Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Αποκτήστε το Dentist Pass από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Dentist Pass και λάβετε 40€ για οδοντίατρο ή ορθοδοντικό για το παιδί σας. Κάντε την αίτησή σας σε 3 απλά βήματα.
Απόκτησε Youth Pass από την Alpha Bank
Αν είσαι 18-19 ετών, επίλεξε την Alpha Bank για το Youth Pass και λάβε 150€ για τουρισμό, πολιτισμό ή μεταφορές.
Αποκτήστε Market Pass από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Market Pass και λάβετε ποσό ενίσχυσης για αγορές σε καταστήματα τροφίμων.
Πώς να κάνετε αίτηση αμφισβήτησης για συναλλαγή με κάρτα
Δείτε πώς μπορείτε να αμφισβητήσετε συναλλαγές σε 5 απλά βήματα.
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Online κωδικοί e-Banking
Αν είστε ήδη πελάτης μας, αποκτήστε κωδικούς e-Banking από τον υπολογιστή ή το κινητό σας.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha
  • Support Centre
PLEASE ENTER UNIQUE IDs WITH NO SPACES
amesi-voitheia
Άμεση βοήθεια

Ψάχνω άμεση βοήθεια

Έχασα/Μου έκλεψαν την κάρτα μου. Τι να κάνω;

Ακυρώστε την κάρτα σας και ζητήστε την έκδοση νέας. Εάν δεν είστε βέβαιος αν την έχετε χάσει, μπορείτε εναλλακτικά να μπλοκάρετε προσωρινά την κάρτα σας.  

Μπορείτε να ακυρώσετε την κάρτα σας: 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web 

  1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε την κάρτα σας.
  2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Κλοπή/Απώλεια/Φθορά».
  3. Επιλέξτε για ποιον λόγο θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα σας και εάν θέλετε επανέκδοση. Για τις χρεωστικές κάρτες Enter Visa και Enter Mastercard, η επανέκδοση κοστίζει 5€.   
  4. Επιλέξτε σε ποια διεύθυνση θέλετε να παραλάβετε τη νέα κάρτα.
  5. Ενημερωθείτε για τον τρόπο αποστολής του PIN σας.
  6. Επιλέξτε «Αποστολή». 


Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile 

  1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και πατήστε την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε. 
  2. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις». 
  3. Επιλέξτε «Δήλωση απώλειας/κλοπής». 
  4. Επιλέξτε για ποιον λόγο θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα σας και εάν θέλετε επανέκδοση. Η επανέκδοση κοστίζει 5€, με εξαίρεση τις Bonus κάρτες που είναι δωρεάν.    
  5. Επιλέξτε σε ποια διεύθυνση θέλετε να παραλάβετε τη νέα κάρτα. 
  6. Ενημερωθείτε για τον τρόπο αποστολής του PIN σας
  7. Επιλέξτε «Συνέχεια». 


Η κάρτα σας ακυρώνεται αυτόματα. 

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, τηλεφωνήστε στο 2103260000. 

Για την ασφάλειά σας, ελέγξτε τις συναλλαγές της κάρτας σας. Αν δεν αναγνωρίζετε κάποια συναλλαγή, προχωρήστε σε αμφισβήτηση συναλλαγής ηλεκτρονικά, στο 2103260000 ή σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank

Για να έχετε τον πλήρη έλεγχο της κάρτας σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα Alpha alerts. Δείτε τη διαδικασία βήμα βήμα στο βίντεο.

Ξέχασα/Κλείδωσα το Password μου. Τι να κάνω;

Μπορείτε να ανακτήσετε το Password σας online, εφόσον μας έχετε δηλώσει το email και τον αριθμό του κινητού σας. Για την online διαδικασία, θα πρέπει να θυμάστε το Username σας, είτε τον 15ψήφιο κωδικό που σας δώσαμε αρχικά είτε το alias που δημιουργήσατε εσείς.

Αν δεν θυμάστε το Username σας, μπορείτε να το ανακτήσετε εύκολα online ή τηλεφωνικά στο 2103260000.

Σχετικά Video

Ανακτήστε το Password σας μέσα από το myAlpha Web
Δείτε όλα τα βήματα για να ανακτήσετε το Password σας από τον υπολογιστή σας.
Ανακτήστε το Password σας μέσα από το myAlpha Mobile
Δείτε όλα τα βήματα για να ανακτήσετε το Password σας από το κινητό σας.

Το ΑΤΜ κράτησε την κάρτα μου. Τι να κάνω;

Εάν το ΑΤΜ είναι σε κατάστημα της Alpha Bank: Ζητήστε την κάρτα σας από το κατάστημα τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Πρέπει να έχετε μαζί την αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριό σας. 

Εναλλακτικά, δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο. 

Εάν το ΑΤΜ είναι της Alpha Bank, αλλά δεν βρίσκεται σε κατάστημά μας: Δηλώστε την απώλεια της κάρτας και ζητήστε αντικατάσταση μέσα από το myAlpha Web, myAlpha Mobile, ή τηλεφωνικά στο 2103260000 όλο το 24ωρο. 

Υποπτεύομαι ότι κάποιος προσπάθησε ή υπέκλεψε τους κωδικούς μου. Τι να κάνω;

Καλέστε μας αμέσως στο 2103260000 για να κλειδώσουμε το e-Banking. Πείτε «υποψία απάτης» στο ηχογραφημένο μήνυμα, για να σας συνδέσουμε αμέσως με εκπρόσωπο.

Για θέματα απάτης, η τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, σε καθημερινή βάση.

PLEASE ENTER UNIQUE IDs WITH NO SPACES
syxnes-erotiseis
Συχνές ερωτήσεις

Έχω συχνές ερωτήσεις

Έχετε απορίες για προϊόντα και υπηρεσίες; Βρείτε τις απαντήσεις που ψάχνετε στην κατηγορία που σας ενδιαφέρει.

PLEASE ENTER UNIQUE IDs WITH NO SPACES
symvoules-asfaleias
Συμβουλές ασφάλειας

Χρειάζομαι συμβουλές για την ασφάλειά μου

Ανησυχείτε για την ασφάλεια των συναλλαγών σας; Δείτε πώς σας προστατεύουμε και τι πρέπει να προσέχετε. 

PLEASE ENTER UNIQUE IDs WITH NO SPACES
odigies-vima-vima
Οδηγίες βήμα βήμα
Αναζητώ οδηγίες βήμα βήμα
Θέλετε να γίνετε πελάτης μας ή να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας; Βρείτε αναλυτικές οδηγίες για να ολοκληρώσετε καθημερινές τραπεζικές διαδικασίες.