Συχνές ερωτήσεις για το e-Banking

Μπορείτε να ανακτήσετε το Password σας online, εφόσον μας έχετε δηλώσει το email και τον αριθμό του κινητού σας. Για την online διαδικασία, θα πρέπει να θυμάστε το Username σας, είτε τον 15ψήφιο κωδικό που σας δώσαμε αρχικά είτε το alias που δημιουργήσατε εσείς.

Αν δεν θυμάστε το Username σας, μπορείτε να το ανακτήσετε εύκολα online ή τηλεφωνικά στο 2103260000.

Μπορείτε να ανακτήσετε το Username σας online, εφόσον έχετε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα Alpha Bank και μας έχετε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας και το email σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να τηλεφωνήστε στο 2103260000 να σας το υπενθυμίσουμε.

Εφόσον είστε πελάτης μας και πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις για εγγραφή στο e-Banking, μπορείτε να αποκτήσετε κωδικούς online:

• Από το κινητό σας – Κατεβάστε την εφαρμογή myAlpha Mobile στο smartphone σας και ακολουθήστε τα βήματα.
  
• Από τον υπολογιστή σας – Μεταβείτε στη σελίδα του e-Banking και ακολουθήστε τα βήματα.
  

Εναλλακτικά, κλείστε ραντεβού σε ένα κατάστημα Alpha Bank. Όταν εγγράφεστε από κατάστημα, υπάρχει εφάπαξ χρέωση 8€.

Ναι. Σε λίγα λεπτά και με πιστοποίηση των στοιχείων σας μέσα από το gov.gr, καθημερινά, 07:30-23:30, από το κινητό σας. Δεν χρειάζεται να έρθετε σε κατάστημα.

1. Κατεβάστε το myAlpha Mobile app.
2. Συμπληρώστε το κινητό και το email σας, και αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας.
3. Πιστοποιήστε τα στοιχεία σας μέσα από το gov.gr.
4. Ξεκινήστε βιντεοκλήση με εκπρόσωπό μας και έχετε εύκαιρη την ταυτότητά σας.
5. Δημιουργήστε το password σας, και αποδεχτείτε τους όρους για τα προϊόντα και το πλαίσιο συνεργασίας.
6. Απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις για το οικονομικό και συναλλακτικό προφίλ σας και επιλέξτε αν και με ποιον τρόπο θέλετε να ενημερώνεστε για τα νέα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Μαζί με τον νέο σας λογαριασμό, παίρνετε αυτόματα:

• Χρεωστική κάρτα για αναλήψεις και αγορές
• Κωδικούς e-Banking για online διαχείριση του λογαριασμού σας

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη διαδικασία, καλέστε μας στο 210 326 0000 ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank.

Από την ενότητα «Νέα προϊόντα» του myAlpha Web μπορείτε να αποκτήσετε online:

• Λογαριασμό Alpha Έξυπνη Αποταμίευση και Λογαριασμό μισθοδοσίας ή σύνταξης
• Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan
• Μπλοκ επιταγών
• Πρόγραμμα συναλλαγών myAlpha Benefit
• Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard, Aegean Bonus Visa
• Προπληρωμένες κάρτες Alpha Bank Prepaid Mastercard και Bleep Χαμόγελο VISA
• Πιστωτικές κάρτες Alpha Bank Bonus Mastercard/Bonus Visa, Aegean Bonus Visa, Affinity Mastercard
  
• Προθεσμιακές καταθέσεις Alpha Online Προθεσμιακή και Alpha Online Προθεσμιακή με Bonus
• Ασφαλιστικά προγράμματα για την αποπληρωμή των καρτών σας, ALPHA Credit Protection και ALPHA Credit Protection Plus

Μέσα από το myAlpha Mobile μπορείτε να αποκτήσετε από το κινητό σας:

• Λογαριασμό μισθοδοσίας ή σύνταξης.
• Πρόγραμμα συναλλαγών myAlpha Benefit
• Καταναλωτικό δάνειο myAlpha Quick Loan
• Xρεωστικές κάρτες Alpha Bank Enter Visa/Bonus Visa, Alpha Bank Enter Mastercard/Bonus Mastercard, Aegean Bonus Visa
• Πιστωτικές κάρτες Alpha Bank Bonus Mastercard/Bonus Visa, Aegean Bonus Visa, Affinity Mastercard
• myAlpha Vibe

Δείτε αναλυτικά όλες τις συχνές ερωτήσεις για online προϊόντα.

Στο email επιβεβαίωσης που λαμβάνετε μόλις κλείσετε το ραντεβού σας, θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες για να πραγματοποιήσετε τη βιντεοκλήση από smartphone ή υπολογιστή.

Αν παρ’ όλα αυτά δυσκολευτείτε, θα σας βοηθήσουμε ακόμη και τηλεφωνικά να συνδεθείτε στο ραντεβού μας.