Προσωπική εξυπηρέτηση σε μια νέα εποχή

Τα τελευταία χρόνια οι τράπεζες επενδύουν όλο και περισσότερο στις νέες τεχνολογίες, και προωθούν τις πλατφόρμες ηλεκτρονικής τραπεζικής. Συνεχώς εμπλουτίζουν τις δυνατότητες του e-Banking και πλέον δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες τους να κάνουν περισσότερες τραπεζικές εργασίες online: από απλή ενημέρωση και καθημερινές συναλλαγές, μέχρι απόκτηση νέων προϊόντων και επενδύσεις.

Τι σημαίνει όμως αυτό για την προσωπική σχέση κάθε πελάτη με την τράπεζα; Πώς θα μπορεί να πάρει απαντήσεις σε απορίες που μπορεί να έχει για κάποιο προϊόν; Θα μπορεί να ζητήσει βοήθεια και καθοδήγηση όταν αντιμετωπίζει δυσκολίες ή χρειάζεται επενδυτική συμβουλή;

Έμφαση σε όσα έχουν πραγματική σημασία

Τα ψηφιακά εργαλεία δεν έχουν στόχο να γκρεμίσουν τις ανθρώπινες σχέσεις, ούτε να κάνουν την εξυπηρέτηση απρόσωπη. Αντιθέτως, σκοπός τους είναι να αναβαθμίσουν τη συνολική εξυπηρέτηση κάθε πελάτη. Όταν δεν χρειάζεται να ασχοληθούν με απλές, καθημερινές συναλλαγές, οι εργαζόμενοι στα καταστήματα έχουν περισσότερο χρόνο να ασχοληθούν με εσάς και τις ανάγκες σας. Μπορούν να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο για να λύσουν απορίες που έχετε για τα δάνειά σας, να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τα επενδυτικά προϊόντα που σας ταιριάζουν και να σας προτείνουν ασφαλιστικές λύσεις.

Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύεται η επικοινωνία και η συνεργασία, ενώ χτίζετε ακόμη πιο δυνατές σχέσεις εμπιστοσύνης.

e-Banking: το εργαλείο που εξελίσσει τη σχέση με την τράπεζα

Η online εξυπηρέτηση μέσα από το e-Banking και το mobile banking, σας δίνει ακόμη μεγαλύτερο έλεγχο και ελευθερία κινήσεων. Σας βοηθάει να διαχειρίζεστε γρήγορα και εύκολα τα οικονομικά σας, όπου κι αν βρίσκεστε. Παράλληλα, σας προσφέρει ένα μεγάλο πλεονέκτημα: κάνετε όλες τις απλές συναλλαγές μόνοι σας, οποιαδήποτε ώρα και ημέρα, ακόμη και σε αργίες, χωρίς να χρειάζεται να μετακινείστε ή να περιμένετε σε ουρές.

Παράλληλα, μπορείτε να καλύψετε και άλλες τραπεζικές και επενδυτικές ανάγκες. Είτε έχετε ήδη επιλέξει να ενημερωθείτε από κάποιον σύμβουλο σε κατάστημα είτε βρήκατε τις πληροφορίες online, μπορείτε να αποκτήσετε τα νέα προϊόντα που χρειάζεστε γρήγορα και εύκολα, με λίγα μόνο κλικ.

Έτσι, γλιτώνετε χρόνο και προσαρμόζετε την τραπεζική εξυπηρέτηση στα μέτρα σας.

Μπείτε στον κόσμο του e-Banking

Συνδυάστε τα καλύτερα στοιχεία από δύο κόσμους. Αξιοποιήστε τις δυνατότητες του e-Banking, χωρίς να χάσετε την προσωπική εξυπηρέτηση και συμβουλευτική για τα οικονομικά σας.

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile ή από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web, μπορείτε όχι μόνο να κάνετε συναλλαγές, αλλά και να διαχειρίζεστε τα τραπεζικά και επενδυτικά προϊόντα σας, όποια ώρα σας εξυπηρετεί, όπου κι αν βρίσκεστε. Δείτε τις βασικές τραπεζικές εργασίες που μπορείτε να ολοκληρώσετε μόνοι σας online, εξοικειωθείτε με όλες τις δυνατότητες μέσα από εκπαιδευτικά how-to video και βρείτε απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματά σας σχετικά με το e-Banking.

Δείτε τις βασικές τραπεζικές εργασίες που μπορείτε να ολοκληρώσετε μόνοι σας online, εξοικειωθείτε με όλες τις δυνατότητες μέσα από εκπαιδευτικά how-to video και βρείτε απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματά σας σχετικά με το e-Banking.