Δείτε πρακτικές συμβουλές για να πλοηγείστε με ασφάλεια στο ίντερνετ.  

Ασφαλές περιβάλλον Alpha Bank

Όταν θέλετε να επισκεφθείτε τη σελίδα της Alpha Bank, θα πρέπει να το κάνετε από την επίσημη διεύθυνση μόνο: www.alpha.gr. Πληκτρολογήστε απευθείας τη διεύθυνση στον browser σας και μη χρησιμοποιείτε links από άλλους διαδικτυακούς τόπους. 

Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε σύγχρονους browser (π.χ. Chrome, Firefox, Safari, Edge), και μάλιστα την πιο πρόσφατη έκδοσή τους. Οι παλαιότερες εκδόσεις μπορεί να έχουν πιο αργή απόκριση, να μην είναι συμβατές ή ακόμη και να θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του υπολογιστή σας. 

Για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε ασφαλές περιβάλλον, πριν πληκτρολογήσετε τους κωδικούς σας, ελέγξτε ότι στην αρχή της διεύθυνσης υπάρχει ένα εικονίδιο λουκέτου και το url έχει αλλάξει σε https://secure.alpha.gr. Για μεγαλύτερη ασφάλεια, μπορείτε επιπλέον να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του browser σας: 

Microsoft Edge 

1. Πατήστε το λουκετάκι που εμφανίζεται αριστερά από το url στο πάνω μέρος του παραθύρου του Microsoft Edge.
2. Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, επιλέξτε Connection is secure και πατήστε το εικονίδιο του certificate στα δεξιά.
3. Επιβεβαιώστε ότι στο πεδίο «Κοινό όνομα (CN) / Common Name (CN)» είναι συμπληρωμένο: secure.alpha.gr.
4. Επιβεβαιώστε ότι στο πεδίο «Οργανισμός (Ο) / Organization (O)» είναι συμπληρωμένο Alpha Services and Holdings SA. 

Google Chrome 

1. Πατήστε το λουκετάκι που εμφανίζεται αριστερά από το url στο πάνω μέρος του παραθύρου του Google Chrome.
2. Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, επιλέξτε  Connection is secure.
3. Επιβεβαιώστε ότι στο πεδίο «Secuirity» είναι συμπληρωμένο secure.alpha.gr.
4. Επιβεβαιώστε ότι στο πεδίο «Certificate is valid» είναι συμπληρωμένο Alpha Services and Holdings SA. 

Mozilla Firefox

1. Πατήστε το λουκετάκι που εμφανίζεται αριστερά από το url στο πάνω μέρος του παραθύρου του Mozilla Firefox.
2. Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται επιβεβαιώστε ότι αναφέρει «Site information for secure.alpha.gr» και «Certificate issued to Alpha Services and Holdings SA». 

Αποφύγετε δημόσια δίκτυα 

Όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές φροντίστε να: 

• Συνδέεστε σε ασφαλή εταιρικά ή ιδιωτικά δίκτυα, και όχι σε δημόσια δίκτυα. 
• Χρησιμοποιείτε συσκευές που ανήκουν σε εσάς. 

Μην απαντάτε σε ασυνήθιστα μηνύματα 

Μπορεί να λάβετε ένα email ή ένα SMS που να φαίνεται σαν να προέρχεται από την τράπεζα. Συνήθως θα περιλαμβάνει και κάποιον σύνδεσμο που θα σας προτείνει να ακολουθήσετε, με στόχο να υποκλέψουν τους κωδικούς σας. Σε καμία περίπτωση μην απαντήσετε ή ακολουθήσετε κάποιον σύνδεσμο. Αντιθέτως, αγνοήστε και διαγράψτε τέτοια μηνύματα. 

Αν όμως, κατά λάθος, ακολουθήσατε κάποιον σύνδεσμο ή απαντήσατε με τους κωδικούς σας, τηλεφωνήστε μας αμέσως στο 2103260000 για να απενεργοποιήσουμε τη συνδρομή σας. Πείτε «υποψία απάτης» στο ηχογραφημένο μήνυμα, για να σας συνδέσουμε αμέσως με εκπρόσωπο. 

Για θέματα απάτης, η τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, σε καθημερινή βάση