Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Ενημερωθείτε για το νέο Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις υπηρεσίες πληρωμών με κάρτες (PSD 2)

Η εφαρμογή της νέας Ευρωπαϊκής Οδηγίας (PSD2) για τις υπηρεσίες πληρωμών, με ισχύ από 14/09/2019, μεταξύ άλλων θέτει νέες απαιτήσεις ασφαλείας στις πληρωμές με κάρτες, στις χώρες που εντάσσονται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ)*, με σκοπό να γίνουν πιο ασφαλείς αλλά και πιο εύκολες.

*Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος (ΕΟΧ) : Τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και η Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και η Νορβηγία

Πιο συγκεκριμένα:

  • Θεσπίζεται σωρευτικό όριο για τις ανέπαφες συναλλαγές χωρίς χρήση PIN, μέχρι του ποσού των 150 Ευρώ. Όταν κάποια συναλλαγή κάτω των 25 Ευρώ ξεπερνά το σχετικό όριο, το POS είτε θα ζητά να εισάγει ο κάτοχος το PIN, είτε θα απορρίπτεται η συναλλαγή και στη συνέχεια θα πρέπει να ολοκληρώνεται με Chip & PIN.
  • Σε ότι αφορά τις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce), θα απαιτείται ισχυρός έλεγχος ταυτότητας του κατόχου της κάρτας (Strong Customer Authentication). To Strong Customer Authentication είναι μια διαδικασία ταυτοποίησης του κάτοχου της κάρτας με χρήση δύο τουλάχιστον στοιχείων από τις ακόλουθες 3 κατηγορίες:
  • Κάτι που ο κάτοχος γνωρίζει (π.χ. κωδικός πρόσβασης ή PIN)
  • Κάτι που έχει στην κατοχή του (π.χ. τηλέφωνο, συσκευή token, One time Password)
  • Κάτι που ο Κάτοχος είναι (βιομετρικά στοιχεία όπως δακτυλικό αποτύπωμα κ.α.)

 

H Alpha Bank και οι υπόλοιπες ελληνικές Τράπεζες καθώς και οι επιχειρήσεις, προσαρμόζονται σταδιακά στις απαιτήσεις της PSD 2, εντός των χρονοδιαγραμμάτων που έχουν τεθεί.

Οι πελάτες θα ενημερώνονται τακτικά για όποιες αλλαγές πραγματοποιούνται.

Σε ότι αφορά τις συναλλαγές e-commerce, βρίσκεται ήδη σε λειτουργία η σύγχρονη υπηρεσία Alpha SecureWeb όπου ο κάτοχος της κάρτας ολοκληρώνει τη συναλλαγή του με ασφάλεια και ταχύτητα, εισάγοντας ένα κωδικό μίας χρήσης (OTP) που λαμβάνει στο δηλωμένο κινητό του στην Τράπεζα.

Διαβάστε εδώ το σχετικό Δελτίο Τύπου της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών

Διαβάστε εδώ το Ενημερωτικό φυλλάδιο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (σε εκτυπώσιμη μορφή) για τα δικαιώματα των καταναλωτών στο πλαίσιο της PSD 2

ελληνική έκδοση         αγγλική έκδοση

 

Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών
Η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί προτεραιότητά μας. Καλούμε τους Πελάτες μας να ακολουθούν τις οδηγίες για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών που παρέχει η Alpha Bank, ειδικά αυτή την περίοδο που έχουν αυξηθεί σημαντικά οι επιθέσεις με σκοπό την απάτη.

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".