Alpha Bank - Alpha e-Banking για Ιδιώτες
Alpha e-Banking   για Iδιώτες
  • 210 326 0000
    Καθημερινά 8:00 – 22:30

Ξέχασα τους κωδικούς μου ή κλείδωσα τη συνδρομή μου.

Εάν κλειδώσατε τη συνδρομή σας, ξεχάσατε τον Κωδικό Συνδρομητή ή τον Μυστικό Κωδικό σας, δείτε πιο κάτω τις ενέργειες στις οποίες μπορείτε να προβείτε για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στις υπηρεσίες Alpha Web Banking, Alpha Mobile Banking και Alphaphone Banking.

Κλείδωσα τη συνδρομή μου αλλά θυμάμαι τους Κωδικούς μου.

Εάν θυμάστε τους κωδικούς σας, μπορείτε να μας καλείτε στο 210 326 0000, καθημερινά από τις 8:00 έως τις 22:30, για να ξεκλειδώσουμε τη συνδρομή σας κατόπιν ταυτοποιήσεως των στοιχείων σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε οποιοδήποτε Κατάστημα και να υποβάλετε αίτηση "ξεκλειδώματος" της συνδρομής σας. Σε περίπτωση που έχετε ενεργές Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας, μπορείτε να επιλέξετε εδώ την online έκδοση νέου Μυστικού Κωδικού.

Ξέχασα τον Κωδικό Συνδρομητή.

Σε περίπτωση που δεν θυμάστε τον Κωδικό Συνδρομητή σας, θα πρέπει να μεταβείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα και να υποβάλετε αίτηση επανεκδόσεώς του. Ο 15ψήφιος Κωδικός Συνδρομητή, που λαμβάνετε κατά την αρχική εγγραφή σας στις υπηρεσίες Alpha e-Banking, ισχύει πάντα (ακόμα κι αν έχετε ορίσει νέο της επιλογής σας), και μπορείτε να τον χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας σε αυτές.

Ξέχασα τον Μυστικό Κωδικό και δεν έχω ενεργές Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας.

Σε περίπτωση που δεν θυμάστε τον Μυστικό Κωδικό σας και δεν έχετε ενεργές Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας, θα πρέπει να μεταβείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα και να υποβάλετε  αίτηση επανεκδόσεώς του.

Ξέχασα τον Μυστικό Κωδικό αλλά έχω ενεργές Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας.

Σε περίπτωση που δεν θυμάστε τον Μυστικό Κωδικό σας και έχετε ενεργές Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας μπορείτε να επιλέξετε εδώ για την online έκδοση νέου Μυστικού Κωδικού, ή να μεταβείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα και να υποβάλετε  αίτηση επανεκδόσεώς του.


Πρακτικές Συμβουλές Ασφαλείας

  • Η Alpha Bank δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τους κωδικούς σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail). Είναι αυστηρώς προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν. 
  • Επιλέγετε σύνθετους κωδικούς που δεν τους χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε άλλα συστήματα και υπηρεσίες.
  • Φυλάσσετε τους κωδικούς σας με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους. 
  • Χρησιμοποιείτε το Alpha Web Banking μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Alpha Bank (www.alpha.gr) και όχι μέσω συνδέσμων (links) σε άλλα sites, μηχανές αναζητήσεως ή e-mail. 
  • Επιβεβαιώστε την εγκυρότητα της σελίδας του Alpha Web Banking και του πιστοποιητικού ασφαλείας, πατώντας το λουκετάκι στην address bar του προγράμματος πλοηγήσεως. 
  • Ενημερώνετε τον υπολογιστή σας με τις τελευταίες εκδόσεις και διορθώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Windows) και του προγράμματος πλοηγήσεως (π.χ. Internet Explorer, Firefox). 
  • Ελέγχετε τακτικά τον υπολογιστή σας για πιθανούς ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες εκδόσεις / ενημερώσεις των προγραμμάτων προστασίας (antivirus, antimalware). 
  • Αγνοήστε και διαγράψτε αμέσως «ύποπτα» e-mail που σας προτρέπουν να δώσετε προσωπικά σας στοιχεία, περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία. 
  • Δείτε εδώ περισσότερες πρακτικές συμβουλές και οδηγίες για την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
Συνέχεια