Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha
  • Coronovirus

Φροντίζουμε για την Υγεία των Πελατών και των Εργαζομένων μας

Στην Alpha Bank, με απόλυτη προτεραιότητα την υγεία και την ασφάλεια των Πελατών και των Εργαζομένων μας, συμμετέχουμε ενεργά στην προσπάθεια περιορισμού της εξάπλωσης του κορωνοϊού (Covid-19) και στην προστασία της δημόσιας υγείας. 

Ως βασικός πυλώνας του τραπεζικού συστήματος, η Alpha Bank συνεχίζει να υποστηρίζει τις συναλλακτικές ανάγκες όλων των Πελατών της, Ιδιωτών και Επιχειρήσεων, προσαρμόζοντας ασφαλώς τη λειτουργία της στα νέα δεδομένα, όπως απαιτείται από τον νόμο και τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών. 

Έτσι, από την αρχή της υγειονομικής κρίσης, έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα προληπτικά μέτρα για τον περιορισμό του συγχρωτισμού και την ασφαλή διέλευση στους χώρους εργασίας και τα Καταστήματά μας, ενώ έχουμε διασφαλίσει πλήρως την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των Πελατών μας, τόσο από τα φυσικά όσο και από τα ψηφιακά δίκτυα, τα οποία και τους ενθαρρύνουμε να προτιμούν.

Αξιοποιούμε και ενδυναμώνουμε διαρκώς την ψηφιακή υποδομή της Τράπεζας και προσφέρουμε στους Πελάτες μας ευρύ φάσμα ηλεκτρονικών συναλλαγών σε ένα ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον.

Έτσι, δίνουμε στους Πελάτες μας τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται από το σπίτι αποφεύγοντας τις μετακινήσεις

Στην Alpha Bank, φροντίζουμε για τη συνεχή αναβάθμιση των ψηφιακών μας υποδομών, ώστε οι Πελάτες μας να μπορούν να πραγματοποιούν με απόλυτη ασφάλεια και τη μέγιστη δυνατή ταχύτητα το μεγαλύτερο μέρος των τραπεζικών συναλλαγών τους διαδικτυακά, από το σπίτι τους.

Τα διαθέσιμα ψηφιακά δίκτυα της Τράπεζας (myAlpha Web, myAlpha Mobile, myAlpha Phone) περιορίζουν στο ελάχιστο δυνατό τις επισκέψεις στα Καταστήματα.

Kάνετε τις συναλλαγές σας από το σπίτι χρησιμοποιώντας τα ψηφιακά δίκτυα της Alpha Bank

  • Εγγραφείτε δωρεάν στο e-Banking της Alpha Bank σε 4 μόλις βήματα μέσω του κινητού σας τηλεφώνου

    Μπορείτε να πραγματοποιείτε τις συναλλαγές σας ψηφιακά, γρήγορα και με ασφάλεια, διατηρώντας τον απόλυτο έλεγχο των οικονομικών σας ανά πάσα στιγμή. Ενημερωθείτε εδώ για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ανανεωμένου myAlpha Web.
  • Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες υπηρεσίες της Alpha Bank

    Οι μεταφορές ποσών και η διαχείριση των καρτών σας γίνονται από την ασφάλεια του σπιτιού σας, χωρίς επίσκεψη σε Κατάστημα. Με την υπηρεσία Alpha Quick Transfer μπορείτε να κάνετε μεταφορές ποσών Ευρώ 500 ημερησίως από και προς τις επαφές του έξυπνου κινητού σας τηλεφώνου, χωρίς καμία επιβάρυνση. 
    Επιπλέον, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις κάρτες σας από όπου και εάν βρίσκετε. Ακυρώστε, απενεργοποιήστε τις προσωρινά και ενεργοποιήστε τις εκ νέου, ζητήστε νέο PIN ή την αντικατάστασή τους, 24/7.

Για τις απαραίτητες αγορές σας χρησιμοποιήστε τις κάρτες Alpha Bank

  • Ανέπαφες συναλλαγές με την κάρτα ή το κινητό σας

    Με τις κάρτες Alpha Bank μπορείτε να πραγματοποιείτε τις αναγκαίες αγορές σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια, χωρίς να αφήσετε την κάρτα από τα χέρια σας και χωρίς να έρθετε σε επαφή με χαρτονομίσματα ή κέρματα. Παράλληλα, το myAlpha wallet με Tap ‘n Pay δίνει τη δυνατότητα για ανέπαφες πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου.

    Ενημερωθείτε εδώ για όλες τις δυνατότητες που σας προσφέρει το ψηφιακό πορτοφόλι της Alpha Bank και κατεβάστε εύκολα την εύχρηστη εφαρμογή myAlpha Wallet app.
  • Αύξηση ορίου ανέπαφων συναλλαγών για να μην χρειάζεται να αφήνετε τη κάρτα από τα χέρια σας

    Η Αlpha Bank, σε συνέχεια απόφασης της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών για την ελαχιστοποίηση της φυσικής επαφής των κατόχων καρτών με τα πληκτρολόγια των POS, αύξησε το όριο των ανέπαφων συναλλαγών, για τις οποίες δεν απαιτείται εισαγωγή ΡΙΝ, από Ευρώ 25 σε Ευρώ 50, έως την 31.6.2020.
 

Εάν παρ’ όλα αυτά προκύψει ανάγκη για επίσκεψή σας σε Κατάστημα Alpha Bank, εμείς φροντίζουμε διαρκώς για την ασφάλειά σας

Μεριμνούμε καθημερινά ώστε η επίσκεψή σας σε οποιοδήποτε Κατάστημά μας ανά την Ελλάδα να είναι ασφαλής και να εγγυάται την εξυπηρέτησή σας. Το Προσωπικό Ασφαλείας του Δικτύου Καταστημάτων μας είναι πάντοτε στη διάθεσή σας και θα φροντίσει τόσο για την απρόσκοπτη εξυπηρέτησή σας, όσο και για την πιστή τήρηση των κανόνων υγειονομικής προστασίας. 

Σε όλα μας τα Καταστήματα λαμβάνουμε αυστηρά μέτρα υγειονομικής προστασίας

  • Εφαρμόζουμε σύστημα ελεγχόμενης πρόσβασης, ώστε να περιορίζεται, κατά το δυνατόν, η ταυτόχρονη παρουσία πολλών ατόμων στο εσωτερικό των Καταστημάτων. Με υπόδειξη του Προσωπικού μας, τις πόρτες εισόδου των Καταστημάτων μας χρησιμοποιεί μόνο ένας Πελάτης κάθε φορά, ενώ μέσα στο Κατάστημα τηρούνται οι απαραίτητες αποστάσεις τόσο μεταξύ Πελατών όσο και μεταξύ Πελατών και Εργαζομένων.
  • Στα Καταστήματά μας υπάρχουν μηχανήματα αυτόματων συναλλαγών (ΚΑΣ) τελευταίας τεχνολογίας που εξυπηρετούν σημαντικό εύρος των καθημερινών συναλλαγών (π.χ. καταθέσεις, πληρωμές) χωρίς αλληλεπίδραση Πελάτη – Εργαζόμενου, πάντοτε με τις κατάλληλες υποδείξεις για την τήρηση των αναγκαίων αποστάσεων ασφαλείας μεταξύ των Πελατών.
  • Στους εξωτερικούς χώρους των Καταστημάτων, το Προσωπικό μας πραγματοποιεί τις απαραίτητες συστάσεις για την τήρηση των κατάλληλων αποστάσεων ασφαλείας μεταξύ των Πελατών.
  • Όλα τα Καταστήματα καθαρίζονται με ιδιαίτερη επιμέλεια, ακόμη μεγαλύτερη συχνότητα και πολύ ισχυρά απολυμαντικά καθαριστικά, ενώ αντισηπτικά υγρά έχουν διανεμηθεί και ανανεώνονται συνεχώς, σε όλες τις εγκαταστάσεις μας.
  • Παρέχουμε τακτική και αναλυτική ενημέρωση από τον Ιατρό της Τράπεζας στο Προσωπικό των Καταστημάτων μας για τα μέτρα προφύλαξης και ατομικής υγιεινής, ενώ ενημερώνουμε τους Πελάτες μας για τις οδηγίες του ΕΟΔΥ, με ανάρτηση ανακοινώσεων και προβολή video από ειδικές οθόνες μέσα στα Καταστήματά μας.
  • Παρακολουθούμε καθημερινά τις εξελίξεις και, αξιοποιώντας πλήρως τα διαθέσιμα τεχνολογικά μέσα και την άρτια εκπαίδευση των Στελεχών μας, θα συνεχίσουμε να εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους Πελάτες μας, προστατεύοντας παράλληλα  την υγεία και την ασφάλεια του των Πελατών και του Προσωπικού μας.
 
Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών
Η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί προτεραιότητά μας. Καλούμε τους Πελάτες μας να ακολουθούν τις οδηγίες για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών που παρέχει η Alpha Bank, ειδικά αυτή την περίοδο που έχουν αυξηθεί σημαντικά οι επιθέσεις με σκοπό την απάτη.

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".