Πώς Κλείνω τον Λογαριασμό μου Οnline;

Από τον υπολογιστή ή το κινητό

Μπορείτε να κλείσετε εύκολα έναν λογαριασμό σας από τον υπολογιστή σας, μέσα από το myAlpha Web, ή το κινητό σας, μέσα από το myAlpha Mobile. Χρειάζεται να έχετε κωδικούς e-Banking.

Πριν ξεκινήσετε

Ενημερώστε το email σας

Αν το email σας δεν είναι ενημερωμένο, μπορείτε να το ενημερώσετε online.

Διευθετήστε συναλλαγές σε εκκρεμότητα

Αλλάξτε λογαριασμό, διακόψτε ή τακτοποιήστε:

Πάγιες εντολές
Μεταχρονολογημένες μεταφορές και πληρωμές
Τακτικές μεταφορές προς τον λογαριασμό (π.χ. μισθοδοσία, σύνταξη, ενοίκιο)
Περιορισμούς ή δεσμεύσεις ποσών
Επιταγές

Αποσυνδέστε προϊόντα ή υπηρεσίες

Αποσυνδέστε από τον λογαριασμό:

Χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες
Πακέτο συναλλαγών και υπηρεσιών
Δάνεια
Προθεσμιακές καταθέσεις
Ασφάλειες
Επενδύσεις και χαρτοφυλάκια
Θυρίδες

Ενημερώστε τυχόν συνδικαιούχους

Αν υπάρχουν συνδικαιούχοι, πρέπει ενημερωθούν ότι πρόκειται να κλείσετε τον λογαριασμό και να αποσυνδέσουν τυχόν προϊόντα τους από αυτόν.

Προσθέστε άλλον λογαριασμό

Αν δεν έχετε δηλώσει ήδη στο e-Βanking σας άλλον λογαριασμό Alpha Bank, προσθέστε έναν στις επαφές σας. Σε αυτόν θα πιστωθούν τυχόν τόκοι που θα προκύψουν από τον λογαριασμό που κλείνετε.

Μπορείτε να προσθέσετε λογαριασμό μόνο μέσα από το myAlpha Web. Στην ενότητα «Μεταφορές & Πληρωμές», στο κάτω μέρος, επιλέξτε Επαφές > Νέα επαφή.

Ο λογαριασμός:

Πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα με αυτόν που θέλετε να κλείσετε
Μπορεί να έχει δικαιούχο εσάς ή άλλο πρόσωπο.

Σε 6 βήματα

Συνδεθείτε με τους κωδικούς e-Banking στο myAlpha Web από τον υπολογιστή σας ή στο myAlpha Mobile από το κινητό σας.

Εντοπίζω τον λογαριασμό

Εντοπίστε τον λογαριασμό που θέλετε να κλείσετε στην ενότητα «Επισκόπηση» και:

Στο myAlpha Web, πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά του λογαριασμού.
Στο myAlpha Mobile, επιλέξτε τον λογαριασμό και πατήστε το βελάκι κάτω από το «Μικτό υπόλοιπο».

Επιλέξτε Κλείσιμο λογαριασμού > Συνέχεια.

Μεταφέρω το υπόλοιπο

Αν υπάρχει λογιστικό υπόλοιπο, πατήστε «Μεταφορά υπολοίπου» για να το μεταφέρετε σε άλλον λογαριασμό, δικό σας ή τρίτου.

Αν υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό που θέλετε να κλείσετε, μεταφέρετε σε αυτόν το αντίστοιχο ποσό από άλλον λογαριασμό σας.

Επαληθεύω τα στοιχεία

Ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού. Εφόσον είναι σωστά, πατήστε «Συνέχεια».

Ελέγξτε τα στοιχεία των δικαιούχων. Εφόσον είναι σωστά, πατήστε «Συνέχεια».

Προσθέτω λογαριασμό

Επιλέξτε έναν λογαριασμό Alpha Bank για να πιστωθούν τυχόν τόκοι του λογαριασμού που θέλετε να κλείσετε. Πατήστε «Συνέχεια».

Αν δεν έχετε καταχωρημένο κανέναν λογαριασμό στις επαφές σας, μπορείτε να προσθέσετε νέο λογαριασμό μόνο μέσα από το myAlpha Web.

Υποβάλλω και εγκρίνω

Ελέγξτε τα στοιχεία που εμφανίζονται στην οθόνη σας. Εφόσον είναι σωστά, πατήστε «Υποβολή».

Εγκρίνετε τη συναλλαγή:

Στο myAlpha Web, με το myAlpha Code ή το push notification που λαμβάνετε στο κινητό σας.
Στο myAlpha Mobile, με βιομετρικά στοιχεία ή το 4ψήφιο PIN σας.

Ενημερώνομαι για το αίτημά μου

Μόλις το αίτημα σας καταχωρηθεί με επιτυχία, λαμβάνετε ενημερωτικό email.

Στη συνέχεια:

Αν το αίτημα εγκριθεί, ο λογαριασμός κλείνει σε μερικές ώρες και ενημερώνονται με σχετικό email οι δικαιούχοι που έχουν καταχωρημένο το email τους στην Τράπεζα.
Αν το αίτημα απορριφθεί, ενημερώνεστε με email για τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του αιτήματός σας στην ενότητα «Ιστορικό» του myAlpha Web.

Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου online;