Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
   

Αρχική σελίδαΕπικοινωνίαΒοήθειαΔομή σελίδωνΌροι χρήσεωςENGLISH  Αναζήτηση


Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Σελίδα:
   
     
Ενοποίηση συστημάτων πρώην Εμπορικής Τραπέζης στο περιβάλλον συστημάτων πληροφορικής της Alpha Bank
Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
 
Ενοποίηση συστημάτων πρώην Εμπορικής Τραπέζης στο περιβάλλον συστημάτων πληροφορικής της Alpha Bank

Η Alpha Bank πραγματοποίησε ένα ακόμη σημαντικό βήμα προς την πλήρη λειτουργική ενοποίηση με την πρώην Εμπορική Τράπεζα, καθώς το Σάββατο 30 Νοεμβρίου 2013 ολοκληρώθηκε με επιτυχία και η μετάπτωση των καταναλωτικών δανείων στο ενιαίο περιβάλλον πληροφοριακών συστημάτων και διαδικασιών της Alpha Bank.

Έτσι, όλοι οι Πελάτες της Alpha Bank που έχουν καταναλωτικά δάνεια της πρώην Εμπορικής Τραπέζης μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται πλήρως, με ενιαίο πληροφοριακό σύστημα και διαδικασίες, στα περισσότερα από 1.100 σημεία εξυπηρετήσεως του διευρυμένου Δικτύου της Alpha Bank, σε όλη την Ελλάδα, καθώς και μέσα από όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Τραπέζης.


Υπενθυμίζεται ότι μεγάλο μέρος των συστημάτων της πρώην Εμπορικής Τραπέζης ενοποιήθηκε ήδη επιτυχώς, από τη Δευτέρα 28 Οκτωβρίου 2013, στο ενιαίο περιβάλλον πληροφοριακών συστημάτων και διαδικασιών της Alpha Bank.

Ως αποτέλεσμα του σημαντικού αυτού έργου, οι Πελάτες της Alpha Bank που έχουν προϊόντα καταθέσεων, κάρτες, ανοιχτά δάνεια και λογαριασμούς υπεραναλήψεως της πρώην Εμπορικής Τραπέζης, εξυπηρετούνται πλέον πλήρως, με ενιαίο πληροφοριακό σύστημα και διαδικασίες, από το σύνολο του διευρυμένου Δικτύου της Alpha Bank.

Επίσης, από τη Δευτέρα 28 Οκτωβρίου 2013:

- οι χρήστες των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της πρώην Εμπορικής Τραπέζης εξυπηρετούνται πλέον από τις υπηρεσίες Alpha Web Banking, Alpha Μobile Banking και Alpha Phone Banking

- η υπηρεσία Μαζικών Πληρωμών της πρώην Εμπορικής Τραπέζης (Emporiki e-business pay) ονομάζεται Alpha Μass Payments και λειτουργεί στο πλαίσιο του ενιαίου περιβάλλοντος   συστημάτων της Alpha Bank.

- η Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως της Alpha Bank είναι στη διάθεση όλων των Πελατών, στα τηλέφωνα 801 11 326 0000 (για κλήσεις από σταθερό εντός Ελλάδας) και +30 210 326 0000 (για κλήσεις από κινητό και από το εξωτερικό).

H υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου της πρώην Εμπορικής Τραπέζης (Emporiki Secure e-Commerce) εντάχθηκε στο ενιαίο περιβάλλον συστημάτων της Alpha Bank από την Παρασκευή 18 Οκτωβρίου 2013.

Η λειτουργική ενοποίηση της πρώην Εμπορικής Τραπέζης αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός του α’ εξαμήνου του 2014, με την ένταξη και του συνόλου των χορηγήσεων στην ενιαία πλατφόρμα πληροφοριακών συστημάτων και διαδικασιών της Alpha Bank.

Ενημερωθείτε αναλυτικά εδώ



 


 Εκτύπωση