Πιστωτικές Κάρτες
Eπωφεληθείτε από το μοναδικά Προγράμματα Επιβράβευσης της Alpha Bank και απολαύστε προνόμια από την πρώτη κιόλας αγορά σας.
Χρεωστικές κάρτες
Κάντε την καθημερινότητά σας πιο απλή και εύκολη, χαρίστε Bonus στις συναλλαγές σας.
Προπληρωμένες Κάρτες
Οργανώστε τα οικονομικά σας στα μέτρα σας και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο.
Προγράμματα Επιβράβευσης
Γνωρίστε έναν κόσμο μοναδικών προνομίων και υπηρεσιών, που σας χαρίζουν τα Προγράμματα Επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας
Υπηρεσίες
Γρήγορες πληρωμές, μεγαλύτερη ασφάλεια και άμεση ενημέρωση με τις υπηρεσίες των καρτών Alpha Bank.
Νέα & Προσφορές
Ενημερωθείτε για οτιδήποτε νέο κυκλοφορεί σχετικά με τις κάρτες Alpha Bank.
Αποκτήστε το Dentist Pass από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Dentist Pass και λάβετε 40€ για οδοντίατρο ή ορθοδοντικό για το παιδί σας. Κάντε την αίτησή σας σε 3 απλά βήματα.
Τουρισμός για Όλους 2024 από την Alpha Bank
Επιλέξτε την Alpha Bank για το Τουρισμός για Όλους 2024 και μπείτε σε κλήρωση για διαμονή σε όλη την Ελλάδα. Κάντε την σας αίτηση σε 4 απλά βήματα.
Απόκτησε Youth Pass από την Alpha Bank
Αν είσαι 18-19 ετών, επίλεξε την Alpha Bank για το Youth Pass και λάβε 150€ για τουρισμό, πολιτισμό ή μεταφορές.
Πώς να κάνετε αίτηση αμφισβήτησης για συναλλαγή με κάρτα
Δείτε πώς μπορείτε να αμφισβητήσετε συναλλαγές σε 5 απλά βήματα.
Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
Online κωδικοί e-Banking
Αν είστε ήδη πελάτης μας, αποκτήστε κωδικούς e-Banking από τον υπολογιστή ή το κινητό σας.
Ψηφιακά Πορτοφόλια
Γνωρίστε και εσείς τα ψηφιακά πορτοφόλια που παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Αλλάξτε ή πιστοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία σας χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Χρειάζεστε βοήθεια; Βρείτε απαντήσεις και συμβουλές σχετικά με τα ψηφιακά κανάλια μας.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Οδηγίες για τις νέες αποδεκτές μορφές αρχείων στις ηλεκτρονικές πληρωμές

Πελάτες με αρχεία μισθοδοσίας τύπου alpha txt

Μπορείτε να δημιουργήσετε εξαρχής νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, συμβατός με τον Κανονισμό (ΕΕ) 260/2012. Δείτε οδηγίες για το νέου τύπου αρχείο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων (Conversion Service) για να μετατρέψετε το αρχείο μισθοδοσίας τύπου Alpha txt σε νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, έτσι ώστε το αρχείο σας να είναι αποδεκτό από την υπηρεσία. Το εισαγόμενο αρχείο τύπου text μπορεί (α) να περιέχει 15-ψήφιους λογαριασμούς τύπου Alpha Bank και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) εκτάσεως μικρότερης των 140 χαρακτήρων  είτε (β) να περιέχει λογαριασμούς σε μορφή IBAN και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) εκτάσεως έως 140 χαρακτήρων.

Χρησιμοποιείστε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Κατόπιν, μπορείτε να τοποθετήσετε το νέο αρχείο στον τοπικό σας δίσκο και εν συνεχεία με τους υφιστάμενους κωδικούς χρήστη να το μεταφέρετε στο server της Τράπεζας βάσει της νέας κάτωθι δομής φακέλων (γενικός φάκελος και υποφάκελοι) και να το αποστείλετε στην Τράπεζα για επεξεργασία μέσω FTP διασύνεσης με τη συνήθη διαδικασία: 

<CPAYID> 
++ <ΚΧΠ-1> 
        +++ IN
        +++ OUT
++ <ΚΧΠ-2> 
        +++ IN
        +++ OUT
….
++ <ΚΧΠ-n>
        +++ IN
        +++ OUT
++ STATEMENTS

Όπου

  • CPAYID: ο νέος 6-ψήφιος κωδικός της Εταιρίας / Πελάτη στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικών Πληρωμών (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
  • ΚΧΠ-1, ΚΧΠ-2, …ΚΧΠ-n: Οι νέοι 5-ψήφιοι κωδικοί προϊόντων [π.χ. πληρωμή προμηθευτών, μισθοδοσία κ.λπ.] πού αντιστοιχούν σε αυτά τα οποία χρησιμοποιείτε ως εταιρία στην υπηρεσία Bank File Transfer (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
  • IN: φάκελος για τα αρχεία προς Εκτέλεση
  • OUT: φάκελος για τα απαντητικά αρχεία (και τα λανθασμένα αρχεία του φακέλου IN).
  • STATEMENTS: φάκελος για το ηλεκτρονικό αντίγραφο λογαριασμού (e-extrait) στη μορφή που ήδη το λαμβάνετε  ήτοι σε txt ή xml.

Παρακάτω παρατίθεται παράδειγμα της νέας δομής αρχείων όπως εμφανίζεται στον server της Τραπέζης:

transfer

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Λειτουργικής Υποστήριξης στον τηλεφωνικό αριθμό 210 326 9900 (Δευτέρα - Πέμπτη 8:00 - 15:00,  Παρασκευή 8:00 - 14:30).

Πελάτες με υφιστάμενο αρχείο Υπηρεσίας Ηλεκτρονικών Πληρωμών τύπου alpha txt

Μπορείτε να δημιουργήσετε εξαρχής νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022 , συμβατό με τον Κανονισμό (ΕΕ) 260/2012. Δείτε οδηγίες για το νέου τύπου αρχείο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων (Conversion Service) για να μετατρέψετε το αρχείο Υπηρεσίας Ηλεκτρονικών Πληρωμών τύπου Alpha txt σε νέο αρχείο  τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο  ISO 20022, έτσι ώστε το αρχείο σας να είναι αποδεκτό από την υπηρεσία. Το εισαγόμενο αρχείο τύπου text μπορεί είτε (α) να περιέχει 15-ψήφιους λογαριασμούς τύπου Alpha Bank και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) εκτάσεως μικρότερης των 140 χαρακτήρων  είτε (β) να περιέχει λογαριασμούς σε μορφή IBAN και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης έως 140 χαρακτήρων.

Χρησιμοποιείστε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Κατόπιν, μπορείτε να τοποθετήσετε το νέο αρχείο στον τοπικό σας δίσκο και εν συνεχεία με τους υφιστάμενους κωδικούς χρήστη να το μεταφέρετε στο server της Τράπεζας βάσει της νέας κάτωθι δομής φακέλων (γενικός φάκελος και υποφάκελοι) και να το αποστείλετε στην Τράπεζα για επεξεργασία μέσω FTP διασύνδεσης με τη συνήθη διαδικασία:

<CPAYID> 
++ <ΚΧΠ-1>          
        +++ IN
        +++ OUT
++ <ΚΧΠ-2>           
        +++ IN
        +++ OUT
….
++ <ΚΧΠ-n>           
        +++ IN
        +++ OUT
++ STATEMENTS

Όπου

  • CPAYID: ο νέος 6-ψήφιος κωδικός της Εταιρίας / Πελάτη στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικών Πληρωμών (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
  • ΚΧΠ-1, ΚΧΠ-2, …ΚΧΠ-n: Οι νέοι 5-ψήφιοι κωδικοί προϊόντων [π.χ. πληρωμή προμηθευτών, μισθοδοσία κ.λπ.] πού αντιστοιχούν σε αυτά τα οποία χρησιμοποιείτε ως εταιρία στην υπηρεσία Bank File Transfer (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
  • IN: φάκελος για τα αρχεία προς Εκτέλεση
  • OUT: φάκελος για τα απαντητικά αρχεία (και τα λανθασμένα αρχεία του φακέλου IN).
  • STATEMENTS: φάκελος για το ηλεκτρονικό αντίγραφο λογαριασμού (e-extrait) στη μορφή που ήδη το λαμβάνετε  ήτοι σε txt ή xml.

Παρακάτω παρατίθεται παράδειγμα της νέας δομής αρχείων όπως εμφανίζεται στον server της Τράπεζας:

transfer

Το απαντητικό αρχείο που θα λαμβάνετε μέσω της υπηρεσίας, από την 1.2.2016, θα είναι τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022. Για να το μετατρέψετε σε αρχείο τύπου txt (όπως το αρχείο που λαμβάνατε έως τώρα) μπορείτε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Λειτουργικής Υποστήριξης στον τηλεφωνικό αριθμό 210 326 9900 (Δευτέρα - Πέμπτη 8:00 - 15:00,  Παρασκευή 8:00 - 14:30).

Πελάτες με υφιστάμενο αρχείο αμέσων χρεώσεων τύπου alpha txt

Μπορείτε να δημιουργήσετε εξαρχής νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, συμβατός με τον Κανονισμό (ΕΕ) 260/2012. Δείτε οδηγίες για το νέου τύπου αρχείο.

Εάν αποστέλλετε αρχείο αμέσων χρεώσεων, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων (Conversion Service) για να μετατρέψετε το αρχείο 'Αμεσων Χρεώσεων τύπου Alpha txt σε νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, που θα δέχεται η υπηρεσία από την 1.2.2016. Το εισαγόμενο αρχείο τύπου text μπορεί είτε (α) να περιέχει 15-ψήφιους λογαριασμούς τύπου Alpha Bank και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης μικρότερης των 140 χαρακτήρων  είτε (β) να περιέχει λογαριασμούς σε μορφή IBAN και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) εκτάσεως έως 140 χαρακτήρων.

Χρησιμοποιείστε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Κατόπιν, μπορείτε να τοποθετήσετε το νέο αρχείο στον τοπικό σας δίσκο και εν συνεχεία με τους υφιστάμενους κωδικούς χρήστη να το μεταφέρετε στο server της Τράπεζας βάσει της νέας κάτωθι δομής φακέλων (γενικός φάκελος και υποφάκελοι) και να το αποστείλετε στην Τράπεζα για επεξεργασία μέσω FTP διασύνδεση με τη συνήθη διαδικασία: 

<CPAYID> 
++ <ΚΧΠ-1>          
        +++ IN
        +++ OUT
++ <ΚΧΠ-2>           
        +++ IN
        +++ OUT
….
++ <ΚΧΠ-n>           
        +++ IN
        +++ OUT
++ STATEMENTS

Όπου

  • CPAYID: ο νέος 6-ψήφιος κωδικός της Εταιρίας / Πελάτη στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικών Πληρωμών (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
  • ΚΧΠ-1, ΚΧΠ-2, …ΚΧΠ-n: Οι νέοι 5-ψήφιοι κωδικοί προϊόντων [π.χ. πληρωμή προμηθευτών, μισθοδοσία κ.λπ.] πού αντιστοιχούν σε αυτά τα οποία χρησιμοποιείτε ως εταιρία στην υπηρεσία Bank File Transfer (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
  • IN: φάκελος για τα αρχεία προς Εκτέλεση
  • OUT: φάκελος για τα απαντητικά αρχεία (και τα λανθασμένα αρχεία του φακέλου IN).
  • STATEMENTS: φάκελος για το ηλεκτρονικό αντίγραφο λογαριασμού (e-extrait) στη μορφή που ήδη το λαμβάνετε  ήτοι σε txt ή xml.

Παρακάτω παρατίθεται παράδειγμα της νέας δομής αρχείων όπως εμφανίζεται στον server της Τραπέζης:

transfer

Το απαντητικό αρχείο που θα λαμβάνετε μέσω της υπηρεσίας, από την 1.2.2016, θα είναι τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022 . Για να το μετατρέψετε σε αρχείο τύπου txt (όπως το αρχείο που λαμβάνατε έως τώρα) μπορείτε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Λειτουργικής Υποστήριξης στον τηλεφωνικό αριθμό 210 326 9900 (Δευτέρα - Πέμπτη 8:00 - 15:00,  Παρασκευή 8:00 - 14:30).

Πελάτες με φυσική διακίνηση αρχείων (CD)

Μπορείτε να δημιουργήσετε εξαρχής νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, που είναι συμβατό με τον Κανονισμό (ΕΕ) 260/2012. Δείτε οδηγίες για το νέου τύπου αρχείο.

Δείτε οδηγίες για το νέο τύπο αρχείου εισπράξεων.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων (Conversion Service) για να μετατρέψετε το αρχείο σας σε αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022 που θα δέχεται η υπηρεσία από την 1.2.2016. Το εισαγόμενο αρχείο τύπου text μπορεί είτε (α) να περιέχει 15-ψήφιους λογαριασμούς τύπου Alpha Bank και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης μικρότερης των 140 χαρακτήρων  είτε (β) να περιέχει λογαριασμούς σε μορφή IBAN και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης έως 140 χαρακτήρων. Εν συνεχεία μπορείτε να το αποστείλετε στην Τράπεζα με τη συνήθη διαδικασία.

Στη συνέχεια, μπορείτε να αποθηκεύσετε το νέο αρχείο τύπου XML, που θα δημιουργήσετε βάσει του ενός εκ των δύο τρόπων ως ανωτέρω περιγράφεται, στο μαγνητικό μέσο (CD) και να το αποστείλετε στην Τράπεζα με τη συνήθη διαδικασία.

Χρησιμοποιείστε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Λειτουργικής Υποστήριξης στον τηλεφωνικό αριθμό 210 326 9900 (Δευτέρα - Πέμπτη 8:00 - 15:00,  Παρασκευή 8:00 - 14:30).

Σημειώνεται ότι η νέα πληροφορία που αναφέρεται στο πεδίο πληροφοριών αποστολής “remittance info“ θα είναι προσβάσιμη στους Πελάτες / αποδέκτες πληρωμών μέσω:

  • myAlpha Web / myAlpha Phone και μέσω της συναλλαγής ”Πληροφορίες κίνησης λογαριασμών”
  • Οποιουδήποτε Καταστήματος της Τράπεζας.