Κλείδωμα του e-Banking

Αν υποπτεύεστε υποκλοπή ή διαρροή των κωδικών σας, ή διαπιστώσατε ύποπτη δραστηριότητα στο e-Banking σας, μπορείτε να το κλειδώσετε προσωρινά. Έτσι προστατεύετε άμεσα τα προσωπικά δεδομένα σας και διακόπτετε την πρόσβαση σε λογαριασμούς και άλλα προϊόντα σας στην Alpha Bank.

Τι συμβαίνει μόλις κλειδώσετε το e-Banking

Απενεργοποιούνται όλα τα προφίλ e-Banking στο όνομά σας

Δεν θα έχετε πρόσβαση στο myAlpha Web, το myAlpha Mobile ή το myAlpha Phone. Αν έχετε και άλλα προφίλ ως ιδιώτης με διαφορετικούς κωδικούς, κλειδώνουν και αυτά.

Αν έχετε προφίλ στο e-Banking για επιχειρήσεις, δεν επηρεάζεται.

Ακυρώνονται οι προγραμματισμένες συναλλαγές σας

Δεν θα πραγματοποιηθούν οι μεμονωμένες πληρωμές λογαριασμών και μεταφορές χρημάτων που έχετε προγραμματίσει για μελλοντική ημερομηνία.

Διαγράφονται οι συνδεδεμένες συσκευές σας

Θα χρειαστεί να τις συνδέσετε ξανά την επόμενη φορά που θα μπείτε στο myAlpha Mobile, αφού ξεκλειδώσετε το e-Banking σας.

Αλλάζει το ημερήσιο όριο μεταφορών

Αν έχετε ορίσει μεγαλύτερο ποσό, το ημερήσιο όριο μεταφορών σας μέσα από το e-Banking μειώνεται στο προεπιλεγμένο όριο των 1.000€. Δεν αλλάζει αν έχετε ορίσει μικρότερο ποσό.

Όταν αποκτήσετε ξανά πρόσβαση, μπορείτε να αλλάξετε και πάλι το ημερήσιο όριο μεταφορών.

Μένουν ενεργές οι κάρτες και οι πάγιες εντολές σας

Θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε κανονικά τις κάρτες σας, αν δεν τις έχετε ήδη μπλοκάρει/κλειδώσει προσωρινά.

Οι πάγιες εντολές που έχετε ορίσει θα μείνουν ενεργές και δεν θα χάσετε κάποια προθεσμία πληρωμής ή μεταφοράς.

Λαμβάνετε ενημερωτικά email

Σας στέλνουμε email στα οποία ενημερώνουμε ότι:

• Κλειδώθηκε το e-Banking σας.
• Ακυρώθηκε προγραμματισμένη συναλλαγή σας (1 email για κάθε ακυρωμένη μεταφορά χρημάτων ή πληρωμή λογαριασμού), εφόσον έχετε προγραμματίσει κάποια συναλλαγή.

Πώς κλειδώνετε το e-Banking σας

Σε 6 βήματα

1. Μπείτε στο myAlpha Web με τους κωδικούς σας (username και password).
2. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις» από το κάθετο μενού αριστερά.
3. Επιλέξτε την καρτέλα «Ρυθμίσεις ασφαλείας».
4. Βρείτε και πατήστε το κουμπί «Κλειδώνω το e-Banking» στο τέλος της σελίδας.
5. Διαβάστε ακριβώς τι θα συμβεί μόλις κλειδώσετε το e-Banking σας και, εφόσον συμφωνείτε, πατήστε «Κλειδώνω το e-Banking» για να επιβεβαιώσετε το κλείδωμα.
6. Πατήστε «Κλείσιμο» για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Θα αποσυνδεθείτε αυτόματα από το myAlpha Web.

Τι πρέπει να ξέρετε

Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε άμεσα το e-Banking σας online.

Θα σας καλέσουμε σε λίγες μέρες για να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε και πάλι πρόσβαση στο myAlpha Web και το myAlpha Mobile.

Βρείτε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας για το κλείδωμα του e-Banking.