Συχνές ερωτήσεις για το digital banking – Ασφάλεια

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς digital banking για την επιχείρηση.
   
2. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) επιλέξτε «Προφίλ» από το μενού πάνω δεξιά.
   
3. Επιλέξτε «Στοιχεία επικοινωνίας χρήστη» ή «Στοιχεία επικοινωνίας εταιρίας» ανάλογα ποια στοιχεία θέλετε να αλλάξετε.
   
4. Επιλέξτε το εικονίδιο με το μολυβάκι, δίπλα από το email ή τον αριθμό κινητού σας.
   
5. Πατήστε το εικονίδιο για αποθήκευση.

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς digital banking για την επιχείρηση.
   
2. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) επιλέξτε «Υπηρεσίες» από το μενού πάνω δεξιά.
   
3. Επιλέξτε «Alpha alerts» > «Υπηρεσιών Web FX»
   
4. Διαλέξτε τον τρόπο που θέλετε να λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις και τη γλώσσα.
   
5. Πατήστε «Αποθήκευση».
   

Λαμβάνετε email όταν:

• Χρειάζεται έγκριση από εξουσιοδοτημένο ή και εγκρίνοντα χρήστη.
• Πραγματοποιηθεί και εκκαθαριστεί η συναλλαγή.
• Η συναλλαγή δεν εκτελεστεί.
  

Επιπλέον, αν έχετε καταχωρίσει εσείς τη συναλλαγή, λαμβάνετε email όταν ο εξουσιοδοτημένος ή εγκρίνοντας χρήστης:

• Απορρίψει το αίτημά σας.
• Χάσει την προθεσμία μέσα στην οποία μπορεί να επεξεργαστεί το αίτημά σας.

Ναι. Η ισχυρή ταυτοποίηση με 6ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης είναι απαραίτητη για όλες τις επιχειρήσεις που έχουν digital banking. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι ατομικές επιχειρήσεις και οι ελεύθεροι επαγγελματίες.

Αν δεν ενεργοποιήσετε την υπηρεσία, θα μπορείτε να κάνετε μόνο περιορισμένες συναλλαγές online, π.χ. μεταφορές σε λογαριασμούς της επιχείρησης στην Alpha Bank.

Ναι, αλλά μόνο σε λογαριασμούς Alpha Bank, είτε της επιχείρησης είτε τρίτων, που έχετε δηλώσει στο digital banking της επιχείρησής σας.

Για να δείτε τους αποθηκευμένους λογαριασμούς σας, μπείτε στο business web banking και στο μενού δεξιά επιλέξτε Προφίλ > Ρυθμίσεις προφίλ.

Όχι πια. Η χρήση ειδικής συσκευής για την ισχυρή ταυτοποίηση συναλλαγών καταργήθηκε τον Φεβρουάριο του 2025.

Αν χρησιμοποιούσατε τη συσκευή, δείτε τι πρέπει να κάνετε για να αρχίσετε να λαμβάνετε 6ψήφιους κωδικούς επιβεβαίωσης στο κινητό σας.

Θα πρέπει να αλλάξετε τον τρόπο που λαμβάνετε 6ψήφιους κωδικούς επιβεβαίωσης μέσα από το digital banking της επιχείρησής σας.

Για να τους λαμβάνετε στον αριθμό κινητού που δηλώσατε με SMS/Viber:

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς digital banking για την επιχείρηση.
   
2. Από το μενού πάνω δεξιά, επιλέξτε Υπηρεσίες > myAlpha Code > Αλλαγή σε SMS/Viber.
   
3. Επιβεβαιώστε τον αριθμό του κινητού σας. Αν δεν είναι σωστός, αλλάξτε τον. Σε αυτόν θα λαμβάνετε πια 6ψήφιους κωδικούς επιβεβαίωσης.
   
4. Συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης που λάβατε στο κινητό σας με Viber/SMS.
   
5. Στη συσκευή myAlpha Code, επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή (challenge code) και συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό που εμφανίστηκε στην οθόνη του digital banking σας.
6. Στην οθόνη του digital banking σας, συμπληρώστε τον κωδικό που εμφανίζεται στη συσκευή myAlpha Code.
   

Αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία από τον υπολογιστή σας, κλείστε ραντεβού σε κατάστημα.