Για τις συναλλαγές σας στα ΚΑΣ

Τι είναι τα ΚΑΣ και ποιες συναλλαγές μπορώ να κάνω;

Είναι μηχανήματα μέσα στον χώρο των καταστημάτων μας στα οποία μπορείτε να κάνετε διάφορες συναλλαγές, χωρίς να περιμένετε στο ταμείο: 

  • Πληρωμές προς το δημόσιο ή άλλους φορείς.  
  • Πληρωμές οφειλών σε δάνεια ή πιστωτικές κάρτες. 
  • Καταθέσεις μετρητών σε λογαριασμό δικό σας ή τρίτου στην Alpha Bank. 
  • Φόρτιση της προπληρωμένης κάρτας σας με μετρητά. 

Δεν χρειάζεται να έχετε το ακριβές ποσό για τη συναλλαγή σας. Τα ΚΑΣ έχουν τη δυνατότητα να σας επιστρέψουν ρέστα.  

Μπορώ να δω το υπόλοιπο του λογαριασμού, της κάρτας ή του δανείου μου στο ΚΑΣ;

Όχι, δεν υπάρχει δυνατότητα ενημέρωσης.

Πότε θα δω τα χρήματα που κατέθεσα στον λογαριασμό, την πιστωτική κάρτα ή το δάνειό μου;

Αμέσως. Όταν ολοκληρώνετε μια συναλλαγή στα ΚΑΣ, οι λογαριασμοί, τα δάνεια και οι πιστωτικές κάρτες ενημερώνονται αυτόματα.  

Θέλω να καταθέσω χρήματα σε λογαριασμό τρίτου. Θα φαίνεται ότι η κατάθεση έγινε από εμένα;

Ναι. Την ώρα που κάνετε την κατάθεση έχετε τη δυνατότητα να καταχωρίσετε μια αιτιολογία.  

Έτσι, βάζετε είτε το όνομά σας είτε άλλη περιγραφή (μέχρι 20 ελληνικούς ή λατινικούς χαρακτήρες). Η αιτιολογία εμφανίζεται και στην απόδειξη που θα σας δώσει το ΚΑΣ. 

Για να χρησιμοποιήσετε τα ΚΑΣ

Ποια στοιχεία πρέπει να γνωρίζω για να πληρώσω μια οφειλή σε ΚΑΣ;

Μόνο τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής. Αν δεν γνωρίζετε ακριβώς πού εμφανίζεται, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες στην οθόνη του ΚΑΣ. 

Μπορείτε είτε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό είτε να σαρώσετε το barcode, αρκεί να έχετε μαζί σας αντίγραφο του λογαριασμού.  

Πληκτρολόγησα λάθος στοιχεία στη συναλλαγή μου στο ΚΑΣ. Τι να κάνω;

Μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθειά μας μέσα στο κατάστημα.  

Αν ξεχάσω την κάρτα μου ή το PIN μπορώ να χρησιμοποιήσω ΚΑΣ;

Ναι. Μπορείτε να κάνετε όλες τις συναλλαγές που γίνονται με μετρητά, εκτός από πληρωμές προς το δημόσιο. Για πληρωμές προς το δημόσιο θα πρέπει να έχετε μαζί σας την κάρτα σας ώστε να γίνει ταυτοποίηση. 

Υπάρχει χρέωση για τις συναλλαγές που κάνω σε ΚΑΣ;

Εξαρτάται από τη συναλλαγή: 

Δωρεάν για καταθέσεις και πληρωμές σε λογαριασμούς και κάρτες Alpha Bank. 

  • 1€ / συναλλαγή για πληρωμές σε πιστωτικές κάρτες άλλων τραπεζών. 
  • Δωρεάν η 1η φόρτιση, 1% επί του ποσού για τις επόμενες φορτίσεις, με ελάχιστο 1€ και μέγιστο 5€ για Alpha Bank Prepaid Mastercard. 

Δείτε αναλυτικά τις χρεώσεις για πληρωμές προς εταιρείες και λογαριασμούς.