Η Alpha Bank δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανέναν τρόπο (τηλεφωνικά ή μέσω email) τον μυστικό κωδικό σας για τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες e-Banking. Είναι προσωπικός και δεν πρέπει να τον αποκαλύπτετε σε κανέναν.
Μην απαντάτε σε email (ανορθόγραφα ή ασύντακτα) που φαίνεται πως προέρχονται από την Alpha Bank και σας ζητούν να συμπληρώσετε στοιχεία των τραπεζικών λογαριασμών, των καρτών ή των κωδικών σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Alpha Bank. Προέρχονται από κακόβουλους που προσπαθούν να υποκλέψουν τους κωδικούς σας και να αποκτήσουν πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες ή σε προσωπικά σας δεδομένα.
Μην ακολουθείτε συνδέσμους (links) που περιέχονται σε email ή σε ιστοσελίδες τρίτων και σας οδηγούν σε ιστοσελίδες που προσομοιώνουν την ιστοσελίδα της Alpha Bank και σας ζητούν να συμπληρώσετε στοιχεία των λογαριασμών, των καρτών ή των κωδικών σας.
Προωθήστε οποιοδήποτε παρόμοιο "ύποπτο" email στην Τράπεζα στην ηλεκτρονική διεύθυνση ebankingsupport@alpha.gr και στη συνέχεια διαγράψτε το από το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, χωρίς καμμία περαιτέρω ενέργεια.