myAlpha Ραντεβού για Επιχειρήσεις

myAlpha Ραντεβού

Προγραμματίστε ηλεκτρονικά το ραντεβού σας για τις τραπεζικές εργασίες της επιχείρησής σας, εκτός από συναλλαγές σε ταμείο.

ΚΛΕΙΝΩ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

Κλείστε το ραντεβού σας ηλεκτρονικά

Με το myAlpha Ραντεβού, μέσα σε λίγα λεπτά κλείνετε online το ραντεβού σας σε κατάστημά μας, με βιντεοκλήση ή τηλεφωνικά.

Με το ηλεκτρονικό ραντεβού:

Κερδίζετε πολύτιμο χρόνο, αφού γλιτώνετε την αναμονή.
Σας εξυπηρετούμε καλύτερα, καθώς δηλώνετε εξαρχής τον λόγο του ραντεβού και έτσι γνωρίζουμε ακριβώς γιατί θέλετε να έρθετε σε επαφή μαζί μας.
Σας ενημερώνουμε από πριν, με email, για τα δικαιολογητικά που πρέπει να φέρετε μαζί σας.

Μπορείτε να κλείσετε το ραντεβού σας σε 4 απλά βήματα.

Δεν χρειάζεται να κλείσετε ραντεβού για συναλλαγές στο ταμείο.

Πριν από το ραντεβού σας

Μόλις κλείσετε το ραντεβού σας, λαμβάνετε email:

Επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες του ραντεβού, το όνομα του εκπροσώπου μας που θα σας εξυπηρετήσει και τα δικαιολογητικά για ελεύθερους επαγγελματίες ή τα δικαιολογητικά για επιχειρήσεις.
Υπενθύμισης 1 ημέρα πριν από το ραντεβού σας.

Μπορείτε να ακυρώσετε το ραντεβού σας μέσα από τον σύνδεσμο που λάβατε στο email σας όταν το κλείσατε.

Πώς κλείνετε ραντεβού σε 4 βήματα

Εικόνα του βήματος 1 σε laptop και κινητό

Συμπληρώνω τα στοιχεία μου

Μπείτε στο myAlpha Ραντεβού και δηλώστε αν έχετε ή είστε:

Ατομική επιχείρηση / Ελεύθερος επαγγελματίας
Επιχείρηση

Συμπληρώστε τον προσωπικό ΑΦΜ, το κινητό και το email σας. Αν επιλέξετε «Επιχείρηση», πρέπει να συμπληρώσετε τον προσωπικό ΑΦΜ σας και τον ΑΦΜ της επιχείρησης.

Για να προχωρήσετε, συμπληρώστε τον κωδικό μιας χρήσης (OTP) που θα σταλεί στο κινητό σας. Ο κωδικός παραμένει ενεργός για 10 λεπτά.

Συμπληρώστε το όνομά σας, αν δεν συνεργάζεστε ήδη μαζί μας ή ο συνδυασμός ΑΦΜ-κινητού που δηλώσατε δεν είναι καταχωρημένος στην Alpha Bank.

Εικόνα του βήματος 2 σε laptop και κινητό

Επιλέγω λόγο ραντεβού

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, επιλέξτε:

Κατηγορία ραντεβού από το αριστερό μενού (π.χ. χρηματοδοτήσεις, POS/e-commerce, e-Banking)
Λόγο ραντεβού από το δεξί μενού

Μπορείτε να επιλέξετε έως 3 λόγους συνολικά από όλες τις κατηγορίες.

Εικόνα του βήματος 3 σε laptop και κινητό

Επιλέγω τρόπο, τόπο και χρόνο εξυπηρέτησης

Επιλέξτε αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε με:

Ραντεβού σε κατάστημά μας.
Ραντεβού με βιντεοκλήση, μόνο για να λάβετε πληροφορίες για το αίτημά σας.
Τηλεφωνικό ραντεβού, μόνο για να λάβετε πληροφορίες για το αίτημά σας.

Αν συνεργάζεστε ήδη μαζί μας, βλέπετε το ημερολόγιο του καταστήματός σας ή, αν έχετε, το όνομα του συμβούλου επιχειρήσεών σας στην Alpha Bank. Εναλλακτικά, επιλέξτε «Βλέπω όλα τα καταστήματα» για να δείτε τον χάρτη με τα καταστήματα.

Αν δεν συνεργάζεστε ακόμα μαζί μας, συμπληρώστε περιοχή, οδό, ΤΚ για να εντοπίσετε το πιο κοντινό σας κατάστημα, ή επιλέξτε απευθείας κατάστημα από τον χάρτη.

Επιλέξτε την ημέρα και την ώρα που θέλετε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Πατήστε «Επιβεβαίωση».

Εικόνα του βήματος 4 σε laptop και κινητό

Ελέγχω τα στοιχεία και επιβεβαιώνω το ραντεβού

Λαμβάνετε email με όλα τα στοιχεία του ραντεβού. Επιπλέον, βλέπετε τι δικαιολογητικά θα χρειαστείτε, ανάλογα με τον λόγο του ραντεβού.

Αν θέλετε να ακυρώσετε το ραντεβού σας, πατήστε «Ακυρώνω το ραντεβού» στο email που λάβατε.

Κλείστε ραντεβού τώρα

Προγραμματίστε το myAlpha Ραντεβού σας

Κλείστε το ραντεβού σας online για οποιαδήποτε εργασία εκτός από συναλλαγές στο ταμείο.

ΚΛΕΙΝΩ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

Δείτε τα δικαιολογητικά για επαγγελματίες

Δείτε ποια δικαιολογητικά πρέπει να φέρετε μαζί σας αν είστε ελεύθερος επαγγελματίας.

ΒΛΕΠΩ ΤΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ

Δείτε τα δικαιολογητικά για επιχειρήσεις

Δείτε ποια δικαιολογητικά πρέπει να φέρετε μαζί σας αν έχετε επιχείρηση.

ΒΛΕΠΩ ΤΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να επισκεφτώ κατάστημα χωρίς ραντεβού;

Ναι, εφόσον θέλετε να κάνετε συναλλαγές:

Στο ταμείο, π.χ. κατάθεση ή ανάληψη μετρητών πάνω από 500€.
Σε Κέντρο Αυτόματων Συναλλαγών (ΚΑΣ).

Για οποιαδήποτε άλλη εργασία, σας συστήνουμε να κλείσετε ραντεβού για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Ενημερωθείτε για το νέο ωράριο των καταστημάτων μας.

Μπορώ να κλείσω ραντεβού με συγκεκριμένο εκπρόσωπο;

Όχι. Η εφαρμογή προτείνει τον κατάλληλο εκπρόσωπο για να σας εξυπηρετήσει.

Μπορώ να κλείσω ραντεβού σε οποιοδήποτε κατάστημα;

Ναι. Η εφαρμογή σας προτείνει ένα ενδεικτικό κατάστημα που πιθανόν να σας εξυπηρετεί.

Ωστόσο, αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε από άλλο κατάστημα, επιλέγετε:

«Άλλο κατάστημα», αν κλείνετε το ραντεβού μέσα από το myAlpha Mobile ή το myAlpha Web
«Βλέπω όλα τα καταστήματα», αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking και κλείνετε το ραντεβού με την online φόρμα μέσα από το alpha.gr.

Στη συνέχεια εντοπίζετε στον χάρτη το κατάστημα που θέλετε.

Πώς ακυρώνω ή αλλάζω το ραντεβού που έκλεισα online;

Στο κεντρικό μενού του myAlpha Mobile ή στην «Επισκόπηση» του myAlpha Web, στην ενότητα «Τα ραντεβού μου» επιλέξτε «Όλα τα ραντεβού». Στην καρτέλα του ραντεβού σας, πατήστε τις 3 τελίτσες και επιλέξτε «Αλλαγή ραντεβού» ή «Ακύρωση ραντεβού».

Αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking και κλείσατε το ραντεβού σας με συμπλήρωση της online φόρμας μέσα από το alpha.gr, πατήστε «Ακυρώνω το ραντεβού» στο επιβεβαιωτικό email που λάβατε. Αν θέλετε να κλείσετε νέο ραντεβού, ακολουθείτε και πάλι τη διαδικασία.

Δεν είμαι πελάτης Alpha Bank. Μπορώ να κλείσω ραντεβού online;

Ναι , με συμπλήρωση της online φόρμας μέσα από το alpha.gr.

Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα εμφανιστεί προτεινόμενο κατάστημα Alpha Bank. Διαλέγετε εσείς το κατάστημα που σας εξυπηρετεί από τον χάρτη.

Πρέπει να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία μου στην Alpha Bank για να κλείσω ραντεβού;

Όχι. Ωστόσο, θα χρειαστεί να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία σας για πολλές από τις εργασίες για τις οποίες κλείνετε ραντεβού.

Σας προτείνουμε να έχετε ενημερώσει τα στοιχεία σας online πριν από το ραντεβού.

Επέλεξα ραντεβού με βιντεοκλήση. Τι πρέπει να κάνω;

Την ημέρα και την ώρα του ραντεβού σας συνδεθείτε στο myAlpha Web. Στην «Επισκόπηση» πατήστε «Όλα τα ραντεβού» στην ενότητα «Τα ραντεβού μου». Στην καρτέλα του ραντεβού σας πατήστε «Συνδέομαι στο ραντεβού» για να ξεκινήσει η βιντεοκλήση.

Αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, κλείσατε το ραντεβού σας με συμπλήρωση της online φόρμας μέσα από το alpha.gr και θέλετε να κάνετε τη βιντεοκλήση σας με κινητό ή tablet, χρειάζεται να έχετε εγκαταστήσει το MS Teams. Αν η συσκευή σας είναι υπολογιστής, μπαίνετε κατευθείαν στη βιντεοκλήση του Teams μέσα από τον σύνδεσμο του ραντεβού.

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ