Συχνές Ερωτήσεις για Online Κάρτες

Μέσα από το e-Banking

Μπορείτε να κάνετε online αίτηση για πιστωτική Alpha Bank Bonus Visa, AEGEAN Bonus Visa, Affinity Mastercard από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web και από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile App.

Μέσα από τον ιστότοπο της Alpha Bank

Μπορείτε να κάνετε αίτηση για πιστωτικές κάρτες μέσα από τον ιστότοπο της Alpha Bank:

1. Εντοπίστε την κάρτα που σας ενδιαφέρει και επιλέξτε «ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΤΗΝ ΤΩΡΑ». 
2. Ενημερωθείτε για τη διαδικασία και πατήστε «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ». 
   
3. Συμπληρώστε την online αίτηση. Πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία: ατομικά, κατοικίας, επαγγελματικά, οικονομικά, στοιχεία κάρτας. 
   
4. Ανεβάστε τα απαραίτητα δικαιολογητικά. 
   
5. Αφού ελέγξετε τα στοιχεία σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό που φαίνεται στην εικόνα στο τέλος της σελίδας. 
6. Πατήστε «Αποστολή αιτήσεως». 

Εμφανίζεται ο αριθμός αναφοράς της αίτησής σας. Στο κάτω μέρος της οθόνης εμφανίζεται τηλέφωνο επικοινωνίας για περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα ενώ υποβάλλετε την αίτησή σας. 

Για να ολοκληρώσετε την αίτηση, θα πρέπει να ανεβάσετε: 

• Φωτοτυπία της ταυτότητάς σας (και τις 2 όψεις). 
• Εκκαθαριστικό σημείωμα του προηγούμενου έτους. 
• Πρόσφατη απόδειξη μισθοδοσίας ή σύνταξης. 
• Πρόσφατο λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας. 

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Όχι. Προς το παρόν μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε:

• Alpha Bank Bonus Visa
  
• AEGEAN Bonus Visa
• Affinity Mastercard
  

Ναι, αλλά όχι ταυτόχρονα. Για να κάνετε νέα αίτηση για πιστωτική κάρτα, δεν πρέπει να υπάρχει άλλη αίτηση σε εκκρεμότητα.

Προς το παρόν, μπορείτε να κάνετε αίτηση μέσα από το e-Banking σας μόνο για Alpha Bank Bonus Visa, AEGEAN Bonus Visa, Affinity Mastercard.

Για να αποκτήσετε πιστωτική κάρτα μέσα από το e-Banking σας, πρέπει να:

• Είστε από 18 έως 75 ετών.
• Έχετε μόνιμη διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα, ελληνικό αριθμό κινητού και ελληνική ταυτότητα. Αν μας έχετε γνωστοποιήσει άλλο έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ. διαβατήριο, άδεια παραμονής), κλείστε ραντεβού στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί.
• Έχετε ενημερώσει τα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σας στην Alpha Bank.
• Έχετε κωδικούς e-Banking στην Alpha Bank.
  

• Ταυτότητα.
• Διεύθυνση κατοικίας και εργασίας.
• Τηλέφωνο.
• Οικονομικά στοιχεία τελευταίου έτους.
• Επάγγελμα.
  

Δείτε όλους τους τρόπους που μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας.

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας εύκολα online, από το κινητό ή τον υπολογιστή σας.

Δείτε όλους τους τρόπους που μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας.

Αμέσως, εφόσον κάνετε την αίτησή σας από τις 06:00 έως τις 22:00.

Αν κάνετε αίτηση 22:00-06:00, λαμβάνουμε την αίτησή σας και σας ενημερώνουμε το πρωί για το αποτέλεσμα με email.

Όχι. Όλη η διαδικασία ολοκληρώνεται ψηφιακά.

Σας στέλνουμε τη σύμβαση στο email που έχετε δηλώσει αφού την υπογράψατε.

Επίσης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να βρείτε τη σύμβασή σας στην ενότητα «Τα έγγραφά μου» στο e-Banking σας.

Ναι, αρκεί να έχετε υποβάλλει την αίτησή σας. Τα στοιχεία που έχετε συμπληρώσει αποθηκεύονται και μπορείτε να συνεχίσετε τη διαδικασία αργότερα.

Εφόσον εγκριθεί το δάνειό σας, έχετε 3 ημέρες να δημιουργήσετε ψηφιακή υπογραφή και να υπογράψετε τη σύμβαση του δανείου. Μετά τις 3 ημέρες, η αίτηση ακυρώνεται και πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία από την αρχή.

Η νέα κάρτα εμφανίζεται στο e-Banking σας μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες. Μόλις είναι έτοιμη, λαμβάνετε μήνυμα στο e-Banking σας και μπορείτε να την ενεργοποιήσετε.

Παραλαμβάνετε την κάρτα ταχυδρομικά, σε φυσική μορφή σε 5-7 εργάσιμες ημέρες.

Από τον υπολογιστή ή το κινητό σας, εφόσον έχετε κωδικούς Banking.

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web:

1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε τη νέα κάρτα σας.
2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση Κάρτας». 
3. Συμπληρώστε την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση». 

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile:

1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και εντοπίστε τη νέα κάρτα σας.
2. Πατήστε στο μήνυμα «Ενεργοποίηση Κάρτας».
3. Συμπληρώστε την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση».

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τη νέα κάρτα σας στο myAlpha Web ή στο myAlpha Mobile, μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα. 

Αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας σε ένα ΑΤΜ της Alpha Bank, αφού παραλάβετε και το PIN σας.

Δείτε βήμα βήμα πώς να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας.