Μπορώ να ενεργοποιήσω το myAlpha Benefit για την επιχείρησή μου;
Όχι. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο για προσωπικούς λογαριασμούς.
Για να διαχειρίζεστε το πακέτο σας
Μπορώ να αλλάξω πακέτο myAlpha Benefit;
Ναι, όποια στιγμή θελήσετε. Αρκεί πρώτα να απενεργοποιήσετε το πακέτο που έχετε και μετά να ενεργοποιήσετε το νέο.
Έχω ήδη πιστωτική κάρτα με δωρεάν συνδρομή. Πρέπει να τη συνδέσω με το πακέτο μου;
Όχι. Έτσι θα συνεχίσετε να έχετε δωρεάν συνδρομή ακόμα και αν διακόψετε το πακέτο σας.
Έχω myAlpha Benefit Advanced/Premium, αλλά δεν λαμβάνω Alpha alerts. Τι πρέπει να κάνω;
Ενεργοποιήστε τα Alpha Alerts. Συνδεθείτε στο myAlpha Web και επιλέξτε: Ρυθμίσεις > Διαχείριση Ειδοποιήσεων.
Για τις ειδοποιήσεις λογαριασμών:
- Επιλέξτε «Ενεργοποίηση».
- Επιλέξτε «Συνέχεια» εφόσον συμφωνείτε με τους αναλυτικούς όρους.
- Επιλέξτε τον λογαριασμό χρέωσης σε περίπτωση που θέλετε να ενημερώνεστε με SMS/Viber.
- Σε κάθε λογαριασμό μπορείτε να διαλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να λαμβάνετε Alpha alerts (SMS/Viber και email).
- Επιλέξτε «Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων» για να ανοίξετε την καρτέλα του λογαριασμού.
- Διαχειριστείτε τις ειδοποιήσεις σας και ορίστε για ποιες κινήσεις του λογαριασμού σας θέλετε να λαμβάνετε ενημερώσεις.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις των Alpha alerts. Όταν κάνετε ξανά τη διαδικασία, στο Βήμα 1 επιλέγετε «Επεξεργασία».
Μπορώ να απενεργοποιήσω το πρόγραμμα συναλλαγών myAlpha Benefit;
Ναι, όποια στιγμή θελήσετε μέσα από το myAlpha Mobile ή το myAlpha Web, αρκεί να είστε ο δικαιούχος του λογαριασμού που είχε ενεργοποιήσει το πρόγραμμα:
Επισκόπηση > Καρτέλα λογαριασμού > Μενού > Πρόγραμμα συναλλαγών > Απενεργοποίηση
Η απενεργοποίηση του προγράμματος γίνεται άμεσα. Δεν επιστρέφεται η συνδρομή του τρέχοντος μήνα που έχει ήδη χρεωθεί.
Επισκόπηση > Καρτέλα λογαριασμού > Μενού > Πρόγραμμα συναλλαγών > Απενεργοποίηση
Η απενεργοποίηση του προγράμματος γίνεται άμεσα. Δεν επιστρέφεται η συνδρομή του τρέχοντος μήνα που έχει ήδη χρεωθεί.
Για τη συνδρομή σας
Πληρώνω όλο το ποσό της συνδρομής όποια μέρα και αν ενεργοποιήσω το πρόγραμμα;
Ναι. Ωστόσο, αν ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα από τις 20 του μήνα και μετά, μπορείτε να επιλέξετε να ξεκινήσει από τον επόμενο μήνα και να πληρώσετε τη συνδρομή την 1η ημέρα του επόμενου μήνα.
Σε αυτήν την περίπτωση το ποσό της συνδρομής δεσμεύεται στον λογαριασμό σας και η χρέωση γίνεται την 1η ημέρα του επόμενου μήνα. Αν αλλάξετε γνώμη πριν γίνει η χρέωση, μπορείτε να ακυρώσετε το πρόγραμμα και το ποσό αποδεσμεύεται.
Σε αυτήν την περίπτωση το ποσό της συνδρομής δεσμεύεται στον λογαριασμό σας και η χρέωση γίνεται την 1η ημέρα του επόμενου μήνα. Αν αλλάξετε γνώμη πριν γίνει η χρέωση, μπορείτε να ακυρώσετε το πρόγραμμα και το ποσό αποδεσμεύεται.
Δεν έκανα συναλλαγές αυτόν τον μήνα. Πρέπει να πληρώσω τη συνδρομή;
Ναι. Η συνδρομή χρεώνεται αυτόματα και προκαταβολικά την 1η ημέρα κάθε μήνα. Αν δεν κάνετε συναλλαγές, ούτε επιστρέφεται το ποσό της συνδρομής ούτε μπορείτε να μεταφέρετε τις συναλλαγές για τον επόμενο μήνα.
Έκανα περισσότερες συναλλαγές αυτόν τον μήνα. Πρέπει να πληρώσω επιπλέον;
Ναι. Για κάθε συναλλαγή επιπλέον από αυτές που προσφέρει το πρόγραμμα myAlpha Benefit, χρεώνεστε σύμφωνα με το τιμολόγιο της Alpha Bank.
