Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου online;

Εντοπίζω τον λογαριασμό

Εντοπίστε τον λογαριασμό που θέλετε να κλείσετε στην ενότητα «Επισκόπηση» και:

• Στο myAlpha Web, πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά του λογαριασμού. 
• Στο myAlpha Mobile, επιλέξτε τον λογαριασμό και πατήστε το βελάκι κάτω από το «Μικτό υπόλοιπο». 
  

Επιλέξτε Κλείσιμο λογαριασμού > Συνέχεια.

Μεταφέρω το υπόλοιπο

Αν υπάρχει λογιστικό υπόλοιπο, πατήστε «Μεταφορά υπολοίπου» για να το μεταφέρετε σε άλλον λογαριασμό, δικό σας ή τρίτου.

Αν υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό που θέλετε να κλείσετε, μεταφέρετε σε αυτόν το αντίστοιχο ποσό από άλλον λογαριασμό σας. 

Επαληθεύω τα στοιχεία

Ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού. Εφόσον είναι σωστά, πατήστε «Συνέχεια».

Ελέγξτε τα στοιχεία των δικαιούχων. Εφόσον είναι σωστά, πατήστε «Συνέχεια».

Προσθέτω λογαριασμό

Επιλέξτε έναν λογαριασμό Alpha Bank για να πιστωθούν τυχόν τόκοι του λογαριασμού που θέλετε να κλείσετε. Πατήστε «Συνέχεια».

Αν δεν έχετε καταχωρημένο κανέναν λογαριασμό στις επαφές σας, μπορείτε να προσθέσετε νέο λογαριασμό μόνο μέσα από το myAlpha Web.

Υποβάλλω και εγκρίνω

Ελέγξτε τα στοιχεία που εμφανίζονται στην οθόνη σας. Εφόσον είναι σωστά, πατήστε «Υποβολή».

Εγκρίνετε τη συναλλαγή: 

• Στο myAlpha Web, με το myAlpha Code ή το push notification που λαμβάνετε στο κινητό σας.
• Στο myAlpha Mobile, με βιομετρικά στοιχεία ή το 4ψήφιο PIN σας.

Ενημερώνομαι για το αίτημά μου

Μόλις το αίτημα σας καταχωρηθεί με επιτυχία, λαμβάνετε ενημερωτικό email.

Στη συνέχεια:

• Αν το αίτημα εγκριθεί, ο λογαριασμός κλείνει σε μερικές ώρες και ενημερώνονται με σχετικό email όλοι οι δικαιούχοι. 
• Αν το αίτημα απορριφθεί, ενημερώνεστε με email για τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε.
  

Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του αιτήματός σας στην ενότητα «Ιστορικό» του myAlpha Web.