myAlpha Ραντεβού για Επιχειρήσεις

myAlpha Ραντεβού

Προγραμματίστε ηλεκτρονικά το ραντεβού σας για τις τραπεζικές εργασίες της επιχείρησής σας, εκτός από συναλλαγές σε ταμείο.

ΚΛΕΙΝΩ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

Κλείστε το ραντεβού σας ηλεκτρονικά

Με το myAlpha Ραντεβού, μέσα σε λίγα λεπτά κλείνετε online το ραντεβού σας σε κατάστημά μας, με βιντεοκλήση ή τηλεφωνικά.

Με το ηλεκτρονικό ραντεβού:

Κερδίζετε πολύτιμο χρόνο, αφού γλιτώνετε την αναμονή.
Σας εξυπηρετούμε καλύτερα, καθώς δηλώνετε εξαρχής τον λόγο του ραντεβού και έτσι γνωρίζουμε ακριβώς γιατί θέλετε να έρθετε σε επαφή μαζί μας.
Σας ενημερώνουμε από πριν, με email, για τα δικαιολογητικά που πρέπει να φέρετε μαζί σας.

Μπορείτε να κλείσετε το ραντεβού σας σε 4 απλά βήματα.

Δεν χρειάζεται να κλείσετε ραντεβού για συναλλαγές στο ταμείο.

Πριν από το ραντεβού σας

Μόλις κλείσετε το ραντεβού σας, λαμβάνετε email:

Επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες του ραντεβού, το όνομα του εκπροσώπου μας που θα σας εξυπηρετήσει και τα δικαιολογητικά για ελεύθερους επαγγελματίες ή τα δικαιολογητικά για επιχειρήσεις.
Υπενθύμισης 1 ημέρα πριν από το ραντεβού σας.

Μπορείτε να ακυρώσετε το ραντεβού σας μέσα από τον σύνδεσμο που λάβατε στο email σας όταν το κλείσατε.

Πώς κλείνετε ραντεβού σε 4 βήματα

Εικόνα του βήματος 1 σε laptop και κινητό

Συμπληρώνω τα στοιχεία μου

Μπείτε στο myAlpha Ραντεβού και δηλώστε αν έχετε ή είστε:

Ατομική επιχείρηση / Ελεύθερος επαγγελματίας
Επιχείρηση

Συμπληρώστε τον προσωπικό ΑΦΜ, το κινητό και το email σας. Αν επιλέξετε «Επιχείρηση», πρέπει να συμπληρώσετε τον προσωπικό ΑΦΜ σας και τον ΑΦΜ της επιχείρησης.

Για να προχωρήσετε, συμπληρώστε τον κωδικό μιας χρήσης (OTP) που θα σταλεί στο κινητό σας. Ο κωδικός παραμένει ενεργός για 10 λεπτά.

Συμπληρώστε το όνομά σας, αν δεν συνεργάζεστε ήδη μαζί μας ή ο συνδυασμός ΑΦΜ-κινητού που δηλώσατε δεν είναι καταχωρημένος στην Alpha Bank.

Εικόνα του βήματος 2 σε laptop και κινητό

Επιλέγω λόγο ραντεβού

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, επιλέξτε:

Κατηγορία ραντεβού από το αριστερό μενού (π.χ. χρηματοδοτήσεις, POS/e-commerce, e-Banking)
Λόγο ραντεβού από το δεξί μενού

Μπορείτε να επιλέξετε έως 3 λόγους συνολικά από όλες τις κατηγορίες.

Εικόνα του βήματος 3 σε laptop και κινητό

Επιλέγω τρόπο, τόπο και χρόνο εξυπηρέτησης

Επιλέξτε αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε με:

Ραντεβού σε κατάστημά μας.
Ραντεβού με βιντεοκλήση, μόνο για να λάβετε πληροφορίες για το αίτημά σας.
Τηλεφωνικό ραντεβού, μόνο για να λάβετε πληροφορίες για το αίτημά σας.

Αν συνεργάζεστε ήδη μαζί μας, βλέπετε το ημερολόγιο του καταστήματός σας ή, αν έχετε, το όνομα του συμβούλου επιχειρήσεών σας στην Alpha Bank. Εναλλακτικά, επιλέξτε «Βλέπω όλα τα καταστήματα» για να δείτε τον χάρτη με τα καταστήματα.

Αν δεν συνεργάζεστε ακόμα μαζί μας, συμπληρώστε περιοχή, οδό, ΤΚ για να εντοπίσετε το πιο κοντινό σας κατάστημα, ή επιλέξτε απευθείας κατάστημα από τον χάρτη.

Επιλέξτε την ημέρα και την ώρα που θέλετε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Πατήστε «Επιβεβαίωση».

Εικόνα του βήματος 4 σε laptop και κινητό

Ελέγχω τα στοιχεία και επιβεβαιώνω το ραντεβού

Λαμβάνετε email με όλα τα στοιχεία του ραντεβού. Επιπλέον, βλέπετε τι δικαιολογητικά θα χρειαστείτε, ανάλογα με τον λόγο του ραντεβού.

Αν θέλετε να ακυρώσετε το ραντεβού σας, πατήστε «Ακυρώνω το ραντεβού» στο email που λάβατε.

Κλείστε ραντεβού τώρα

Προγραμματίστε το myAlpha Ραντεβού σας

Κλείστε το ραντεβού σας online για οποιαδήποτε εργασία εκτός από συναλλαγές στο ταμείο.

ΚΛΕΙΝΩ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

Δείτε τα δικαιολογητικά για επαγγελματίες

Δείτε ποια δικαιολογητικά πρέπει να φέρετε μαζί σας αν είστε ελεύθερος επαγγελματίας.

ΒΛΕΠΩ ΤΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ

Δείτε τα δικαιολογητικά για επιχειρήσεις

Δείτε ποια δικαιολογητικά πρέπει να φέρετε μαζί σας αν έχετε επιχείρηση.

ΒΛΕΠΩ ΤΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία μου στην Alpha Bank για να κλείσω ραντεβού;

Όχι. Ωστόσο, θα χρειαστεί να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία σας για πολλές από τις εργασίες για τις οποίες κλείνετε ραντεβού.

Σας προτείνουμε να έχετε ενημερώσει τα στοιχεία σας online πριν από το ραντεβού.

Με ποιους τρόπους εξυπηρετούμαι στο ραντεβού αν έχω ακουστική αναπηρία;

Όταν κλείνετε το ραντεβού σας online και έχετε ήδη επιλέξει «Έχω ακουστική αναπηρία», επιλέγετε στη συνέχεια το είδος ραντεβού και τον τρόπο επικοινωνίας.

Αν επιλέξετε βιντεοκλήση

Όταν κλείνετε το ραντεβού online, επιλέγετε και πώς θέλετε να επικοινωνήσετε με εκπρόσωπό μας:

Με τη βοήθεια δικού μας διερμηνέα στην ελληνική νοηματική γλώσσα
Μέσα από ηλεκτρονικά μηνύματα (chat)

Κατά τη διάρκεια της βιντεοκλήσης μπορούμε μόνο να σας ενημερώσουμε για το θέμα που σας ενδιαφέρει. Δεν θα μπορούμε να κάνουμε κάποια συναλλαγή, αίτηση για νέο προϊόν ή υπηρεσία μας, ή οποιοδήποτε άλλο αίτημα για εσάς. Ωστόσο, μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε να ολοκληρώσετε εσείς κάτι από αυτά ηλεκτρονικά εφόσον υπάρχει δυνατότητα.

Αν επιλέξετε επίσκεψη σε κατάστημα

Όταν έρθετε στο κατάστημα, έχετε τη δυνατότητα η επικοινωνία με εκπρόσωπό μας να γίνει:

Με γραπτή επικοινωνία.
Με τη βοήθεια διερμηνέα νοηματικής γλώσσας μέσα από την εφαρμογή Iris Relay Service που λειτουργεί δωρεάν το Εθνικό Ίδρυμα Κωφών. Για να κερδίσετε χρόνο, κατεβάστε την εφαρμογή και κάντε την εγγραφή σας πριν από το ραντεβού.
Παρουσία πιστοποιημένου διερμηνέα της επιλογής σας. Πρέπει να έχει μαζί έγγραφο ταυτοποίησης και ταυτότητα διερμηνέα.