω πότε θα εκτελεστεί η πληρωμή μου;

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε:

  • Άμεση πληρωμή. Τα χρήματα μεταφέρονται την ίδια στιγμή. Ισχύει για πληρωμές σε κάρτες, δάνεια Α700 ή Alpha επιλογή, και σε πολλές εταιρείες και οργανισμούς.
  • Σε επιλεγμένη ημερομηνία. Τα χρήματα θα μεταφερθούν την ημερομηνία που θα επιλέξετε. Το νωρίτερο που μπορεί να πραγματοποιηθεί η συγκεκριμένη εντολή είναι η ίδια εργάσιμη μέρα. Θα πρέπει να φροντίσετε να έχετε διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας την ημερομηνία πληρωμής.

    Για να μην έχετε άγχος να ελέγξετε το διαθέσιμο υπόλοιπο, μπορείτε απλά να δεσμεύσετε το ποσό στον λογαριασμό σας, χωρίς να χάσετε τόκους. Αυτό σημαίνει ότι το ποσό θα παραμείνει στον λογαριασμό σας, αλλά δεν θα είναι διαθέσιμο.

    Αν επιλέξετε την ίδια εργάσιμη μέρα και καταχωρίσετε την πληρωμή πριν τις 16.00, η εκτέλεση θα γίνει στις 17.00. Αν την καταχωρίσετε μετά τις 16.00, θα εκτελεστεί στις 22.00.

Μπορώ να πληρώσω λογαριασμό τρίτου;

Ναι, αρκεί να πρόκειται για ιδιώτη και όχι νομικό πρόσωπο.

Μπορώ να κάνω πληρωμές με πιστωτική κάρτα;

Ναι. Σε κάποιες πληρωμές έχετε τη δυνατότητα να βάλετε και άτοκες δόσεις.

Ταυτόχρονα μαζεύετε πόντους από το πρόγραμμα επιβράβευσης Bonus.

Όλες οι κατηγορίες

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".