Συχνά ερωτήματα για τις Κάρτες

Γενικά

• Τι είναι το Apple Pay;
• Έχω προσθέσει την κάρτα μου Bonus στο Apple Pay. Μπορώ να συγκεντρώνω και να εξαργυρώνω Bonus πόντους στις συναλλαγές που πραγματοποιώ με το ψηφιακό πορτοφόλι;
• Τι είναι ο Ψηφιακός Αριθμός Λογαριασμού;
• Ποιες συσκευές είναι συμβατές και ποιες είναι οι οδηγίες χρήσης;
• Υπάρχει χρέωση για τη χρήση του Apple Pay;
• Μπορώ να καταχωρήσω οποιαδήποτε κάρτα της Alpha Bank στο Apple Pay;
• Πόσες κάρτες μπορώ να καταχωρήσω στο Apple Pay;

Προσθήκη καρτών

• Πώς μπορώ να προσθέσω μία κάρτα στο Apple Wallet σε συσκευή Apple;
• Mπορώ να προσθέσω τις Alpha Bank κάρτες μου στο Apple Wallet μέσα από το myAlpha Mobile?
• Δεν έχω παραλάβει την κάρτα μου. Μπορώ να την καταχωρήσω στο Apple Pay;
• Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την προσθήκη της κάρτας μου στο Apple Pay. Τι πρέπει να κάνω;
• Πώς αφαιρώ μία κάρτα από το Apple Pay;

Πληρωμές

• Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω το Apple Pay;
• Μπορώ να δω τις πρόσφατες συναλλαγές μου στο Apple Pay;
• Μπορώ να πραγματοποιήσω ανέπαφες συναλλαγές σε φυσικά καταστήματα χωρίς η συσκευή να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο;
• Πώς γνωρίζω ότι η συναλλαγή μου ολοκληρώθηκε;
• Έχω καταχωρήσει περισσότερες από μία κάρτες στο Apple Pay. Πώς επιλέγω την κάρτα με την οποία θέλω να πληρώσω;
• Γιατί στην απόδειξη του τερματικού POS αναγράφεται διαφορετικός αριθμός κάρτας από αυτόν της κάρτας που έχω καταχωρήσει στο Apple Pay;
• Ισχύουν τα προγράμματα επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank και για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω Apple Pay;

Επίλυση προβλημάτων

• Μπορώ να κλειδώσω το Apple Pay;
• Η φυσική κάρτα την οποία καταχώρησα στο Apple Pay έχει χαθεί/κλαπεί. Τι πρέπει να κάνω;
• Τι θα πρέπει να κάνω σε περίπτωση που το iPad/iPhone μου χάθηκε/κλάπηκε;
• Τι θα πρέπει να κάνω σε περίπτωση που το Apple Watch μου χάθηκε/κλάπηκε;
• Τι συμβαίνει σε περίπτωση αντικατάστασης ή ενημέρωσης (επανεγκατάστασης) της συσκευής μου;
• Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Apple Pay;