Chatbot: Ο Ψηφιακός Βοηθός Μας

Chatbot: Ο ψηφιακός βοηθός μας

Ό,τι και αν χρειαστείτε, ο ψηφιακός βοηθός μας είναι εδώ για να λύσει τις απορίες σας και να σας εξυπηρετήσει γρήγορα και αξιόπιστα κάθε λεπτό.

Support Centre
Chatbot: Ο ψηφιακός βοηθός μας

Δίπλα σας 24/7

Χάσατε την κάρτα σας και έχετε ανάγκη από άμεση βοήθεια; Έχετε απορίες για ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας; Θέλετε να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας ή να επικαιροποιήσετε τα έγγραφα εκπροσώπησης της επιχείρησής σας από το e-Banking και δεν ξέρετε πώς;

Τώρα μπορείτε να εξυπηρετηθείτε εύκολα και γρήγορα κάθε ώρα και στιγμή από τον ψηφιακό βοηθό μας. Απλά ανοίγετε το chat, λέτε στον ψηφιακό βοηθό μας τι ψάχνετε και εκείνος συγκεντρώνει για εσάς τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Γνωρίζω τον ψηφιακό βοηθό

Δείτε ορισμένες πρακτικές πληροφορίες για να ξεκινήσετε κι εσείς να χρησιμοποιείτε τον ψηφιακό βοηθό μας.

Σε alpha.gr, myAlpha Web για ιδιώτες και επιχειρήσεις και myAlpha Mobile

Το εικονίδιο του ψηφιακού βοηθού εμφανίζεται στο κάτω δεξιό άκρο της οθόνης με το μήνυμα «Γεια σας! Πώς μπορώ να βοηθήσω;»:

Στην ενότητα «Ιδιώτες» στο alpha.gr.
Μέσα στο ασφαλές περιβάλλον του myAlpha Web για ιδιώτες και επιχειρήσεις και του myAlpha Mobile αφού συνδεθείτε με τους κωδικούς e-Banking σας.

Μόλις πατήσετε πάνω στο εικονίδιο, ανοίγει το παράθυρο του chat. Αφού αποδεχτείτε τους όρους χρήσης, μπορείτε να ξεκινήσετε τη συνομιλία σας με τον ψηφιακό βοηθό μας.

Απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα

Ο ψηφιακός βοηθός μας μπορεί να σας δώσει απαντήσεις εύκολα και γρήγορα σε συχνές ερωτήσεις που αφορούν τις παρακάτω βασικές θεματικές ενότητες:

Άμεση βοήθεια
e-Banking
Λογαριασμοί
Κάρτες
Δάνεια
Ασφάλειες
Πρόγραμμα επιβράβευσης Bonus
Επικοινωνία
Alpha alerts

Καθοδήγηση όταν τη χρειάζεστε

Μέσα από μια συνομιλία με τον ψηφιακό βοηθό μας στο myAlpha web για επιχειρήσεις, βρίσκετε απαντήσεις σε ερωτήματα σχετικά με:

Νομιμοποίηση εκπροσώπησης
Διαχείριση χρηστών
Εργασίες και εγκρίσεις
Αιτήματα και βεβαιώσεις
Όρια συναλλαγών
Πολλαπλές μεταφορές και πληρωμές
Λογαριασμούς
Κάρτες
Δάνεια

Μέσα από προκαθορισμένες επιλογές ή με ελεύθερο κείμενο

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον ψηφιακό βοηθό μας με 2 τρόπους:

Επιλέγετε μία θεματική ενότητα και στη συνέχεια την κατηγορία που σας ενδιαφέρει, ανάλογα με το τι ψάχνετε.
Γράφετε απευθείας την ερώτησή σας σε μήνυμα. Μόνο φροντίστε να τη διατυπώσετε όσο πιο απλά γίνεται.

Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε, ο ψηφιακός βοηθός μας θα σας απαντήσει αμέσως και θα σας δώσει τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Με τεχνολογία μηχανικής μάθησης

Ο ψηφιακός βοηθός μας είναι μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης που ανέπτυξε η Moveo AI. Χρησιμοποιεί Large Language Models(LLMs), ώστε να σας προσφέρει προσωποποιημένη εξυπηρέτηση σε κάθε βήμα της τραπεζικής εμπειρίας σας. Έτσι, σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο μέγιστο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσα από ένα απλό chat.

Μπείτε στο digital banking

Για ιδιώτες

Ανοίξτε τον 1ο σας λογαριασμό ή αποκτήστε κωδικούς digital banking online, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.

Μαθαίνω για το digital banking

Φέρτε την επιχείρηση στο digital banking

Για επιχειρήσεις

Ξεκινήστε συνεργασία ή αποκτήστε κωδικούς online, εφόσον έχετε ατομική επιχείρηση ή εταιρεία με 1 εκπρόσωπο.