Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 210 326 0000
Καλέστε στο 210 326 0000 για να μιλήσετε για τα καθημερινά σας ερωτήματα εύκολα και απλά. Με ένα τηλεφώνημα στην αυτοματοποιημένη πύλη φωνητικής αναγνώρισης μπορείτε να ενημερώνεστε άμεσα, για πληροφορίες όπως το υπόλοιπο, οι συναλλαγές της κάρτας σας καθώς και τους διαθέσιμους πόντους του My Bonus Account.
Οι τηλεφωνικοί μας εκπρόσωποι είναι στη διάθεση σας για να μάθετε περισσότερα για τη χρήση των υπηρεσιών και των προϊόντων μας καθώς και πώς να αξιοποιείτε απρόσκοπτα τις αναβαθμισμένες ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες my Alpha.
Υπενθυμίζεται ότι για να πραγματοποιείτε τις τραπεζικές σας συναλλαγές μέσα από την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση θα χρειαστείτε τον κωδικό σας για την υπηρεσία myAlpha Phone.
Βασικές ενότητες εξυπηρέτησης:
| Υπηρεσία | Ωράριο |
| Απώλειες καρτών | 24ώρες x 7ημέρες |
| Υποψία απάτης | 24ώρες x 7ημέρες |
| Ενεργοποίηση καρτών (μέσω αυτόματου συστήματος) | 24ώρες x 7 ημέρες |
| Εξυπηρέτηση καρτών (μέσω αυτόματου συστήματος) | 24ώρες x 7ημέρες |
| Πληροφορίες καρτών (με τη βοήθεια τηλεφωνικού εκπροσώπου) | ΔΕ-ΠΑ : 8:00 με 21:00 ΣΑ : 8:00 με 16:00 |
| myAlpha Phone (με τη βοήθεια τηλεφωνικού εκπροσώπου) | 8:00 με 22:30 κάθε μέρα |
| myAlpha Web | 8:00 με 22:30 κάθε μέρα |
| Πληροφορίες σχετικά με Στεγαστικά Δάνεια, Καταθέσεις και Λοιπά Προϊόντα | ΔΕ-ΠΑ : 8:00 με 21:00 ΣΑ : 8:00 με 16:00 |
| Πληροφορίες σχετικά με Καταναλωτικά/Προσωπικά Δάνεια | ΔΕ-ΠΑ : 8:00 με 21:00 |
| Παράπονα - Υποδείξεις Πελατών | ΔΕ-ΠΑ (εργάσιμες): 8:00 με 16:00 |
| Πληροφορίες Καταστημάτων/ Κεντρικών Υπηρεσιών | ΔΕ-ΠΑ : εργάσιμες ώρες |
Υπηρεσίες Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης για Επιχειρήσεις
210 326 9500
| Υπηρεσία | Τηλέφωνο |
| Τραπεζικές εργασίες (ενημέρωση, πληρωμές, μεταφορές, διαχείριση προϊόντων) | Δευτέρα-Σάββατο, 08:00-18:00 |
| Απώλεια καρτών ή υποψία απάτης | 24ώρες x 7ημέρες |
Υπηρεσίες Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Εμπόρων
210 630 3000
| Υπηρεσία | Τηλέφωνο |
| Πληροφορίες σχετικά με το My Alpha POS | ΔΕ-ΣΑ: 08:00 με 22:00 ΚΥ: 11:00 με 20:00 |
| Εγκρίσεις καρτών | 24ώρες x 7ημέρες |
| Τεχνική υποστήριξη τερματικών | 24ώρες x 7ημέρες |
| Instant Credit | ΔΕ-ΣΑ: 08:00 με 22:00 ΚΥ: 11:00 με 20:00 |
Υπηρεσίες Ομίλου
| Υπηρεσία | Τηλέφωνο |
| Alpha Real Estate Services | 210 326 3929 |
| Generali |
210 809 6100 |
| Alpha Leasing | 210 336 7900 |
| ΑlphaTrade | 210 370 5700 |
| ALPHA ASSET MANAGEMENT Α.Ε.Δ.Α.Κ. | 210 374 2800 |
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.