Alphaphone Banking

Η ηλεκτρονική τραπεζική και στο τηλέφωνό σας

Η έμπειρη και εξειδικευμένη ομάδα του Alphaphone Banking είναι δίπλα σας με ένα τηλεφώνημα στο 210 326 0000, καθημερινά 8:00 - 22:30, για να ενημερώνεστε για τα προϊόντα σας και να διενεργείτε τις συναλλαγές σας εύκολα και με ασφάλεια. Εναλλακτικά, μπορείτε να εξυπηρετηθείτε τηλεφωνικά μέσω του αυτόματου συστήματος IVR, που είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο.

Τι νέο υπάρχει;

Η υπηρεσία εμπλουτίζεται με νέες δυνατότητες και σας προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη άνεση και ευελιξία

Με μία κλήση τώρα μπορείτε να:

  • Δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά τη δική σας Alpha online Προθεσμιακή ή την Alpha online προθεσμιακή με Bonus.
  • Αιτηθείτε ηλεκτρονικά την έκδοση της νέας σας χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard, American Express®)
  • Φορτίσετε ή να αποφορτίσετε την προπληρωμένη κάρτα σας
  • Μεταφέρετε τους Bonus πόντους σας σε άλλες κάρτες (δικών σας ή τρίτων).

Γνωρίστε τις δυνατότητές σας

Όλο το Alpha Web Banking είναι ένα τηλεφώνημα μακριά

Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στο σύνολο των δυνατοτήτων του νέου Alpha Web Banking με ένα τηλεφώνημα:

Τι άλλο μπορείτε να κάνετε με ένα απλό τηλεφώνημα;

Επιπλέον, μέσω της υπηρεσίας Alphaphone Banking μπορείτε να:

  • Πληροφορείστε για τις τιμές συναλλάγματος, τις τιμές Αμοιβαίων Κεφαλαίων, καθώς και τις τιμές κλεισίματος του Χρηματιστηρίου Αξιών Αθηνών
  • Αιτηθείτε την παραλαβή fax με τις κινήσεις των λογαριασμών σας σε Ευρώ ή συνάλλαγμα (μέσω αυτόματου συστήματος)
  • Μεταβάλετε τον μυστικό σας κωδικό (μέσω αυτόματου συστήματος)
  • Μεταβάλετε τα στοιχεία του προφίλ σας.

Ακόμη και αν δεν είστε συνδρομητής, μπορείτε πάντα να επωφελείστε


Ενημέρωση και Εξυπηρέτηση για όλους

Καλέσετε την τηλεφωνική μας εξυπηρέτηση στο 210 326 0000, καθημερινά 8:00 - 22:30, για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα και τις Υπηρεσίες της Alpha Bank, καθώς και τη χρήση και λειτουργία των εναλλακτικών μας δικτύων.

Και μην ξεχνάτε!
Η αυτοματοποιημένη τραπεζική εξυπηρέτηση μέσω του συστήματος IVR σας δίνει πρόσβαση 24/7 σε τραπεζικές συναλλαγές για ενημέρωση υπολοίπου λογαριασμών ή καρτών ιδίου και εντολών προς την Τράπεζα. Βρείτε τις οδηγίες χρήσης του συστήματος IVR.

Εγγραφή

Τώρα, η εγγραφή σας στις υπηρεσίες Alpha Web Banking, Alpha Mobile Banking και Alphaphone Banking γίνεται από το κινητό σας!

Εγκαταστήστε την εφαρμογή Alpha Mobile Banking και δημιουργήστε τη συνδρομή σας σε λίγα μόνο λεπτά:

  • Το μόνο που θα χρειαστείτε είναι ο αριθμός κινητού τηλεφώνου, το e-mail και η χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα
  • Δημιουργείτε επιτόπου τους κωδικούς εισόδου που επιθυμείτε. 
  • Η συνδρομή σας είναι έτοιμη να τη χρησιμοποιήσετε!

Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να μεταβείτε στο πλησιέστερο Κατάστημα Alpha Bank.

Συνήθη ερωτήματα

Είμαστε δίπλα σας για ό,τι χρειαστείτε!

Πρακτικές Συμβουλές Ασφαλείας

  • Η Alpha Bank δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τους κωδικούς σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail). Είναι αυστηρώς προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν. 
  • Επιλέγετε σύνθετους κωδικούς που δεν τους χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε άλλα συστήματα και υπηρεσίες.
  • Φυλάσσετε τους κωδικούς σας με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους. 
  • Χρησιμοποιείτε το Alpha Web Banking μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Alpha Bank (www.alpha.gr) και όχι μέσω συνδέσμων (links) σε άλλα sites, μηχανές αναζητήσεως ή e-mail. 
  • Επιβεβαιώστε την εγκυρότητα της σελίδας του Alpha Web Banking και του πιστοποιητικού ασφαλείας, πατώντας το λουκετάκι στην address bar του προγράμματος πλοηγήσεως. 
  • Ενημερώνετε τον υπολογιστή σας με τις τελευταίες εκδόσεις και διορθώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Windows) και του προγράμματος πλοηγήσεως (π.χ. Internet Explorer, Firefox). 
  • Ελέγχετε τακτικά τον υπολογιστή σας για πιθανούς ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες εκδόσεις / ενημερώσεις των προγραμμάτων προστασίας (antivirus, antimalware). 
  • Αγνοήστε και διαγράψτε αμέσως ύποπτα e-mail που σας προτρέπουν να δώσετε προσωπικά σας στοιχεία, περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία. 
  • Δείτε εδώ περισσότερες πρακτικές συμβουλές και οδηγίες για την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
Συνέχεια