| Λογαριασμοί | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Συνολικό υπόλοιπο καταθετικών λογαριασμών ευρώ | ||||||
| Υπόλοιπα λογαριασμών ευρώ, ξένο νόμισμα | * | |||||
| Υπόλοιπα λογαριασμών άλλων ελληνικών Τραπεζών | ||||||
| Κινήσεις και πρόσθετη πληροφόρηση λογαριασμών | ** | |||||
| Πληροφορίες εισερχομένων εντολών | ||||||
| Κατάσταση επιταγών | ||||||
| Ηλεκτρονικά αντίγραφα λογαριασμών (Alpha e-statements) | ||||||
| * μόνο για λογαριασμούς σε ευρώ **οι 10 τελευταίες κινήσεις | ||||||
| Κάρτες | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Συνολικό τρέχον υπόλοιπο καρτών | ||||||
| Υπόλοιπο κάρτας έκδοσης Τράπεζας | ||||||
| Τελευταίες κινήσεις κάρτας έκδοσης Τράπεζας* | ||||||
| Παλαιότερα Αντίγραφα κάρτας έκδοσης Τράπεζας | ||||||
| Bonus πόντοι καρτών έκδοσης Τράπεζας | ||||||
| Ιστορικό μεταφορών Bonus καρτών | ||||||
| Ηλεκτρονικά αντίγραφα καρτών (Alpha e-statements) | ||||||
| Δάνεια | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Συνολικό υπόλοιπο δανείων | ||||||
| Υπόλοιπο στεγαστικού δανείου | ||||||
| Κινήσεις στεγαστικού δανείου (10 τελευταίες) | ||||||
| Yπόλοιπο Alpha Ανοικτού Δανείου και Alpha 700 | ||||||
| Κινήσεις Alpha Ανοικτού Δανείου και Alpha 700* | ||||||
| Ηλεκτρονικά αντίγραφα δανείων (Alpha e-statements) | ||||||
| Επενδύσεις | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Χαρτοφυλάκιο μετοχών Alpha Finance | ||||||
| Χαρτοφυλάκια Alpha Αμοιβαίων Kεφαλαίων | ||||||
| Χαρτοφυλάκιo Alpha Gold Personal Banking | ||||||
| Χαρτοφυλάκιο Alpha Private Banking | ||||||
| Καταθέσεις προσθεσμίας | ||||||
| Πληροφορίες γενικού ενδιαφέροντος | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Υπολογισμός αφορολογήτου σύμφωνα με το εισόδημα | ||||||
| Συναλλαγές που υπολογίζονται στο αφορολόγητο | ||||||
| Τιμές συναλλάγματος | ||||||
| Τιμές Alpha Αμοιβαίων Κεφαλαίων | ||||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00 22:30 καθημερινά |
|||||
| Στην Alpha Bank - Άμεσα | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Μεταφορά μεταξύ λογ/σμών καταθέσεων του προφίλ της συνδρομής | * | |||||
| Μεταφορά σε λογ/σμό τρίτου | ** | |||||
| Κατάθεση μετρητών | ||||||
| Άμεσες μεταφορές μέσω της υπηρεσίας IRIS | ||||||
| Κατάθεση μετρητών σε συνδεδεμένους λογαριασμούς | *** | |||||
| Κατάθεση μετρητών σε λογαριασμό τρίτου | *** | |||||
| *μεταξύ λογ/μών συνδεδεμένων στην κάρτα **μέχρι €5.000 ημερησίως ***σε ΑΤΜ Καταστημάτων | ||||||
| Στην Alpha Bank - σε μελλοντική ημερομηνία | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Μεταφορά μεταξύ λογ/σμών καταθέσεων | ||||||
| Μεταφοράς σε λογ/σμό καταθέσεων τρίτου* | ||||||
| Ορισμός επαναλαμβανόμενων μεταφορών μεταξύ λογαριασμών | ||||||
| *Το μέγιστο ημερήσιο όριο μεταφορών είναι τα €15.000 | ||||||
| Σε άλλη τράπεζα | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Άμεσα με χρήση SEPA Credit Transfer Instant σε λογ/σμό άλλης τράπεζας εντός Ελλάδας η οποία συμμετέχει στο σχήμα | ||||||
| Άμεσα με χρήση SEPA Credit Transfer Instant σε λογ/σμό άλλης τράπεζας εκτός Ελλάδας η οποία συμμετέχει στο σχήμα | ||||||
| Έμβασμα σε λογ/σμό άλλης τράπεζας εντός Ελλάδος * | ||||||
| Έμβασμα σε λογ/σμό άλλης τράπεζα εκτός Ελλάδος * | ||||||
| Άμεσες μεταφορές μέσω της υπηρεσίας IRIS | ||||||
| * Το μέγιστο ημερήσιο όριο μεταφορών είναι τα €15.000 | ||||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00-22:30 καθημερινά |
|||||
| Κάρτες - Δάνεια | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ** |
|---|---|---|---|---|---|
| Kάρτες έκδοσης Tράπεζας | * | ||||
| Kάρτες έκδοσης άλλων Τραπεζών (DIASTRANSFER) | |||||
| Φόρτιση προπληρωμένης κάρτας | * | ||||
| Δάνειο Alpha Επιλογή/Alpha 700 | * | ||||
| Λοιπά καταναλωτικά/προσωπικά δάνεια | *** | ||||
| * με χρέωση συνεδεμένου λογαριασμού και με μετρητά **μόνο με μετρητά ***με χρέωση συνδεδεμένου λογαριασμού | |||||
| Πληρωμές Οργανισμών* | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ** | ΚΑΣ*** |
| Δημόσιο/Δ.Ε.Κ.Ο. | (1) | (1) | (1) | ||
| Τηλεφωνία (Σταθερή, Κινητή & Internet) | |||||
| Ασφαλιστικές Εταιρίες | (1) | (1) | (1) | ||
| Λοιπές Εταιρίες | |||||
| Δωρεές υπέρ κοινωνικού σκοπού | |||||
|
(1) Οι πληρωμές μέσω κάρτας είναι διαθέσιμες από 07:30 – 23:00 **με χρέωση συνδεδεμένου λογαριασμού ***με χρέωση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας ή μετρητά |
|||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00 22:30 καθημερινά |
|||||
| Alpha Έξυπνη Αποταμίευση | myAlpha Web | myAlpha | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Αίτηση ανοίγματος λογαριασμού Alpha Έξυπνη Αποταμίευση | ||||||
| Προβολή στοιχείων λογαριασμού Alpha Έξυπνη Αποταμίευση | ||||||
| Alpha online Προθεσμιακή με Bonus | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Αίτηση ανοίγματος Alpha online Προθεσμιακής με Bonus | ||||||
| Προβολή στοιχείων Alpha online Προθεσμιακής με Bonus | ||||||
| Διαχείριση αιτήσεων | ||||||
| Μεταβολή συνδεδεμένου λογαριασμού | ||||||
| Πρόωρη εξόφληση | ||||||
| Alpha online Προθεσμιακή | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Alpha Credit Protection | ||||||
| Alpha Credit Protection Plus | ||||||
| Αίτηση ανοίγματος Alpha online Προθεσμιακής | ||||||
| Προβολή στοιχείων Alpha online Προθεσμιακής | ||||||
| Διαχείριση αιτήσεων | ||||||
| Μεταβολή συνδεδεμένου λογαριασμού | ||||||
| Πρόωρη εξόφληση | ||||||
| Κάρτες | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Έκδοση προπληρωμένης κάρτας | ||||||
| Έκδοση χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard) | ||||||
| Επανέκδοση PIN χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας | ||||||
| Δήλωση απώλειας / κλοπής (με άμεση ακύρωση) | ||||||
| Block/Unblock κάρτας | * | |||||
| Ενεργοποίηση κάρτας | ||||||
| Μεταβολή ορίου ανάληψης | ||||||
| Μεταβολή ορίου αγορών χρεωστικής | ||||||
| Μεταβολή στοιχείων αυτόματης εξόφλησης | ||||||
| Διαχείριση των συνδεδεμένων τραπεζικών λογαριασμών | ||||||
| Επανέκδοση κάρτας λόγω φθοράς | ||||||
| Φόρτιση / Αποφόρτιση προπληρωμένων καρτών | ** | *** | ||||
| *δυνατότητα PIN Unblock **με χρέωση λογαριασμού ή μετρητά / μόνο με μετρητά *** με μετρητά / - | ||||||
| Online Αιτήσεις | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Προσθήκη/διαγραφή λογαριασμών, καρτών, δανείων, επενδύσεων στο προφίλ του συνδρομητή | ||||||
| Προσθήκη λογαριασμών άλλων ελληνικών Τραπεζών | ||||||
| Aίτηση σύνδεσης χαρτοφυλακίου μετοχών | ||||||
| Αίτηση για νέο PIN | ||||||
| Αλλαγή Username και Password | ||||||
| Αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας συνδρομητή e-Banking | ||||||
| Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση ηλεκτρονικών αντιγράφων προϊόντων (λογαριασμών, καρτών, δανείων) - Υπηρεσία Alpha e-statements | ||||||
| Ενεργοποίηση υπηρεσίας Alpha Alerts | ||||||
| Παραγγελία βιβλιαρίου επιταγών | * | * | ||||
| Aνάθεση /Ανάκληση πάγιας εντολής σταθερού ποσού | ||||||
| Δέσμευση/αποδεσμευση λογ/σμού καταθέσεων | ||||||
| * με 20% έκπτωση από το κατάστημα | ||||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00 - 22:30 καθημερινά |
|||||
| Διαχείριση προϊόντων | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Επανέκδοση ΡΙΝ καρτών | ||||||
| Μεταβολή ΡΙΝ καρτών | ||||||
| Μεταφορά Bonus πόντων μεταξύ καρτών Bonus | ||||||
| Φόρτιση/ αποφόρτιση προπληρωμένων καρτών | * | ** | ||||
| Προσθήκη/ διαγραφή προϊόντων στην συνδρομή του χρήστη | ||||||
| *με χρέωση λογαριασμού ή μετρητά / μόνο με μετρητά ** με μετρητά / - | ||||||
| Διαχείριση συνδρομής | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Επιλογή προϊόντων προς εμφάνιση/απόκρυψη στην "Επισκόπηση" | ||||||
| Ορισμός "Φιλικής Ονομασίας" προϊόντων και συναλλαγών | ||||||
| Αποθήκευση αγαπημένων μεταφορών & πληρωμών | ||||||
| Δυνατότητα δημιουργίας και τροποποίησης λίστας επαφών | ||||||
| Επιλογή σειράς εμφάνισης προϊόντων μέσω drag & drop και αγαπημένων συναλλαγών στην "Επισκόπηση" | ||||||
| Ανάθεση/ ανάκληση παγίων εντολών | ||||||
| Ορισμός/ διαγραφή επαναλαμβανόμενων μεταφορών | ||||||
| Διαχείριση δυνατότητας IRIS | ||||||
| Διαχείριση δυνατότητας PIN & βιομετρικών χαρακτηριστικών (Fingerprint & FaceID) | ||||||
| Πρόσθετες Υπηρεσίες | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Ενεργοποίηση/ απενεργοποίηση Alpha e-statements (λογαριασμών, καρτών, δανείων) | ||||||
| Ενεργοποίηση/ απενεργοποίηση Alpha alerts (λογαριασμών, καρτών, συναλλαγών ηλεκτρονικής τραπεζικής) | ||||||
| Eνημέρωση στοιχείων Πελάτη μέσω ηλεκτρονικής υποβολής εγγράφων | ||||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00 - 22:30 καθημερινά |
|||||