Συχνά ερωτήματα για το e-Banking Επιχειρήσεων

Ναι. Ωστόσο, αν ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα από τις 20 του μήνα και μετά, μπορείτε να επιλέξετε να ξεκινήσει από τον επόμενο μήνα και να πληρώσετε τη συνδρομή την 1η ημέρα του επόμενου μήνα.

Σε αυτήν την περίπτωση το ποσό της συνδρομής δεσμεύεται στον λογαριασμό σας και η χρέωση γίνεται την 1η ημέρα του επόμενου μήνα. Αν αλλάξετε γνώμη πριν γίνει η χρέωση, μπορείτε να ακυρώσετε το πρόγραμμα και το ποσό αποδεσμεύεται.

Το ίδιο πλάνο χρέωσης ισχύει και για το πρόσθετο πακέτο απλών εισαγωγών myBusiness Benefit Add-on που τυχόν έχετε επιλέξει.

Ναι. Η συνδρομή χρεώνεται αυτόματα και προκαταβολικά την 1η ημέρα κάθε μήνα. Αν δεν κάνετε συναλλαγές, ούτε επιστρέφεται το ποσό της συνδρομής ούτε μπορείτε να μεταφέρετε τις συναλλαγές για τον επόμενο μήνα.

Ναι. Για κάθε συναλλαγή επιπλέον από αυτές που προσφέρει το πακέτο myBusiness Benefit ή και το πακέτο myBusiness Benefit Add-on που έχετε επιλέξει, χρεώνεστε σύμφωνα με το τιμολόγιο της Alpha Bank.

Ναι, αρκεί να έχετε ενεργή την υπηρεσία myAlpha Code και να μην έχετε οφειλές. Μέσα από το myAlpha Web για Επιχειρήσεις:

1. Στην ενότητα «Λογαριασμοί», επιλέξτε Πρόγραμμα Συναλλαγών > Αλλαγή πακέτων.
2. Αλλάξτε το βασικό πακέτο σας ή/και προσθέστε, αλλάξτε ή αφαιρέστε Add-on από το πακέτο σας. Πατήστε «Συνέχεια».
3. Ελέγξτε τα στοιχεία του πακέτου σας και επιλέξτε ημερομηνία ενεργοποίησής του. Αν αλλάξετε βασικό πακέτο, μπορείτε να αλλάξετε και τους λογαριασμούς που συνδέονται με αυτό.
4. Αποδεχτείτε τους όρους και πατήστε «Επιβεβαίωση».
   

Πληρώνετε μόνο το κόστος του νέου πακέτου ή του Add-on και ενημερώνεστε τον επόμενο μήνα για τη νέα συνδρομή σας. Η αφαίρεση του Add-on από το πακέτο σας, δεν έχει κάποια χρέωση.

Δεν μπορείτε να ακυρώσετε την αλλαγή πακέτου, αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε ξανά το πακέτο σας αν θελήσετε.

Ναι, μέσα από το myAlpha Web για Επιχειρήσεις με 3 απλά βήματα:

1. Στην ενότητα «Λογαριασμοί» επιλέξτε «Πρόγραμμα συναλλαγών».
2. Στην καρτέλα του πακέτου σας, πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές δεξιά και επιλέξτε «Απενεργοποίηση».
3. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να απενεργοποιήσετε το πακέτο συναλλαγών σας.
   

Μόλις απενεργοποιήσετε το πακέτο συναλλαγών myBusiness Benefit, όλοι οι χρήστες του πακέτου λαμβάνουν ενημερωτικό email. Η απενεργοποίηση του προγράμματος ισχύει από την 1η μέρα του επόμενου μήνα από αυτόν που κάνατε την αίτηση για ακύρωση.

Ναι, μέσα από το myAlpha Web για Επιχειρήσεις με 3 απλά βήματα:

1. Στην ενότητα «Λογαριασμοί» επιλέξτε «Πρόγραμμα συναλλαγών».
2. Στην καρτέλα του πακέτου σας, πατήστε τις 3 οριζόντιες γραμμές δεξιά και επιλέξτε «Ακύρωση ενεργοποίησης».
3. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να ακυρώσετε την ενεργοποίηση του πακέτου συναλλαγών. 

Όχι. Δεν μπορείτε να αποκτήσετε ταυτόχρονα και το myBusiness Benefit Standard και το myBusiness Benefit Advanced.