Μόλις λάβετε μήνυμα με τίτλο «Αποστολή εγγράφου προς αποδοχή» στο email που μας έχετε δηλώσει, πρέπει να μπείτε την ίδια μέρα και μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στο digital banking σας για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε το σχετικό έγγραφο.

Μπείτε στο mobile app ή στο web banking με τους κωδικούς σας.

Για να εντοπίσετε το έγγραφο:

• Στο mobile app, από το μενού πάνω αριστερά επιλέξτε: Προφίλ > Τα έγγραφά μου > Προς διαχείριση. Εντοπίστε το έγγραφο της συναλλαγής για να το ανοίξετε.
• Στο web banking, από το μενού πάνω δεξιά επιλέξτε: Ειδοποιήσεις > Τα έγγραφά μου > Προς διαχείριση. Εντοπίστε το έγγραφο της συναλλαγής και πατήστε τις 3 τελίτσες για να το ανοίξετε.

Διαβάστε το έγγραφο μέχρι το τέλος (με scroll down) για να ενεργοποιηθούν οι επιλογές «Συμφωνώ» / «Διαφωνώ».

Για να αποδεχτείτε το έγγραφο, επιλέξτε «Συμφωνώ» και:

• Στο mobile app, εγκρίνετε την ενέργεια με το 4ψήφιο PIN του mobile app ή με τα βιομετρικά στοιχεία σας.
• Στο web banking, συμπληρώστε τον 6ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης που λαμβάνετε στο κινητό σας και πατήστε «Συνέχεια».

Για να απορρίψετε το έγγραφο, επιλέξτε «Διαφωνώ» και στη συνέχεια τον λόγο της απόρριψης από τη λίστα επιλογών (drop-down list).