Παίρνουμε επιπλέον μέτρα για την ασφάλειά σας

Τον Σεπτέμβριο 2023 ενεργοποιούμε πρόσθετους μηχανισμούς για την ταυτοποίηση σε επιλεγμένες συναλλαγές που κάνετε μέσα από το e-Banking ή με την κάρτα σας σε ηλεκτρονικά καταστήματα.

Οι νέοι μηχανισμοί λειτουργούν επιπλέον των μηχανισμών που ήδη εφαρμόζουμε για την ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη, σε συναλλαγές με e-Banking ή συναλλαγές με κάρτες σύμφωνα με την οδηγία της ΕΕ για τις υπηρεσίες πληρωμών (PSD2).

Λαμβάνουμε συστηματικά μέτρα και ακολουθούμε όλα τα απαιτούμενα πρωτόκολλα για να προστατεύουμε τις συναλλαγές σας. Ακολουθήστε πιστά τις οδηγίες μας για να απολαμβάνετε ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές. 

Για συναλλαγές μέσα από το e-Banking

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετη ταυτοποίηση για τις συναλλαγές που κάνετε μέσα από το myAlpha Web και το myAlpha Mobile.

Συμπληρώστε τον επιπρόσθετο 6ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης που σας θα σας στείλουμε με SMS ή email.

Για συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου

Για συναλλαγές με την κάρτα σας σε ηλεκτρονικά καταστήματα (e-Commerce), ενδέχεται να ζητήσουμε να κάνετε επιπλέον ταυτοποίηση με 1 από τους 2 τρόπους:

• Τηλεφωνική επιβεβαίωση.
• 2 από τα 4 ψηφία του PIN της κάρτα σας.

Μην αποκαλύπτετε εμπιστευτικά δεδομένα σας 

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να αποκαλύψετε εμπιστευτικά δεδομένα σας, όπως:

• Ολόκληρο το 4ψήφιο PIN της κάρτας σας
• Κωδικούς πρόσβασης (username και password) του e-Banking ή άλλης ηλεκτρονικής υπηρεσίας μας

Μην ακολουθείτε links που δεν γνωρίζετε

Μην ακολουθείτε συνδέσμους (links) που λάβατε χωρίς δική σας πρωτοβουλία και μην εισάγετε τους κωδικούς σας, ακόμα και αν σας το ζητάνε. 

Δείτε περισσότερες συμβουλές για την ασφάλειά σας και ακολουθείτε πιστά τις οδηγίες που σας δίνουμε.