ΠΙΣΩ
Ισχυρή ταυτοποίηση
Προστασία με two-factor authentication
Μαθαίνω για την ισχυρή ταυτοποίηση
Δείτε τι είναι η ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη και πότε τη χρησιμοποιείτε.
Προστασία συναλλαγών
Η ισχυρή ταυτοποίηση (two-factor authentication) είναι μία από τις μεθόδους που χρησιμοποιούμε για να προστατεύσουμε τις συναλλαγές που κάνετε μέσα από το mobile app ή το web banking. Λειτουργεί σε συνδυασμό με τους κωδικούς digital banking σας, για ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια.
Και 2η έγκριση
Σε κάποιες περιπτώσεις, π.χ. όταν εντοπίζουμε ασυνήθιστες ενέργειες στο web banking ή το mobile app, μπορεί να ζητήσουμε και 2η έγκριση με push notification, ή 6ψήφιο κωδικό με μήνυμα Viber/SMS ή email. Ο τρόπος της 2ης έγκρισης είναι πάντα διαφορετικός από την 1η έγκριση.
Σύνδεση και διαχείριση digital banking
- Σύνδεση (login) στο web banking
- Διαχείριση του προφίλ σας
- Αύξηση ανώτατου ημερήσιου ορίου για τις μεταφορές
Online μεταφορές
- Σε λογαριασμούς τρίτων στην Alpha Bank
- Σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα ή το εξωτερικό
- Με πάγια εντολή για μεταφορά σταθερού ποσού ανά τακτά χρονικά διαστήματα σε λογαριασμούς τρίτων στην Alpha Bank
Online πληρωμές
- Σε κάρτες και καταναλωτικά δάνεια Alpha Bank ή άλλης τράπεζας στην Ελλάδα
- Σε οργανισμούς
Άλλες εργασίες
- Online αίτηση για έκδοση χρεωστικής και προπληρωμένης κάρτας
- Μεταφορά Bonus πόντων σε τρίτους
Για συναλλαγές μέσα από το mobile app
Όταν ολοκληρώνετε συναλλαγή που απαιτεί ισχυρή ταυτοποίηση μέσα από το mobile app, την εγκρίνετε με:
- Βιομετρικά στοιχεία (Face ID ή Touch ID), εφόσον τα έχετε ενεργοποιήσει
- 4ψήφιο PIN
Για συναλλαγές μέσα από το digital banking
Όταν ολοκληρώνετε συναλλαγή που απαιτεί ισχυρή ταυτοποίηση μέσα από το web banking, την εγκρίνετε με 3 τρόπους:
Με push notification
Εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τα push notifications στο mobile app, λαμβάνετε στο κινητό σας μια ειδοποίηση. Μόλις την πατήσετε, βλέπετε τα στοιχεία της συναλλαγής. Αν την εγκρίνετε:
- Πατάτε «Αποδοχή».
- Επιβεβαιώνετε με βιομετρικά στοιχεία ή το 4ψήφιο PIN σας.
Με κωδικό QR
Αν επιλέξετε την «Εμφάνιση QR Code» ως μέθοδο επιβεβαίωσης, ανοίγετε το mobile app και, χωρίς να συνδεθείτε, επιλέγετε «QR code Scan»:
- Σαρώνετε τον κωδικό QR στην οθόνη του web banking με την κάμερα του κινητού σας, που ανοίγει αυτόματα.
- Συμπληρώνετε στο αντίστοιχο πεδίο του web banking τον 6ψήφιο κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού σας.
Με μήνυμα Viber/SMS
Αν δεν έχετε εγκαταστήσει το mobile app στο κινητό σας, λαμβάνετε με μήνυμα Viber/ SMS ή έναν 6ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης. Τον συμπληρώνετε στο αντίστοιχο πεδίο του web banking, για να εγκρίνετε τη συναλλαγή.
Πώς ενεργοποιώ τα push notifications
Την 1η φορά που συνδέεστε
- Κατεβάστε και εγκαταστήστε το mobile app στη συσκευή σας.
- Συνδεθείτε με τους κωδικούς digital banking σας και ακολουθήστε τα βήματα.
- Στην οθόνη «Ενεργοποίηση Push Notifications», πατήστε «Συνέχεια» και «Ναι» για να ενεργοποιήσετε τα push notifications.
Μπορείτε να επιλέξετε πώς θα τα λαμβάνετε (π.χ. ήχους) από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
Αν έχουν απενεργοποιηθεί
- Συνδεθείτε στο mobile app με τους κωδικούς digital banking σας.
- Στο κεντρικό μενού, επιλέξτε: Προφίλ > Push Notifications.
- Σύρετε το slider δεξιά για να λαμβάνετε push notifications.
Σημαντικό: Push notifications λαμβάνετε μόνο αν έχετε πρόσβαση στο ίντερνετ (με δεδομένα ή Wi-Fi).
Δεν έχετε προσωπικούς κωδικούς digital banking;
Αποκτήστε κωδικούς
Από υπολογιστή ή κινητό
Εφόσον έχετε ενεργή πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Alpha Bank αποκτάτε κωδικούς εύκολα, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Ξεκινήστε συνεργασία
Online, χωρίς επίσκεψη
Ανοίξτε τον πρώτο λογαριασμό σας στην Alpha Bank και αποκτήστε κωδικούς digital banking online.
Για την ασφάλειά σας
Πώς σας προστατεύουμε
Πώς μπορείτε να προστατευτείτε
Τι πρέπει να προσέχετε
Έχετε ερωτήσεις;
Βρείτε τις απαντήσεις που χρειάζεστε για την ισχυρή ταυτοποίηση.
Δεν έχω Viber στο κινητό μου. Πώς θα λαμβάνω το myAlpha Code;
Με SMS.
Ωστόσο, για πιο εύκολη και γρήγορη έγκριση των συναλλαγών σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα Push Notifications.
Δεν έλαβα Push Notification. Πώς ολοκληρώνω τη συναλλαγή;
Στην οθόνη επιβεβαίωσης της συναλλαγής, επιλέξτε την αποστολή του myAlpha Code με SMS ή Viber μόλις λήξει ο χρόνος αναμονής για το Push Notification.
Εάν συνεχίζετε να μη λαμβάνετε Push Notifications:
- Επιβεβαιώστε ότι είναι ενεργοποιημένα. Στο myAlpha Mobile επιλέξτε από το Μενού: Προφίλ > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Push Notifications.
- Ελέγξτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη δυνατότητα λήψης Push Notifications από τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
- Ελέγξτε ότι τα δεδομένα στη συσκευή σας είναι ανοιχτά ή είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi δίκτυο.
Έχασα/μου έκλεψαν το κινητό στο οποίο έχω ενεργοποιήσει τη δυνατότητα έγκρισης των συναλλαγών μου με Push Notifications. Κινδυνεύω να γίνω θύμα κλοπής;
Όχι, αρκεί να μην έχουν υποκλαπεί και οι κωδικοί του e-Banking σας (Username και Password).
Ωστόσο, πρέπει να διαγράψτε τη συνδεδεμένη συσκευή σας μέσα από το myAlpha Web: Ρυθμίσεις > Διαχείριση Συσκευών. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το e-Banking σας με ένα τηλέφωνο στο 2103260000.
Στη νέα συσκευή σας, θα χρειαστεί να κατεβάσετε το myAlpha Mobile App και να ενεργοποιήσετε εκ νέου τα Push Notifications.
Κατεβάστε την εφαρμογή myAlpha Mobile για να κάνετε τραπεζικές συναλλαγές από το κινητό όπου κι αν βρίσκεστε.