Όχι. Οι πληρωμές δεν υπόκεινται στο ανώτατο ημερήσιο όριο συναλλαγών του business web banking.

Μπορείτε να πληρώνετε οποιοδήποτε ποσό, εφόσον δεν ξεπερνά το ανώτατο επιτρεπτό όριο ανά συναλλαγή, είτε προς προϊόντα της Alpha Bank είτε προς οργανισμούς και εταιρείες.

Ναι, αλλά μόνο αν δεν έχει εκτελεστεί οριστικά και δεν έχει χρεωθεί ο λογαριασμός σας:

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς σας.
2. Από το κεντρικό μενού πάνω, επιλέξτε Πληρωμές > Ιστορικό, και εντοπίστε την πληρωμή σας.
3. Εφόσον η πληρωμή είναι «Εκκρεμής», επιλέξτε Ακύρωση > Εκτέλεση.

Η εντολή πληρωμής ακυρώνεται αμέσως.

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς σας.
2. Από το κεντρικό μενού πάνω, επιλέξτε Εργασίες > Νέα εργασία.
3. Επιλέξτε Πληρωμές > Πολλαπλές πληρωμές.
4. Επιλέξτε τον λογαριασμό από τον οποίο θέλετε να γίνει η πληρωμή, δώστε στην πληρωμή μια περιγραφή της εργασίας που θα είναι στο εξής ο «κωδικός εργασίας» και συμπληρώστε την ημερομηνία πληρωμής. Πατήστε «Δημιουργία εργασίας».
5. Προσθέστε πληρωμές στην εργασία. Επιλέξτε οργανισμό, συμπληρώστε τον κωδικό πληρωμής και το ποσό, και πατήστε «Προσθήκη στην εργασία».
6. Πατήστε «Καταχώριση προς έγκριση» και επιβεβαιώστε.

• Την ίδια μέρα, εφόσον δώσετε την εντολή μέχρι τις 22:00.
• Σε μεταγενέστερη ημερομηνία που επιλέγετε.

Για παράδειγμα, την ημέρα που παραλαμβάνετε τον λογαριασμό του ΟΤΕ, μπορείτε να προγραμματίσετε την πληρωμή, ώστε να εκτελεστεί την ημερομηνία λήξης του. Μπορείτε ακόμα να δεσμεύσετε το ποσό στο λογαριασμό σας, χωρίς απώλεια τόκων, ώστε να διασφαλίσετε ότι θα είναι διαθέσιμο την ημέρα της πληρωμής.

Αν πληρώνετε πιστωτική κάρτα σας και επιλέξετε άμεση εκτέλεση, το όριο αγορών σας αναπροσαρμόζεται τη στιγμή της πληρωμής. Έτσι, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε άμεσα για να κάνετε αγορές.

Αν προγραμματίσετε την πληρωμή για εκτέλεση σε μελλοντική ημερομηνία, πρέπει να φροντίσετε να υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό σας την ημερομηνία πληρωμής.

Για να το διασφαλίσετε, μπορείτε την ώρα που καταχωρίζετε την πληρωμή, να δεσμεύσετε το ποσό στον λογαριασμό σας, χωρίς απώλεια τόκων.

Αν δεν επιλέξετε δέσμευση ποσού και δεν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό σας την ημερομηνία πληρωμής, θα αποτύχει η πληρωμή. Αν έχετε ενεργοποιήσει τα alerts, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση με email ή μήνυμα στο κινητό.

Ναι, αν κάνετε πληρωμές online με την πιστωτική κάρτα σας, συγκεντρώνετε αυτόματα τους Bonus πόντους που αναλογούν.

Σε κάποιες πληρωμές μπορείτε επίσης να επιλέξετε και άτοκες δόσεις.

Δείτε ποιες οφειλές μπορείτε να πληρώσετε και με πιστωτική κάρτα.

Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, πατήστε «Προσθήκη στις Πληρωμές μου» και δώστε της φιλική ονομασία.

Διαφορετικά, στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση):

1. Επιλέξτε από το πάνω μενού Πληρωμές > Ιστορικό.
2. Εντοπίστε την πληρωμή και πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές δεξιά.
3. Επιλέξτε «Προσθήκη στις Πληρωμές μου».
4. Δώστε φιλική ονομασία και πατήστε «Προσθήκη».

Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση), πατήστε στο αστεράκι πάνω δεξιά.

Εναλλακτικά, εντοπίστε την ενότητα «Οι πληρωμές μου» στο τέλος της αρχικής οθόνης.

Μόλις την επιλέξετε, μπορείτε να εκτελέσετε ξανά την πληρωμή.

Το ημερήσιο όριο το επιλέγετε εσείς και αφορά όλες τις μεταφορές σε λογαριασμούς χωρίς δικαίωμα πίστωσης.

Μπορείτε να ορίσετε μέχρι:

• 50.000€ ή ισόποσο σε ξένο νόμισμα χωρίς μετατροπή συναλλάγματος
• 15.000 USD σε ξένο νόμισμα με μετατροπή συναλλάγματος

Για να ορίσετε ημερήσιο όριο μεταφορών πάνω από 50.000€, κάνετε αίτηση:

• Στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί, εφόσον έχετε μικρή ή μεσαία επιχείρηση.
• Μέσα από το business web banking, εφόσον έχετε μεγάλη επιχείρηση.

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς σας.
2. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) από το μενού πάνω δεξιά επιλέξτε Προφίλ > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Όρια μεταφορών.
3. Πατήστε το μολυβάκι δίπλα από το «Ημερήσιο όριο μεταφορών».
4. Συμπληρώστε το νέο ημερήσιο όριο μεταφορών που θέλετε και επιλέξτε «Θέλω να αλλάξω το όριο».
5. Επιβεβαιώστε με τον 6ψήφιο κωδικό που λαμβάνετε στο κινητό σας.

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς σας.
2. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) από το κεντρικό μενού πάνω επιλέξτε Μεταφορές > Ιστορικό.
3. Εντοπίστε τη μεταφορά για την οποία θέλετε το αποδεικτικό και πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές δεξιά.
4. Επιλέξτε «Αντίγραφο» και αποθηκεύστε ή εκτυπώστε το αποδεικτικό.

Αν κάνετε μεταφορά μέσα από το business phone banking, ζητήστε μας να σας στείλουμε το αποδεικτικό με email.

Αν κάνετε μεταφορά σε ATM, λαμβάνετε απευθείας το αποδεικτικό.

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς σας.
2. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) από το κεντρικό μενού πάνω επιλέξτε Μεταφορές > Ιστορικό.

Βλέπετε όλες τις μεταφορές που έχετε πραγματοποιήσει ανά κατηγορία και ανά ημερομηνία.

Μόλις ολοκληρωθεί η μεταφορά, πατήστε «Προσθήκη στις Μεταφορές μου» και δώστε της φιλική ονομασία.

Διαφορετικά:

1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) από το κεντρικό μενού πάνω επιλέξτε Μεταφορές > Ιστορικό.
2. Εντοπίστε την πληρωμή και πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές δεξιά.
3. Επιλέξτε «Προσθήκη στις Μεταφορές μου».
4. Δώστε φιλική ονομασία και πατήστε «Προσθήκη».

• Γιεν (JPY)
• Δανική κορόνα (DKK)
• Δολάριο Αυστραλίας (AUD)
• Δολάριο Ηνωμένων Πολιτειών (USD)
• Δολάριο Καναδά (CAD)
• Δολάριο Νέας Ζηλανδίας (NZD)
• Δολάριο Σιγκαπούρης (SGD)
• Δολάριο Χονγκ Κονγκ (HKD)
• Ελβετικό φράγκο (CHF)
• Ευρώ (EUR)
• Ζλότι (PLN)
• Λεβ (BGN)
• Λεκ (ALL)
• Λίρα στερλίνα (GBP)
• Νορβηγική κορόνα (NOK)
• Ραντ (ΖΑΡ)
• Ρουμανικό λέου (RON)
• Ρωσικό ρούβλι (RUB)
• Σουηδική κορόνα (SEK)
• Τουρκική λίρα (TRY)
• Τσέχικη κορόνα (CZK)

Είναι τακτικές μεταφορές σταθερών ποσών που μπορείτε να αποθηκεύσετε για να εκτελούνται αυτόματα.

Για να ορίσετε μια επαναλαμβανόμενη μεταφορά:

1. Μπείτε στο business web banking με τους κωδικούς σας.
2. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) από το κεντρικό μενού πάνω επιλέξτε Μεταφορές > Επαναλαμβανόμενες.
3. Επιλέξτε «Προσθήκη νέας επαναλαμβανόμενης μεταφοράς» επάνω δεξιά.
4. Συμπληρώστε τις λεπτομέρειες της μεταφοράς και πατήστε «Εκτέλεση».

Όχι. Η εγγραφή στην υπηρεσία Alpha Mass Payments και οι μαζικές πληρωμές που πραγματοποιείτε από και προς λογαριασμούς Alpha Bank είναι δωρεάν.

Οι μεταφορές σε άλλες τράπεζες του εσωτερικού επιβαρύνονται με χαμηλό κόστος ανά συναλλαγή.

Ευρωπαϊκή Ένωση  – Ζώνη του ευρώ (21 χώρες): Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Φινλανδία

Ευρωπαϊκή Ένωση – Εκτός Ζώνης του ευρώ (6 χώρες): Δανία, Ουγγαρία, Πολωνία, Ρουμανία, Σουηδία, Τσεχία

Χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Άγιος Μαρίνος, Αλβανία, Βατικανό, Δημοκρατία της Βόρειας Μακεδονίας, Γκέρνσεϊ, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Μονακό, Νήσος του Μαν, Νορβηγία, Πριγκιπάτο της Ανδόρας

Περιοχές όπου ισχύει η ευρωπαϊκή νομοθεσία: Μαρτινίκα, Γουαδελούπη, Γαλλική Γουιάνα, νήσος Ρεουνιόν, Γιβραλτάρ, Αζόρες, Μαδέρα, Κανάριες νήσοι, νήσοι Άαλαντ, Μαγιότ, Άγιος Βαρθολομαίος, Άγιος Μαρτίνος, νήσοι Αγίου Πέτρου και Μιχαήλ.

Ναι, μέσα από το digital banking της επιχείρησης κάνετε μεταφορές:

• Στο νόμισμα του λογαριασμού συναλλάγματος, προς οποιονδήποτε λογαριασμό στην Alpha Bank ή σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
• Σε άλλο νόμισμα, με μετατροπή συναλλάγματος έως το ισόποσο των 15.000$, προς οποιονδήποτε λογαριασμό στην Alpha Bank ή σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
• Σε ευρώ, έως το ισόποσο των 300.000$, προς οποιονδήποτε λογαριασμό της επιχείρησής σας στην Alpha Bank, αφού μετατρέψετε online το συνάλλαγμα σε ευρώ με την υπηρεσία Web FX για επιχειρήσεις. Αρκεί ο λογαριασμός συναλλάγματος να είναι σε δολάριο ΗΠΑ (USD), λίρα στερλίνα (GBP), ελβετικό φράγκο (CHF) ή γιεν (JPY).