ΠΙΣΩ
Προφίλ και ρυθμίσεις ασφαλείας
Διαχείριση στοιχείων στη στιγμή
Τα προσωπικά στοιχεία μου
Δείτε και διαχειριστείτε το προφίλ σας από κινητό ή υπολογιστή.
Το προφίλ μου στο mobile app
Για να δείτε το προφίλ σας από το κινητό, πατήστε το μενού πάνω αριστερά και επιλέξτε «Προφίλ».
Προσωπικά στοιχεία
Βλέπετε τα στοιχεία:
- Όνομα – Δεν αλλάζει.
- Κινητό τηλέφωνο – Πατάτε το μολυβάκι για να αλλάξετε απευθείας τον αριθμό κινητού.
- Email – Πατάτε το μολυβάκι για να αλλάξετε απευθείας το email.
Δείτε αναλυτικές οδηγίες για να αλλάξετε τον αριθμό κινητού ή το email σας.
Username
Βλέπετε το username σας για το:
- Web banking – Είναι το ίδιο με αυτό που χρησιμοποιείτε για το mobile app.
- Phone banking
Προστασία δεδομένων
Βλέπετε σημαντικές πληροφορίες για τη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων σας:
- Διαχείριση προσωπικών δεδομένων – Βρίσκετε συχνές ερωτήσεις και επιλέγετε αν και πώς θέλετε να επικοινωνούμε μαζί σας: SMS, email, τηλεφωνικές κλήσεις, ταχυδρομείο.
- Πολιτική απορρήτου - Στις «Ρυθμίσεις απορρήτου» μαθαίνετε για τη χρήση ιχνηλατών και την αποδέχεστε ή όχι.
Το προφίλ μου στο web banking
Για να δείτε το προφίλ σας από τον υπολογιστή, μπείτε στο myAlpha Web με τους κωδικούς digital banking σας. Πατήστε είτε «Ρυθμίσεις» από το αριστερό μενού είτε το εικονίδιο δίπλα στο όνομά σας από το πάνω μενού.
Προσωπικά στοιχεία
Στην καρτέλα βλέπετε:
- Web banking username
- Phone banking username
Επίσης βλέπετε όλα τα προσωπικά στοιχεία σας. Για να συνεχίσετε να κάνετε συναλλαγές, πρέπει να είναι συμπληρωμένα και επικαιροποιημένα όλα τα στοιχεία.
Μπορείτε από το συγκεκριμένο σημείο να επικαιροποιήσετε από τον υπολογιστή σας:
- Κινητό τηλέφωνο
- Email
Δείτε οδηγίες για να αλλάξετε τον αριθμό κινητού καθώς και οδηγίες για να αλλάξετε το email σας.
Οικονομικό και συναλλακτικό προφίλ
Χρειαζόμαστε ενημερωμένες πληροφορίες για να μπορείτε να κάνετε συναλλαγές, να αποκτάτε νέα προϊόντα και να διαχειρίζεστε αυτά που ήδη έχετε.
Για να ενημερώσετε το οικονομικό και συναλλακτικό προφίλ σας, πατήστε «Ενημερώνω το προφίλ μου» και απαντήστε τις 8 ερωτήσεις που ακολουθούν.
Διαχείριση ειδοποιήσεων
Στην καρτέλα αυτή διαχειρίζεστε τα alerts λογαριασμών και καρτών.
Πώς επικοινωνούμε μαζί σας
Στην καρτέλα υπάρχουν 3 ενότητες:
- e-statements – Διαχειρίζεστε τα e-statements σας.
- Phone banking – Βλέπετε τους λογαριασμούς και τις κάρτες που μπορείτε να διαχειρίζεστε μέσα από το Phone banking.
- GDPR – Βρίσκετε συχνές ερωτήσεις και επιλέγετε αν και πώς θέλετε να επικοινωνούμε μαζί σας: SMS, email, τηλεφωνικές κλήσεις, ταχυδρομείο.
Οι ρυθμίσεις ασφαλείας μου
Κάντε αλλαγές στις ρυθμίσεις ασφαλείας σας οποιαδήποτε στιγμή.
Διαχείριση ρυθμίσεων ασφαλείας στο mobile app
Πατήστε το μενού πάνω αριστερά και επιλέξτε Προφίλ > Ρυθμίσεις ασφαλείας.
Αλλαγή username και password
- Αλλαγή username – Συμπληρώνετε 2 φορές το νέο username.
- Αλλαγή password – Συμπληρώνετε 1 φορά το τρέχον password και 2 φορές το νέο. Επιλέγετε αν θέλετε να το αλλάξετε ξανά σε 3 ή 6 μήνες. Αν έχετε Android συσκευή θα εμφανιστεί ένα μήνυμα υπενθύμισης στην αρχική οθόνη του mobile app, 7 μέρες πριν τη λήξη του password σας.
Ενεργοποίηση push notifications
Για να ενεργοποιήσετε ή απενεργοποιήσετε τα push notifications, σύρετε την μπάρα δεξιά ή αριστερά.
Διαχείριση συνδεδεμένων συσκευών
Βλέπετε και διαχειρίζεστε συσκευές που έχετε συνδέσει στο digital banking. Μπορείτε να έχετε έως 10 συσκευές συνδεδεμένες στο digital banking σας.
Με βιομετρικά στοιχεία ή PIN
Για να μπαίνετε πιο γρήγορα στο mobile app ή να εγκρίνετε συναλλαγές, ανάλογα με τη συσκευή, ενεργοποιείτε:
- Face ID (αναγνώριση προσώπου)
- Fingerprint (δακτυλικό αποτύπωμα)
- PIN (4ψήφιο κωδικό)
Διαχείριση ρυθμίσεων IRIS payments
- Ορίζετε ή αλλάζετε λογαριασμό χρέωσης (Από) ή πίστωσης (Προς).
- Επιλέγετε πώς θέλετε να σας βρίσκουν (αριθμό κινητού, email ή και τα 2).
- Αλλάζετε τα όρια μεταφορών.
- Ενεργοποιείτε/απενεργοποιείτε την υπηρεσία.
Διαχείριση ρυθμίσεων ασφαλείας στο web banking
Πατήστε είτε «Ρυθμίσεις» από το αριστερό μενού είτε το εικονίδιο δίπλα στο όνομά σας από το πάνω μενού και επιλέξτε την καρτέλα «Ρυθμίσεις ασφαλείας».
Username και password
- Αλλαγή username – Συμπληρώνετε 2 φορές το νέο username.
- Αλλαγή password – Συμπληρώνετε 1 φορά το τρέχον password και 2 φορές το νέο. Επιλέγετε αν θέλετε να το αλλάξετε ξανά σε 3 ή 6 μήνες
Αλλαγή ορίου μεταφορών
Επιλέγετε το ημερήσιο όριο μεταφορών για όλες τις συναλλαγές που απαιτούν ισχυρή ταυτοποίηση. To μέγιστο επιτρεπόμενο όριο είναι 15.000€.
Για να αλλάξετε το ημερήσιο όριο, πατήστε «Αλλαγή» και συμπληρώστε το νέο ποσό.
Διαχείριση συνδεδεμένων συσκευών
Βλέπετε και διαχειρίζεστε συσκευές που έχετε συνδέσει στο e-Banking . Μπορείτε να έχετε έως 10 συσκευές συνδεδεμένες στο digital banking σας.
Κλείδωμα digital banking
Αν υποπτεύεστε υποκλοπή ή διαρροή των κωδικών σας, ή διαπιστώσατε ύποπτη δραστηριότητα στο digital banking σας, μπορείτε να το κλειδώσετε προσωρινά.
Δεν έχετε προσωπικούς κωδικούς digital banking;
Αποκτήστε κωδικούς
Από υπολογιστή ή κινητό
Εφόσον έχετε ενεργή πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Alpha Bank αποκτάτε κωδικούς εύκολα, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Ξεκινήστε συνεργασία
Online, χωρίς επίσκεψη
Ανοίξτε τον πρώτο λογαριασμό σας στην Alpha Bank και αποκτήστε κωδικούς digital banking online.
Για την ασφάλειά σας
Πώς σας προστατεύουμε
Πώς μπορείτε να προστατευτείτε
Τι πρέπει να προσέχετε
Έχετε ερωτήσεις;
Βρείτε απαντήσεις για όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τα προφίλ και τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας.
Μπορώ να αλλάξω το Username ή/και Password στο e-Banking;
Ναι:
- Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web: Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Αλλαγή κωδικών πρόσβασης.
- Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile: Προφίλ > Ρυθμίσεις Ασφαλείας > Αλλαγή Username ή Αλλαγή Password.
Μπορείτε να αλλάξετε μόνο το alias Username που έχετε δημιουργήσει εσείς. Ο 15ψήφιος κωδικός που σας δίνουμε εμείς στην αρχή συνεχίζει να ισχύει και δεν αλλάζει.
Για μεγαλύτερη ασφάλεια στις συναλλαγές σας, σας ζητάμε να αλλάζετε υποχρεωτικά το Password κάθε 6 μήνες, ωστόσο καλό είναι να το αλλάζετε με μεγαλύτερη συχνότητα.
Άλλαξα συσκευή. Πώς μπορώ να διαγράψω την παλιά συσκευή από το e-Banking μου:
- Από το myAlpha Web – Επιλέξτε: Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Διαχείριση συνδεδεμένων συσκευών > Διαγραφή.
- Από το myAlpha Mobile – Στο κεντρικό μενού πάνω αριστερά, επιλέξτε: Προφίλ > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Συνδεδεμένες συσκευές > Πατήστε το εικονίδιο με τον κάδο.
Γιατί να κλειδώσω το e-Banking μου;
Για να διακόψετε την πρόσβαση οποιουδήποτε στους λογαριασμούς και τις κάρτες σας, εφόσον:
- Υποπτεύεστε ότι έχουν υποκλαπεί οι κωδικοί σύνδεσής σας.
- Διαπιστώσετε ύποπτη δραστηριότητα στο myAlpha Web ή το myAlpha Mobile.
Κατεβάστε την εφαρμογή myAlpha Mobile για να κάνετε τραπεζικές συναλλαγές από το κινητό όπου κι αν βρίσκεστε.