Συχνές Ερωτήσεις για τα πακέτα συναλλαγών Benefit

Ναι, όποια στιγμή θελήσετε. Αρκεί πρώτα να απενεργοποιήσετε το πακέτο που έχετε και μετά να ενεργοποιήσετε το νέο.

Όχι. Έτσι θα συνεχίσετε να έχετε δωρεάν συνδρομή ακόμα και αν διακόψετε το πακέτο σας.

Ναι, όποια στιγμή θελήσετε μέσα από το mobile app ή το web banking, αρκεί να είστε ο δικαιούχος του λογαριασμού που είχε ενεργοποιήσει το πακέτο:

Επισκόπηση > Καρτέλα λογαριασμού > Μενού > Πακέτα συναλλαγών > Απενεργοποίηση

Η απενεργοποίηση του προγράμματος γίνεται αμέσως. Δεν επιστρέφεται η συνδρομή του τρέχοντος μήνα που έχει ήδη χρεωθεί.

Συνδεθείτε στο web banking και επιλέξτε: Ρυθμίσεις > Διαχείριση Ειδοποιήσεων.

Για τις ειδοποιήσεις λογαριασμών:

1. Επιλέξτε «Ενεργοποίηση».
2. Επιλέξτε «Συνέχεια» εφόσον συμφωνείτε με τους αναλυτικούς όρους.
3. Επιλέξτε τον λογαριασμό χρέωσης σε περίπτωση που θέλετε να ενημερώνεστε με Viber/SMS.
4. Σε κάθε λογαριασμό μπορείτε να διαλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να λαμβάνετε alerts (Viber/SMS και email).
5. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων» για να ανοίξετε την καρτέλα του λογαριασμού.
6. Διαχειριστείτε τις ειδοποιήσεις σας και ορίστε για ποιες κινήσεις του λογαριασμού σας θέλετε να λαμβάνετε ενημερώσεις. 

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις των alerts. Όταν κάνετε ξανά τη διαδικασία, στο Βήμα 1 επιλέγετε «Επεξεργασία».

Ναι. Ωστόσο, αν ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα από τις 20 του μήνα και μετά, μπορείτε να επιλέξετε να ξεκινήσει από τον επόμενο μήνα και να πληρώσετε τη συνδρομή την 1η ημέρα του επόμενου μήνα.

Σε αυτήν την περίπτωση το ποσό της συνδρομής δεσμεύεται στον λογαριασμό σας και η χρέωση γίνεται την 1η ημέρα του επόμενου μήνα. Αν αλλάξετε γνώμη πριν γίνει η χρέωση, μπορείτε να ακυρώσετε το πρόγραμμα και το ποσό αποδεσμεύεται.

Ναι. Η συνδρομή χρεώνεται αυτόματα και προκαταβολικά την 1η ημέρα κάθε μήνα. Αν δεν κάνετε συναλλαγές, ούτε επιστρέφεται το ποσό της συνδρομής ούτε μπορείτε να μεταφέρετε τις συναλλαγές για τον επόμενο μήνα.

Ναι. Για κάθε συναλλαγή επιπλέον από αυτές που προσφέρουν τα πακέτα συναλλαγών Benefit, χρεώνεστε σύμφωνα με το τιμολόγιο της Alpha Bank.

Όλοι οι νέοι λογαριασμοί πληρωμών Alpha Bank, και σταδιακά και οι υφιστάμενοι κατόπιν ενημέρωσης, συνδέονται με το πακέτο συναλλαγών Benefit Base. 

Με μηνιαία συνδρομή 0,80€ έχετε δωρεάν συναλλαγές, όπως απεριόριστες πληρωμές, μεταφορά χρημάτων έως 5.000€ από άλλη τράπεζα ή προς άλλη τράπεζα στην Ελλάδα με digital banking, πληρωμή κάρτας άλλης τράπεζας κ.ά.

Η σύνδεση με το πακέτο συναλλαγών Benefit Base γίνεται αυτόματα. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το πακέτο συναλλαγών όποτε θέλετε.

Ναι, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Benefit Base και να το ενεργοποιήσετε αν θέλετε κάποια άλλη στιγμή, με άμεση χρέωση της μηνιαίας συνδρομής στον λογαριασμό σας.  

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα υπόλοιπα πακέτα συναλλαγών, ανάλογα με τις δικές σας ανάγκες. 

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο που έχετε σε πακέτο συναλλαγών Benefit Base.