| Λογαριασμοί | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Συνολικό υπόλοιπο καταθετικών λογαριασμών ευρώ | ||||||
| Υπόλοιπα λογαριασμών ευρώ, ξένο νόμισμα | * |
|||||
| Υπόλοιπα λογαριασμών άλλων ελληνικών Τραπεζών | ** |
|||||
| Κινήσεις και πρόσθετη πληροφόρηση λογαριασμών | *** |
|||||
| Πληροφορίες εισερχομένων εντολών | ||||||
| Καρνέ επιταγών | ||||||
| Ηλεκτρονικά αντίγραφα λογαριασμών (Alpha e-statements) | ||||||
| * μόνο για λογαριασμούς σε ευρώ ** με εισαγωγή κάρτας άλλης Τράπεζας *** οι 10 τελευταίες κινήσεις | ||||||
| Κάρτες | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Συνολικό τρέχον υπόλοιπο πιστωτικών καρτών | ||||||
| Υπόλοιπο κάρτας έκδοσης Τράπεζας | ||||||
| Ιστορικό κινησεων καρτών έκδοσης Τράπεζας* | ||||||
| Παλαιότερα Αντίγραφα κάρτας έκδοσης Τράπεζας | ||||||
| Bonus πόντοι καρτών έκδοσης Τράπεζας | ||||||
| Ιστορικό μεταφορών Bonus καρτών | ||||||
| Δάνεια | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Συνολικό υπόλοιπο δανείων | ||||||
| Υπόλοιπο στεγαστικού δανείου | ||||||
| Κινήσεις στεγαστικού δανείου (10 τελευταίες) | ||||||
| Υπόλοιπο Δανείου myAlpha Quick loan | ||||||
| Κινήσεις Δανείου myAlpha Quick loan | ||||||
| Yπόλοιπο Alpha Ανοικτού Δανείου και Alpha 700 | ||||||
| Κινήσεις Alpha Ανοικτού Δανείου και Alpha 700* | ||||||
| Ενημέρωση για ηλεκτρονικά αντίγραφα δανείων (Alpha e-statements) | ||||||
| Επενδύσεις | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Χαρτοφυλάκιο μετοχών Alpha Finance | ||||||
| Χαρτοφυλάκια Alpha Αμοιβαίων Kεφαλαίων | ||||||
| Χαρτοφυλάκιo Alpha Gold Personal Banking | ||||||
| Χαρτοφυλάκιο Alpha Private Banking | ||||||
| Προθεσμιακές καταθέσεις | ||||||
| Πληροφορίες γενικού ενδιαφέροντος | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Υπολογισμός αφορολογήτου σύμφωνα με το εισόδημα | ||||||
| Συναλλαγές που υπολογίζονται στο αφορολόγητο | ||||||
| Τιμές Alpha Αμοιβαίων Κεφαλαίων | ||||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00 22:30 καθημερινά |
|||||
| Στην Alpha Bank - Άμεσα | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Μεταφορά μεταξύ λογ/σμών καταθέσεων του προφίλ της της e-Banking συνδρομής | * | |||||
| Μεταφορά σε λογ/σμό τρίτου | ** | |||||
| Κατάθεση μετρητών σε λογαριασμό Alpha Bank | ||||||
| Άμεσες μεταφορές μέσω της υπηρεσίας IRIS online payments | ||||||
| Κατάθεση μετρητών σε σε λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι σε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα | *** | |||||
| Κατάθεση μετρητών σε λογαριασμό τρίτου | *** | |||||
| *μεταξύ λογ/μών συνδεδεμένων στην κάρτα **μέχρι €5.000 ημερησίως ***σε ΑΤΜ Καταστημάτων και σε επιλεγμένα offsite ATM | ||||||
| Στην Alpha Bank - σε μελλοντική ημερομηνία | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Μεταφορά μεταξύ λογ/σμών καταθέσεων | ||||||
| Μεταφοράς σε λογ/σμό καταθέσεων τρίτου* | ||||||
| Ορισμός επαναλαμβανόμενων μεταφορών μεταξύ λογαριασμών | ||||||
| *Το μέγιστο ημερήσιο όριο μεταφορών είναι τα €15.000 | ||||||
| Σε άλλη τράπεζα | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Άμεσα σε λογ/σμό άλλης τράπεζας εντός Ελλάδας η οποία συμμετέχει στο σχήμα SEPA Credit Transfer | ||||||
| Άμεσα σε λογ/σμό άλλης τράπεζας εκτός Ελλάδας η οποία συμμετέχει στο σχήμα SEPA Credit Transfer | ||||||
| Έμβασμα σε λογ/σμό άλλης τράπεζας εντός Ελλάδος σε € ή ΞΝ | ||||||
| Έμβασμα σε λογ/σμό άλλης τράπεζας εκτός Ελλάδος σε € ή ΞΝ | ||||||
| Άμεσες μεταφορές μέσω της υπηρεσίας IRIS online payments | ||||||
| * Το μέγιστο ημερήσιο όριο μεταφορών είναι τα €15.000 | ||||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00-22:30 καθημερινά |
|||||
| Κάρτες - Δάνεια | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ** |
|---|---|---|---|---|---|
| Kάρτες έκδοσης Tράπεζας | * | ||||
| Kάρτες έκδοσης άλλων Τραπεζών (DIASTRANSFER) | |||||
| Φόρτιση προπληρωμένης κάρτας | * | ||||
| Δάνειο Alpha Επιλογή/Alpha 700 | * | ||||
| Λοιπά καταναλωτικά/προσωπικά δάνεια | ** | ||||
| Στεγαστικά δάνεια | |||||
| Εκχωρημένα δάνεια | |||||
| * με χρέωση συνεδεμένου λογαριασμού και με μετρητά **με χρέωση συνδεδεμένου λογαριασμού | |||||
| Πληρωμές Οργανισμών* | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ** | ΚΑΣ*** |
| Δημόσιο/Δ.Ε.Κ.Ο. | (1) | (1) | (1) | ||
| Τηλεφωνία (Σταθερή, Κινητή & Internet) | |||||
| Ασφαλιστικές Εταιρίες | (1) | (1) | (1) | ||
| Λοιπές Εταιρίες | |||||
| Δωρεές υπέρ κοινωνικού σκοπού | |||||
|
(1) Οι πληρωμές μέσω κάρτας είναι διαθέσιμες από 07:30 – 23:00 **με χρέωση συνδεδεμένου λογαριασμού ***με χρέωση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας ή μετρητά |
|||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00 22:30 καθημερινά |
|||||
| Alpha Έξυπνη Αποταμίευση | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Αίτηση ανοίγματος λογαριασμού Alpha Έξυπνη Αποταμίευση | ||||||
| Προβολή στοιχείων λογαριασμού Alpha Έξυπνη Αποταμίευση | ||||||
| Λογαριασμός μισθοδοσίας / σύνταξης | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Αίτηση Ανοίγματος Λογαριασμού μισθοδοσίας/σύνταξης | ||||||
| Προβολή στοιχείων Λογαριασμού μισθοδοσίας/σύνταξης | ||||||
| Alpha online Προθεσμιακή & Alpha online Προθεσμιακή με Bonus | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Αίτηση ανοίγματος Alpha online Προθεσμιακής με Bonus | ||||||
| Προβολή στοιχείων Alpha online Προθεσμιακής με Bonus | ||||||
| Διαχείριση αιτήσεων | ||||||
| Μεταβολή συνδεδεμένου λογαριασμού | ||||||
| Πρόωρη εξόφληση | ||||||
| Alpha Προνομιακός | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Αίτηση ανοίγματος λογαριασμού Alpha Προνομιακός | ||||||
| Προβολή στοιχείων λογαριασμού Alpha Προνομιακός | ||||||
| Κάρτες | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Έκδοση προπληρωμένης κάρτας | ||||||
| Έκδοση χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard) | ||||||
| Έκδοση πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard) | ||||||
| Μεταβολή PIN χρεωστικής, προπληρωμένης ή πιστωτικής κάρτας | ||||||
| Υπενθύμιση PIN χρεωστικής, προπληρωμένης ή πιστωτικής κάρτας | ||||||
| Δήλωση απώλειας / κλοπής (με άμεση ακύρωση) | ||||||
| Block/Unblock κάρτας | * | |||||
| Ενεργοποίηση κάρτας | ||||||
| Μεταβολή ορίου ανάληψης | ||||||
| Μεταβολή ορίου αγορών χρεωστικής / πιστωτικής | ||||||
| Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση ηλεκτρονικών αγορών, αγορών σε POS/ATM | ||||||
| Μεταβολή στοιχείων αυτόματης εξόφλησης πιστωτικής κάρτας | ||||||
| Διαχείριση των συνδεδεμένων τραπεζικών λογαριασμών | ||||||
| Επανέκδοση κάρτας λόγω φθοράς | ||||||
| Φόρτιση / Αποφόρτιση προπληρωμένων καρτών | ** | *** | ||||
| *δυνατότητα PIN Unblock **με χρέωση λογαριασμού ή μετρητά / μόνο με μετρητά *** με μετρητά / - | ||||||
| myAlpha Quick Loan | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Αίτηση απόκτησης δανείου myAlpha Quick loan | ||||||
| Προβολή στοιχείων δανείου | ||||||
| myAlpha Vibe | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Αίτηση Απόκτησης | ||||||
| Προβολή στοιχείων κάρτας myAlpha Vibe | ||||||
| Φόρτιση & Διαχείριση κάρτας myAlpha Vibe | ||||||
| Πρόγραμμα συναλλαγών myAlpha Benefit | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Επιλογή πακέτου συναλλαγών (Standard – Advanced – Premium) | ||||||
| Ενεργοποίηση / Απενεργοποίηση πακέτου συναλλαγών | ||||||
| ALPHA Credit Protection & ALPHA Credit Protection Plus | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Αίτηση απόκτησης προγράμματος | ||||||
| Online Αιτήσεις / Διαχείριση | myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Aίτηση σύνδεσης χαρτοφυλακίου μετοχών | ||||||
| Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση ηλεκτρονικών αντιγράφων προϊόντων (λογαριασμών, καρτών, δανείων) - Υπηρεσία Alpha e-statements | ||||||
| Ενεργοποίηση υπηρεσίας Alpha Alerts | ||||||
| Παραγγελία καρνέ επιταγών | * | * | ||||
| * με 20% έκπτωση από το κατάστημα | ||||||
Ωράριο Εξυπηρέτησης Ιδιωτών
| myAlpha Web | myAlpha Mobile | myAlpha Phone 210 326 0000 |
ΑΤM | ΚΑΣ | |
| 24 ώρες / 7 ημέρες | 24 ώρες / 7 ημέρες | Εξειδικευμένος Λειτουργός-Αgent |
24 ώρες / 7 ημέρες | Ωράριο Κατ/μάτων | |
8:00 - 22:30 καθημερινά |
|||||
| Διαχείριση προϊόντων | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Υπενθύμιση ΡΙΝ καρτών | ||||||
| Μεταβολή ΡΙΝ καρτών |
||||||
| Δήλωση απώλειας / κλοπής / φθοράς (με άμεση ακύρωση) |
||||||
| Block/Unblock κάρτας | ||||||
| Ενεργοποίηση κάρτας | ||||||
| Ενεργοποίηση κάρτας σε ψηφιακή μορφή και προσθήκη σε ψηφιακό πορτοφόλι πριν τη παραλαβή της από τον Πελάτη | ||||||
| Μεταβολή ορίου αγορών χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας | ||||||
| Μεταβολή ορίου ανάληψης χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας |
||||||
| Ενεργοποίηση / Απενεργοποίηση ηλεκτρονικών αγορών, αγορών σε POS/ATM |
||||||
| Μεταβολή στοιχείων αυτόματης εξόφλησης πιστωτικής κάρτας | ||||||
| Διαχείριση των συνδεδεμένων τραπεζικών λογαριασμών καρτών | ||||||
| Ενεργοποίηση ακίνητου λογαριασμού | ||||||
| Κλείσιμο Λογαριασμού | ||||||
| Μεταφορά Bonus πόντων μεταξύ καρτών Bonus | ||||||
| Φόρτιση / αποφόρτιση προπληρωμένων καρτών | * | ** | ||||
| Προσθήκη / διαγραφή προϊόντων στην συνδρομή του χρήστη | ||||||
| *με χρέωση λογαριασμού ή μετρητά / μόνο με μετρητά ** με μετρητά / - | ||||||
| Διαχείριση συνδρομής | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Online εγγραφή στο e-Banking |
||||||
| Μεταβολή μυστικών κωδικών πρόσβασης (Username & Password) | ||||||
| Υπενθύμιση Username, Ανάκτηση Password & Ξεκλείδωμα συνδρομής | ||||||
| Κλείδωμα e-Banking σε περίπτωση υποψίας απάτης | ||||||
| Αλλαγή κωδικών πρόσβασης (Username & Password) | |
|||||
| Ενημέρωση / Μεταβολή email | ||||||
| Ενημέρωση / Μεταβολή κινητού τηλεφώνου | ||||||
| Επιλογή προϊόντων προς εμφάνιση/απόκρυψη στην "Επισκόπηση" | ||||||
| Ορισμός "Φιλικής Ονομασίας" προϊόντων και συναλλαγών | ||||||
| Αποθήκευση αγαπημένων μεταφορών & πληρωμών | ||||||
| Διαχείριση λίστας επαφών |
||||||
| Επιλογή σειράς εμφάνισης προϊόντων μέσω drag & drop και αγαπημένων συναλλαγών στην "Επισκόπηση" | ||||||
| Αλλαγή ημερησίου ορίου μεταφορών μέσω e-Banking | ||||||
| Ανάθεση / ανάκληση παγίων εντολών | ||||||
| Ορισμός / ακύρωση επαναλαμβανόμενων μεταφορών | ||||||
| Διαχείριση δυνατότητας IRIS online payments | ||||||
| Διαχείριση δυνατότητας PIN & βιομετρικών χαρακτηριστικών (Fingerprint & FaceID) | ||||||
| Διαχείριση συνδεδεμένων συσκευών με τη συνδρομή | ||||||
| Πρόσθετες Υπηρεσίες | myAlpha Web | myAlpha Mobile |
myAlpha Phone | ΑΤΜ | ΚΑΣ | |
| Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση Push Notifications | ||||||
| Ενεργοποίηση/ απενεργοποίηση Alpha e-statements (λογαριασμών, καρτών, δανείων) | ||||||
| Ενεργοποίηση/ απενεργοποίηση Alpha alerts (λογαριασμών, καρτών, συναλλαγών ηλεκτρονικής τραπεζικής) | ||||||
| Ενημέρωση στοιχείων Πελάτη μέσω διασύνδεσης με το gov.gr | ||||||
| Ενημέρωση οικονομικού & συναλλακτικού προφίλ πελάτη με συμπλήρωση του ερωτηματολογίου KYC Questionnaire | ||||||
| Eνημέρωση στοιχείων Πελάτη μέσω ηλεκτρονικής υποβολής εγγράφων | ||||||
| Online έκδοση βεβαιώσεων καταθετικών λογαριασμών | ||||||
| Online έκδοση βεβαιώσεων δανείων | ||||||