Δημοφιλείς ερωτήσεις για το digital banking

Ξέχασα το username μου για το digital banking της επιχείρησης. Τι να κάνω;

Εφόσον είστε νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας, κλείστε ραντεβού στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί και ζητήστε να σας υπενθυμίσουν το username σας.

Ξέχασα τους κωδικούς μου για την πλατφόρμα Nexi eMerchants. Τι να κάνω;

Μπείτε στην πλατφόρμα του eMerchants Portal:

  1. Επιλέξτε «Ξέχασα τον κωδικό μου».
  2. Συμπληρώστε το «Όνομα Χρήστη».
  3. Σύρτε την μπάρα και επιλέξτε «Αποστολή Συνδέσμου».
  4. Στο email που σας στείλαμε, επιλέξτε «Επαναφορά Κωδικού».

Επικαιροποίησα τα νομιμοποιητικά έγγραφα, αλλά κλείδωσε το digital banking της επιχείρησης. Γιατί;

Το digital banking της επιχείρησης απενεργοποιείται όταν ανανεώνετε τη νομιμοποίηση και:

  • Αλλάζει εκπρόσωπος, αν υπάρχει 1 εξουσιοδοτημένος χρήστης.
  • Αλλάζει τουλάχιστον 1 εξουσιοδοτημένος χρήστης ή χρήστης με δικαίωμα διαχείρισης αν η εταιρεία εκπροσωπείται από κοινού.
  • Αλλάζουν όλοι οι εκπρόσωποι που είναι εξουσιοδοτημένοι χρήστες ή χρήστες με δικαίωμα διαχείρισης.  

Για να ενεργοποιήσετε ξανά το digital banking, χρειάζεται να επισκεφτείτε ένα κατάστημα με ραντεβού.