Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha
  • Coronovirus

Στόχος μας η προστασία της υγείας των Πελατών και των Εργαζομένων μας

Στην Alpha Bank συμμετέχουμε στην προσπάθεια περιορισμού της εξάπλωσης του κορωνοϊού (Covid-19) και στην προστασία της δημόσιας υγείας. Με συνέπεια και υπευθυνότητα, εφαρμόζουμε σειρά έκτακτων μέτρων σε όλους τους χώρους εργασίας και τα Καταστήματά μας, με στόχο την ασφάλεια των Πελατών και των Εργαζομένων μας και αναπτύσσουμε μία σειρά δράσεων για την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των καθημερινών συναλλαγών των Πελατών μας.

Προτιμούμε τα ψηφιακά δίκτυα για όλες τις συναλλαγές μας

Τα ψηφιακά δίκτυα της Τράπεζας (myAlpha Web, myAlpha Mobile, myAlpha Phone) επιτρέπουν την πραγματοποίηση ενός μεγάλου εύρους συναλλαγών με ασφάλεια και άνεση και βοηθούν ώστε να περιοριστούν στο ελάχιστο δυνατό οι επισκέψεις στα Καταστήματα και ο συγχρωτισμός πολλών ατόμων σε κλειστούς χώρους.

Ενημερωθείτε εδώ για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ανανεωμένου myAlpha.

Επικοινωνήστε μαζί μας χωρίς να χρειαστεί επίσκεψή σας σε Κατάστημα.

Πραγματοποιούμε ανέπαφα συναλλαγές με την κάρτα ή το κινητό μας

Αναθεωρώντας μερικές από τις καθημερινές μας συνήθειες, προτιμούμε τις ανέπαφες συναλλαγές. Με τις κάρτες Alpha Bank μπορείτε να συνεχίσετε να πραγματοποιείτε τις αγορές σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια, χωρίς να αφήσετε την κάρτα από τα χέρια σας και χωρίς να έρθετε σε επαφή με χαρτονομίσματα ή κέρματα. Παράλληλα, το myAlpha wallet με Tap ‘n Pay δίνει τη δυνατότητα για ανέπαφες πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου.

Ενημερωθείτε εδώ για όλες τις δυνατότητες που σας προσφέρει το ψηφιακό πορτοφόλι της Alpha Bank και κατεβάστε εύκολα την εύχρηστη εφαρμογή myAlpha Wallet app.

Προλαμβάνουμε τη μετάδοση του κορωνοϊού λαμβάνοντας τα αναγκαία μέτρα σε όλο το Δίκτυο της Τράπεζας

  • Όλοι οι χώροι εργασίας και εξυπηρέτησης Πελατών καθαρίζονται με ιδιαίτερη επιμέλεια, ακόμη μεγαλύτερη συχνότητα και πολύ ισχυρά απολυμαντικά καθαριστικά, ενώ αντισηπτικά υγρά έχουν διανεμηθεί σε όλους τους χώρους εργασίας και τα Καταστήματά μας.
  • Παρέχουμε τακτική και αναλυτική ενημέρωση από τον Ιατρό της Τράπεζας στα Στελέχη μας για τα μέτρα προφύλαξης και ατομικής υγιεινής με στόχο την αποτροπή διάδοσης του ιού.
  • Ενημερώνουμε τους Πελάτες, Συνεργάτες και επισκέπτες της Τράπεζας για τις οδηγίες του ΕΟΔΥ, με ανάρτηση ανακοινώσεων και ειδικά μηνύματα video στις Κεντρικές Υπηρεσίες και το Δίκτυό μας.
  • Έχουν δοθεί αυστηρότατες συστάσεις για αποφυγή όλων των επαγγελματικών και προσωπικών ταξιδιών στο εξωτερικό και το εσωτερικό καθώς και για αποφυγή πολυπληθών συναντήσεων/ συγκεντρώσεων στους χώρους εργασίας και αντικατάστασή τους με άλλα μέσα (videoconference ή teleconference).
  • Προβλέπεται η δυνατότητα τηλεργασίας του Προσωπικού μας.
  • Έχουν δοθεί σαφείς οδηγίες προς όλους τους Εργαζόμενους σχετικά με τις ενέργειες στις οποίες θα πρέπει να προβούν, σε διαρκή συνεννόηση και επικοινωνία με τον Ιατρό της Τράπεζας, σε περίπτωση που εμφανίσουν συμπτώματα του ιού, υποψιάζονται ότι έχουν μολυνθεί, είναι απολύτως απαραίτητο να ταξιδέψουν ή έχουν επιστρέψει πρόσφατα από χώρες/περιοχές όπου ενδημεί ο ιός ή ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες.

Εξασφαλίζουμε την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των Πελατών μας

Στην Alpha Bank έχουμε θέσει σε εφαρμογή ένα ολοκληρωμένο σχέδιο δράσης για την αντιμετώπιση της πανδημίας, διασφαλίζοντας την επιχειρησιακή συνέχεια σε όλους τους τομείς της λειτουργίας μας και μεριμνώντας για την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των Πελατών μας.

Παρακολουθούμε καθημερινά τις εξελίξεις ώστε, αξιοποιώντας τα διαθέσιμα τεχνολογικά μέσα και την άρτια εκπαίδευση των Στελεχών μας, να συνεχίσουμε να προστατεύουμε την υγεία και την ασφάλεια του Προσωπικού και των Πελατών μας και να αντιμετωπίσουμε όλες τις επιπτώσεις από την εξάπλωση του ιού.

Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών
Η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί προτεραιότητά μας. Καλούμε τους Πελάτες μας να ακολουθούν τις οδηγίες για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών που παρέχει η Alpha Bank, ειδικά αυτή την περίοδο που έχουν αυξηθεί σημαντικά οι επιθέσεις με σκοπό την απάτη.

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".